エールマカの配送方法・手数料
注文日より翌営業日の商品発送を心がけております。発送後1～3日を目安にお手元へお届けいたします。
（在庫状況により遅れる場合もございます。土日祝は発送のお休みをいただいております。)

エールマカの定期コース2回目以降の発送に関して

定期コースは前回発送日から30日以内に発送

ゆうパケット(郵便)
・送料無料
・発送から到着まで約1～3日ほどお時間をいただきます。
・日時のご指定が出来ません。
・代引き不可
・局留め可能

エールマカのお支払い方法

クレジットカード
visa
master card
jcb
AMERICAN EXPRESS
Diners Club
※これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

※クレジットカードのご利用は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。

※ご決済の引落し日はクレジット会社に準じます。

※すでに定期・頒布会お届けをクレジット決済でご購入頂いているお客様へ
カード番号は１顧客様につき１つのご登録とさせて頂いております。
そのため、すでに定期・頒布会お届けをクレジット決済でご購入頂いているお客様が別のカードで新規にご購入頂きますと、新しくご入力頂きましたカードより、
今後の定期・頒布会お届けのお引き落としをさせて頂きますのでご注意くださいませ。

※審査が落ちた場合は、代金引換でお送りさせていただきます。（手数料無料）

NP後払い決済
※手数料無料でご利用いただけます。

NP後払い
この支払い方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

＊登録住所と配送先が異なる場合・ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINEPay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

※局留めの場合は、ＮＰ後払い決済は利用できません。
※局留めやＮＰ後払いの審査が落ちた場合は、代金引換でお送りさせていただく事がございます。（手数料無料）

ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）詳細は https://np-atobarai.jp/about/からご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

エールマカの返品期限・条件

プロキオンシリーズをご購入の方
返品・不用品
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着より7日以内でしたら
当社が送料を負担の上、返品・交換させていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・一度開封された商品
・商品の付属のシールなどを取られた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
・お客様の個人的な事情による場合
35日間全額返金保証制度について。
※プロキオンV&βサポートは対象外です

プロキオンシリーズは、安心して商品を購入いただくために、35日間返金保証を設けております。

エールマカの35日間返金保証の条件

■プロキオンシリーズは、即効性を追求した医薬品ではありませんので、 返金をご希望される場合１ヶ月分お飲み切りください。
※用量、用法をお守り服用ください。

■35日間返金保証の適用は、初回購入の世帯様に限ります。

■35日間返金保証の適用期間は、商品注文後35日以内とさせていただきます。

■株式会社京福堂 公式サイトよりご購入いただいたお客様に限ります。
ヤフーショッピングやアマゾンなどのモール、その他販売サイトからご購入の場合は対象外となります。

■指定医薬部外品プロキオンのお試しパックは返金保証対象外になります。

■アフィリエイトや転売目的で購入した物は返金不可となります。

■ご返品の際は、必ず初回のご注文から35日以内にお電話にてご連絡ください。

連絡先：06-6449-0044（平日9：00～19：00）
※事前にご連絡がない場合は返金をお受けできない場合がございます。

■ご連絡後、下記二点を弊社までお送りください。
1.商品（空箱（外・内箱）開封済で可）
2.納品書（商品と一緒に同梱しております）

■ご返品先
〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町2丁目4番1号2階

■ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。

■上記二点がお送りいただけない場合は、ご返金はお受けできません。

■ご返品商品の到着を確認次第、お客様のご指定の銀行口座に返金させていただきます。
・振込先の「銀行名・支店名・口座番号・名義人（カナ）」を記載し、上記二点と一緒にお送りください。

■返金の際の振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。（一律、事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。指定医薬部外品プロキオン1,000円　エールマカ・エヌオーワンブースト550円）

■振込実行は当社にて返品確認後、1ヶ月程度後となります。

エールマカの不正注文に関するご案内
いたずら注文・なりすまし注文・転売行為について
最近「いたずら注文」「なりすまし注文」「弊社商品の転売行為」などの悪質な迷惑行為が発生しております。

弊社では転売目的での購入、また転売行為も一切認めておりません。
これらの注文は、善良なお客様や弊社に多大な迷惑と損害を与える悪質な行為であり、このような行為につきましては厳正なる対処をしております。

弊社または第三者に損害が生じた場合には、警察署に対して、偽計業務妨害罪（刑法233条）、威力業務妨害罪（刑法234条）、詐欺罪（刑法246条）等の罪名により刑事告訴・刑事告発を行い、個人情報開示手続により注文者を特定した上で損害賠償請求訴訟を提起することとなります。

また、弊社が転売等により予想される損害に対しても、場合により請求させていただきます。

エールマカの悪質な取引について
いたずら注文、なりすまし注文や転売などの営利目的の注文と判断した場合や、取引の継続が不適切と判断した場合、弊社は事前に通知することなく取引の取り消しを行うことができるものとし、過去のお取引の経緯により取引の取り消しを行う場合がございます。

弊社商品はお客様が口にされるものであるため、商品の管理、アフターフォローは非常に重要となり、不正に取引された転売商品は管理体制が不透明で、安全の保障ができかねます。

転売品を購入された場合は一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。

また、返品・交換はお受けすることができません。

これらの対応は善良なお客様へ安全な商品をお届けするため、安心して健全な取引を行えるようにするためでもあります。

弊社といたしましては悪質な注文への監視・取り締まりを強化しておりますが、弊社商品をお買い求めの際には、公式ショップでお買い求めいただきますようお願いいたします。

なにとぞご理解、ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

エイズ予防財団とは？
エイズは、1981年アメリカ合衆国で最初の症例が報告されて以来、その広がりは世界的に深刻な状況にありました。
わが国においても患者が報告され、国民の新たな問題として注目されてきました。
1987年（昭和62年）2月、政府はエイズについての正しい知識の普及啓発、
検査・診療体制の充実などを盛り込んだ「エイズ問題総合対策大綱」をまとめました。
その事業の一部を実施するため、民間の協力の下1987年6月に厚生省（当時）の許可を得て
「公益財団法人エイズ予防財団」が設立されました。
参照元：https://www.jfap.or.jp/aboutJfap/setsuritsu.html

寄付金はこんなことに使われます。

１．エイズ知識の普及啓発事業
２．助成事業
３．国際協力事業
４．エイズ予防対策事業（厚生労働省委託事業）
５．エイズ対策研究推進事業（厚生労働科学研究費補助事業）
６．同性愛者等のHIVに関する相談・支援事業（厚生労働省委託事業）
参照元：https://www.jfap.or.jp/business/index.html