※プロフェッショナル実習のカリキュラムや、基板修理に必要な施工道具はこちらをご覧ください。

YouTubeを開けば、無料でSwitch修理の動画が見られる時代になりました。

お客様の中でも、その動画を参考に実際に修理作業をやってみたという方も少なくありません。
特に、ジョイコンは修理キットなども販売されており、ご自身で修理される方も増えています。

一方で、

「自分で修理しようとして壊してしまった」
「修理に失敗して、元に戻せなくなった」

などのトラブルも起きています。

ゲームドクターにも上記のようなことが原因で故障してしまったSwitchの修理依頼をいただくこともございます。


また、修理店舗様から

「経験不足のスタッフに修理を任せて、お客様のSwitchの故障を悪化させてしまった」
「日々の業務でスタッフを研修している時間がない」
「Switch修理の技術があれば、お断りしなくて済むお客様がいるのに」

というようなお声もうかがっております。

失注件数が数件の場合は、ゲームドクターでは業者様特別価格の代行修理をおすすめしておりますが、
件数が多い場合は、なるべく店舗で修理を引き受けられた方が効率が良いと考え、
Switch修理マニュアルの作成・実習の実施に至りました。

もちろん、スタッフ一同が時間をかけ、試行錯誤した結果習得した技術を公開することに
抵抗がなかったわけではありません。
基板修理は特に、技術を販売するということは、短期的には利益が出たとしても
長期的には正直ライバルを増やしてしまうことになります。

しかし、私たちのお客様は共通で、ゲーム機が壊れて困っている方々です。
そのお客様を笑顔にするためには、修理業界に1人でも多く優秀な人材を増やすことが必要不可欠です。

今後も、お客様のさらなる満足度の向上を目指し、
ともに修理業界を活性化できればと思っている次第でございます。