清掃 | 内容 |
浴室 | 壁、浴槽、排水溝は部品を外し清掃します。 |
キッチン | コンロ、レンジ、電気ポッド、冷蔵庫。排水溝は部品を外し清掃します。 |
トイレ | 便座、便器、床拭き等。 |
洗面台 | ガラス、シンク清掃等。 |
シーツ | 毎回洗濯・清掃を行い、コロコロをかけて装着します。 |
部屋 | 床清掃。シーツ、ソファにコロコロをかけます。 |
タオル類 | 備え付けの洗濯機を使用し、乾燥は近隣のコインランドリーで行います。 |
日用品・清掃道具在庫 | それぞれ補充・入れ替えをしております。 |
キッチン | コンロ、レンジ、電気ポッド、冷蔵庫。排水溝は部品を外し清掃します。 |
※ ゲスト様のリネン使用量やコインランドリーの混雑状況によっては清掃にお時間がかかる場合がございます。
※ 清掃道具は物件への備え付けをお願いしております。
※ 窓・バルコニー・エアコンフィルターは清掃対象外となっております。
※ シーツの染み抜きは行っておりません。ご報告のみとさせて頂きます。
※ アイロンがけは実施しておりません。
※ 毛布類の洗濯は行う事ができません。
■ リネン類
シーツ類については必ず予備のシーツを1セット（合計2セット）ご準備下さい。(悪天候の場合やシーツ類に汚れがあった場合、または大人数宿泊後の場合、洗濯・乾燥がチェックインまでに間に合わない可能性がございます。)
■ 清掃の仕上がりと時間について
家具や備品の配置につきましては清掃員により若干の違いがある場合がございます。配置等に細かいご指定がある場合は事前に必ずお写真等でお知らせ下さい。また当日にチェックインのない物件に関しては午後から清掃を開始することもございます。尚、清掃開始時間のご指定をいただくことはできません。
■ お見積もり金額について
物件のご状況等により当初のお見積もりから料金が変動することもございます。
例,) 物件内に洗濯機がなく、ランドリー往復に時間がかかる。
例,) 乾きづらい素材のシーツがあり、乾燥作業に時間がかかる。
■ レイトチェックアウト/アーリーチェックイン
レイトチェックアウト/アーリーチェックイン、または延泊につきましては判明した時点でお知らせ下さい。スタッフのスケジュール状況によっては清掃の調整が困難な場合があります。
■ 急な予約が入った場合
清掃予定はiCalにて自動同期の元、管理しておりますが直近（3日前）にご予約が入った場合は清掃漏れを防ぐため必ずご連絡ください。ご連絡頂けなかった場合「予約が取れなかった」 「キャンセル料が発生する」などの問題が発生する可能性があります。
■ お掃除をお受けすることができない物件
・24時間対応可能なゴミ捨て場が無い物件
・コインランドリーが物件より650M以上の物件（Googleマップ準拠）
・チェックアウト/チェックインの間の時間が4時間未満の物件
■ スペアキー
トラブル防止のため、物件にはメインキーとスペアキーの2つのカギをご用意下さい。また保管方法については詳細にお知らせ下さい。
■ 現地に到着後室内に入室出来ない場合(理由を問わず)
スタッフ到着後30分までは清掃料金の範囲で待機します。
30分を超えるごとに、待機した30分も含めて30分当たり1,000円の待機料金をご請求いたします。
その間オーナー様・ホスト様から要望があった場合はスタッフのスケジュールにも依りますが、最大2時間まで待機が可能です。
また、スタッフのスケジュールによっては一旦現場を離れて再度お伺いすることも可能です。
その場合は状況に関わらずそれまでの待機料金に加えて、スタッフ手配・調整費用として3,000円をご請求いたします。
※当日に清掃キャンセルとなる場合は待機料金に加えて、当日の清掃料金の100%の料金が発生いたします。
■ リネン類
シーツ類については必ず予備のシーツを1セット（合計2セット）ご準備下さい。(悪天候の場合やシーツ類に汚れがあった場合、または大人数宿泊後の場合、洗濯・乾燥がチェックインまでに間に合わない可能性がございます。)
