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野菜・お米の宅配ならナチュラル・ハーモニー | 農薬･肥料不使用の自然栽培野菜セット

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「お試しセット」に関するよくある質問

  • Q
    野菜セットの内容は選べますか？
    A
    いいえ、お選びいただけません。自然栽培の野菜は、まだまだ生産者が少なく、品目も安定しておりません。
    そのため、私たちが内容を調整してお届けさせていただきます。
  • Q
    注文してからどのくらいで届きますか？
    A
    下記ご注文フォームにてお届け日を指定できます。「指定なし」の場合は最短の7日後にお届けします。
    ただし「北海道・九州・沖縄・離島の方」は8日後以降のお届けとなります。
    尚、「北海道・九州・沖縄・離島の方」につきましては、商品の品質保証の観点と弊社配送スケジュールの都合上、日曜日を指定してお届けすることが出来かねます。指定される場合は、日曜日以外の曜日をお選びください。
  • Q
    お試しセットを注文すると、そのまま自動で定期宅配を利用することになりますか？
    A
    いいえ、なりません。お試しセットは定期宅配でお届けする内容を知っていただくための1回限りの限定商品です。定期宅配をご利用いただくには別途お申込みが必要となりますので、自動的な継続はいたしません。
  • Q
    お試し注文は何回でも注文できますか？
    A
    いいえ、できません。お試しセットは1回のみご注文いただけます。
    内容にご満足いただけましたら、定期宅配プレ入会をお申込みください。
  • Q
    注文してからどのくらいで届きますか？
    A
    下記ご注文フォームにてお届け日を指定できます。「指定なし」の場合は最短の7日後にお届けします。
    ただし「北海道・九州・沖縄・離島の方」は8日後以降のお届けとなります。
    尚、「北海道・九州・沖縄・離島の方」につきましては、商品の品質保証の観点と弊社配送スケジュールの都合上、日曜日を指定してお届けすることが出来かねます。指定される場合は、日曜日以外の曜日をお選びください。
ご利用いただいたお客様のお声
お支払いと配送方法に関して


01 お支払い方法                                                                                                        

プレ入会は「代金引換」のみ、本入会以降は「代金引換」「払込用紙」「口座振替」から選択できます。

※お試しセットは「クレジットカード」「代金引換」から選択できます。

お支払い方法別の手数料(税抜)

「代金引換」　￥300
「払込用紙」　￥180
「口座振替」　￥0
　※2020年6月1日到着分より代金引換￥300、払込用紙￥180に値上げいたしました。

代金引換

商品代金はお届けの際にヤマト運輸の配達員にお支払いください。
※お支払い方法は「現金」「クレジットカード」「デビットカード」「電子マネー」からお選びできます。
現金以外について、ご利用可能ブランドなど詳細は下記ヤマトフィナンシャルHPをご確認ください。

クレジットカード・デビットカード：こちらから
電子マネー：こちらから

払込用紙

商品と同梱で払込用紙をお届けいたします。
お支払い期日(商品の到着から10日程)までにお支払いください。

口座振替

ご希望のお客様は「預金口座振替依頼書」に必要事項を記入捺印の上、
同封の返信封筒にてご送付ください。
※金融機関での印鑑照合のため、登録に1～2ヶ月のお時間をいただきます。

02 送料・配送について                                                                                                   

品質管理の観点から、野菜セットは季節を問わず年間を通して全国一律「ヤマト運輸 クール宅急便」でのお届けとなります。
※一部商品は「常温」にてお届けする場合があります。

送料
● 1回の配送で2箱以上となっても、送料は1箱分のご請求となります。
● 年間の配送数に応じてA・B・Cコースに分けられ（適用期間1年）、送料が変わります。
● お試しセットの送料は全国一律料金（只今無料キャンペーン中！）となります。
配送日時

北海道・九州・離島（沖縄含む）はご登録曜日から翌日以降のお届けとなります。
東北・中国・四国その他一部の地域は時間指定が出来ない場合があります。
配送時間は下記から選択できます。

・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

返品・返金

内容相違・破損・損傷の場合を除いて、返品は原則不可となります。
お届けした品物に傷み・腐り・破損等不備がございましたら、お手数ですがご連絡ください。
ご返金または代替品(青果物を除く)を用意いたします。
※詳しくは会員規約第10条をお読みください。

返品・返金期日

商品到着後7日以内

返品送料

お客様都合以外の事由は弊社負担(着払い)

欠品

自然栽培の農作物・天然菌による醗酵食品は生産量が限られるため、欠品となる場合があります。
その際は、事前に連絡の上、納品書に「欠品」と記載いたします。

キャンセルや変更

お届け登録日の前日から数えて6日前の17時まで