enaメールサービス

月額12,500円

Air bnb/HomeAway/Agodaのホスト様に代わり24時間365日即時対応
( 対応言語 : 日本語 / 英語 / 中国語 )

一言で英語が話せるといっても言い回しや表現に大きな差があるものです。。。

長年ホテル業を経験したネイティブスタッフによる「おもてなし」の対応を低価格でご提供します

お問い合せ

豊富な経験を活かしたオペレーションを
格安でご提供いたします!


こんなお悩みありませんか?

不規則な時間にくるメールの対応をどこかに任せてしまいたい・・・
ゲストの満足度をもっと上げたい・・・
経験豊富な所に安心してゲストの対応を任せたい・・・
安くて安心できるメール対応の外注先はないかな・・・
(代行業務を行われている会社様)

Service

メール/電話対応

・ネイティブスタッフが24時間365日丁寧に対応し、ゲストの満足度、レビュー獲得の向上をおこないます。
・ゲストが安心してスムーズに利用できるようにチェックイン/アウトの前日に丁寧にご案内をいたします。

各種ガイド作成

最寄駅から物件までの写真付きのアクセスガイドや、鍵の受け渡し方法などをまとめたチェックインガイドをPDFで作成し、チェックイン前日にゲストへお送りします。

室内案内板の作成

お部屋の家電や給湯器などの操作方法を英語/中国語にて作成いたします。
既に日本語版を作成されている場合は、翻訳も行います。

多言語対応

・日本語、英語、中国語による多言語対応も可能です。
・お手持ちの各種制作物を英語版、中国語版に修正いたします。

トップページ制作

お部屋の魅力が最大限にアピールできるトップページを作成いたします。

Agoda掲載代行

当社にご依頼いただければ民泊物件をAgoda.comに掲載いたします。

Menu

メール対応の基本オペレーション内容

問い合せ対応

24時間365日即時対応!
ディスカウント等のイレギュラーな内容もオーナー様とのグループLINEにて確認いたします。

予約確定時

ハウスルール・チェックイン/アウト時間・アクセス方法等をまとめたアクセスガイドをPDF等で送信。

チェックイン前日

鍵の受け渡し方法などをまとめたチェックインガイドをPDF等で送信。

チェックアウト前日

チェックアウト時間の確認と弊社オリジナルのご案内

チェックアウト当日

チェックアウトの確認とお礼のメッセージ送信。

レビュー書込み時

ゲスト様にレビュー書込みのご報告と弊社オリジナルのご案内(高レビュー獲得!!)

お問い合せ


サービス開始前にリスティング毎に細かくヒアリングを実施いたします。

その他お客様毎の運営方法などにも細かくご対応させて頂きます。

対面でのお打ち合せも喜んでお伺いいたします。

まずはお気軽にお問い合せください!

フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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