FP事業部_プライバシーポリシー

■個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、主な業務（家計相談・生涯設計計画や生損保険業、住宅・土地の相談、セミナー・イベント開催）、及び資産運用相談を対応するr-Laboratory株式会社、及び下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の資産運用業務、損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(URL)等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。
東京海上日動火災保険株式会社(www.tokiomarine-nichido.co.jp)
東京海上日動あんしん生命保険株式会社(www.tmn-anshin.co.jp)
メットライフ生命保険株式会社(www.metlife.co.jp/)
オリックス生命保険株式会社(www.orixlife.co.jp/)
アクサ生命保険株式会社(www.axa.co.jp/)
マニュライフ生命保険株式会社(www.manulife.co.jp/)
日本生命保険相互会社(www.nissay.co.jp/)
はなさく生命保険株式会社(www.life8739.co.jp/)
FWD生命保険株式会社(www.fwdlife.co.jp/)
SOMPOひまわり生命保険株式会社(www.himawari-life.co.jp/)
三井住友海上あいおい生命株式会社(www.msa-life.co.jp/)

個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときまた、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます) ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

匿名加工情報の取扱い

①匿名加工情報の作成当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
②匿名加工情報の提供当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ窓口

お客様の個人情報の照会、訂正、削除につきましては、後述する電子メールアドレスの問合せ窓口に、次の事項をご記入の上、ご本人様よりご連絡ください。
1）お客様番号
2）お名前
3）ご住所
4）ご連絡先電話番号
5）ご要請内容

代理店(所在地)大分県大分市羽田199‐1　コミュニティ羽田8番館3F
(名称) GOEN 株式会社
電話番号:097-578-7095(受付時間:9時~18時)水曜定休
MAIL:privacy@ouchino-kaikata.com
(ホームページアドレス) https://goen-group.jp/

■勧誘方針

お客様への販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

◆保険その他の金融商品の販売にあたって

・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。

・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。

・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。

・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

◆各種の対応にあたって

・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、
金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、
適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

保険その他の金融商品の販売にあたって

お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適切な取扱いおよび厳正な管理をいたします。未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。

お問い合わせ:GOEN株式会社保険事業部伊東　郁　　 GOEN株式会社代表取締役三浦康司

■保険募集人の権限明示

◆GOEN株式会社(以下、当社)は複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。

◆当社は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
・メットライフ生命保険株式会社
・オリックス生命保険株式会社
・アクサ生命保険株式会社
・マニュライフ生命保険株式会社
・日本生命保険相互会社
・はなさく生命保険株式会社
・FWD生命保険株式会社
・SOMPOひまわり生命保険株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社

◆損害保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。
尚、当社の取り扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。
お客様に告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので正しく告知いただきますようお願い致します。

◆ 生命保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話し頂いても告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾したときに保険契約は有効に成立します。

令和5年5月15日