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9/7 「ライフハッカー」で紹介されました

「ライフハッカー」で『ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」』の書評が掲載されました。

8/8 「フォーブス ジャパン」で紹介されました

「フォーブス ジャパン」で『ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」』の2回目の内容紹介記事が掲載されました。

8/1 「フォーブス ジャパン」で紹介されました

「フォーブス ジャパン」で『ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」の内容紹介記事が掲載されました。

7/29 「ダイヤモンド・オンライン」で紹介されました

「ダイヤモンド・オンライン」で『ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」』2回目の内容紹介記事が掲載されました。

7/22 「ダイヤモンド・オンライン」で紹介されました

「ダイヤモンド・オンライン」で『ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」』の内容紹介記事が掲載されました。

7/17 「CAメディア」で紹介されました

飛行機を降りたあともCAの間で語り継がれるお客様の共通点とは?CAメディア所属の航空会社の枠を超えたCAから集めた、CAの間で語り継がれる神エピソードをご紹介致します。

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なぜ、超一流ほど細やかな「気くばり」が
できるのか

ファーストクラスを利用する”超一流”は、機内でCAの心をぐっとつかむような、心をこめた「気くばり」をできる人が多い。なぜ、”超一流”ほど細やかな「気くばり」が上手なのか―

「気くばり」は強力な武器になる

マナーを超え、心をこめた「気くばり」ができる人は、
初対面の人でもたちまちファンになる。
「マナーを超えた気くばり」は、仕事や人間関係がうまくいく
人生の強力な武器となるのです。

”超一流”の共通点とは!?

ファーストクラスCAの心をつかんだ
 マナーを超えた「気くばり」
  

機内で噂される「超一流」の乗客は、立ち去った後にも感動を残す――接客のプロであるCAの心をつかんだ、ファーストクラスの乗客の「気くばり」の数々。世界の航空会社でVIPやトップ経営者を担当してきたCAだけが知っている、「超一流」の話し方、立ち居振る舞い、習慣などの共通点を紹介する

著者プロフィール

清水裕美子 Yumiko Shimizu
CAメディア代表取締役。
元日本航空客室乗務員。国内線を経て、国際線ビジネスクラス・ファーストクラスなどを担当。退職後は、CA流美容コンサルタントとして独立。百貨店でのセミナー、All Aboutビューティーガイドとしての活動を通して、数多くのWebメディア、雑誌などでCAの美容法を体系化し紹介する。
その後、日本初のキャビンアテンダントが発信する総合情報サイト「CAメディア」を設立。航空会社の枠を超えた1000人以上のCAネットワークから情報を発信している。

<CAメディア>
https://ca-media.jp

また、好きなことを仕事にし、弾力性のあるサスティナブルな働き方、ライフスタイルをクリエイトする現役CA・元CAのコミュニティ「CA Lifestyle Creations(CAライフスタイルクリエーションズ)」を主宰している。
著書に『24時間美しさが続く きれいの手抜き』(小社刊)がある。



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※「はじめに」・「目次」・「第1章」の途中までお読みいただけます。
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著者からのコメント

人との距離感が遠くなっている今こそ
「マナーを超えた気くばり」を
 自分も相手も気持ちよくなるようなコミニケーション、周囲の状況に左右されない穏やかな佇まい、すっきりと整頓された身のまわりに無駄のない時間の使い方......
 機内で出会った超一流のお客様は、人生が好循環で回っているように見えました。
 そしてそれは、成功者だから、余裕があるから、というわけではなく、実はとてもシンプルに人、自分、物への「気くばり」という点に集約されると気づきました。
 本書ではその「気くばり」のエッセンスを、日常生活の中でも取り入れやすいよう紐解いてお伝えしています。
 外出自粛、在宅ワーク、マスク生活など、人との距離感が遠くなっている今だからこそ、「マナーを超えた気くばり」という人生の最大の武器を身につけ、自分も周囲も幸せになれる心の触れ合いを楽しんでいただけたら嬉しいです。

                        清水裕美子
ファーストクラスCAの心をつかんだ
マナーを超えた「気くばり」
著者:清水裕美子
出版社:青春出版社
定価:1,540円(税込)
発行日:2020年7月21日
判型:四六判
ISBN:978-4-413-23163-3

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