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優しいクロージングメゾット

こんなお悩みありませんか?

・コンテンツや商品はあるんだけど、お客様にうまく提案できない

・提案が商品の説明になりがちで、お客様目線が持てない

・商品をご提案するタイミングがつかめない

・お客様のご要望をキャッチできない


クロージングのお悩みをまとめると
①押し付けになるのが怖い。または、提案にしり込みしてしまう。
②おすすめ=商品説明になってしまっている.

クロージングでのアンケートでは、
ほとんどの方が①②両方のお悩みを抱えていました。

けれど、思い出してほしいことが・・・

【お客様はどうしてあなたのところにいるのですか?】

お客様は自分から来てくれていませんか?
お客様は、興味があるから
・その商品を見に来たり
・あなたに問い合わせ、
してくれています。

「押し付けになるのが怖い・・」
「金額提示に、不安を感じる」
「提案しないで終わってしまう・・」
そんなときは、わざわざ来てくださっている
お客様の気持ちを考えてみてください。




その原因は【お客様の情報不足】

お客様にどうしてそれが欲しかったのか?ということは確認している人が多いですが・・
【なぜ、それが欲しいのか?】は聞けていますか?

お客様の【○○が欲しい、興味があります!】というのは、本当の要望ではないはずです。
それを手に入れ、何かしらの変化を求めています。
なんでその商品が欲しいのか?ということの確認が必要です。

例えば、【洗濯機が欲しい】ということは
一人暮らしを始めるから。かもしれませんし、
・洗濯機が壊れて、家族の生活に影響が出ている。からかもしれません。
理由がこんなに違うのに、おすすめする時に
全員に同じ話をしていませんか?
洗濯機が欲しい!というお客様に、どうして洗濯機が必要なのかを聞くことで、
お客様の欲しい理由がわかります。

欲しい理由がわかったら必要なことだけを伝えると、相手に響くクロージングに!
そのために【なぜ、それが欲しいのか?】という情報が必要になります。


また、現在どうしているか?という情報も必要です。
現在がわからないと、商品を手に入れた先の変化を伝えることができないからです。
「現在お困りの○○は、この商品のこの部分で解消されます!」というように。


この3つを実践すれば解決します。

①商品のどこに興味を持っているのか、お聞きする
②お客様の現状を、聞いてみる
③商品を手に入れた先の、メリットを言葉にできる

この3つを明確にすることで、
必要な情報だけを伝えることができ、
押し付けにならないクロージングができるようになります。


セッションを受けるとこうなります

・お客様の価値観がわかるようになります

・お客様に響く言葉のチョイスができるようになります

・その人にぴったりのアドバイスができるようになります

・ご提案するタイミングがわかるようになります

・自然な商品提案ができるようになります
☆セッションの流れ☆

1回目セッション  お悩みや現在の提案法をヒアリング(30分)
          ・クロージングで困っていることや気になること
          ・お客様は何に興味をもってあなたのところに問い合わせてくれているのか?
          こんなことを確認します。
          セッション後に資料を作成。

2回目セッション 商品提案のシュミレーションをして実践的アドバイスを行い、
         ご提案のコツを伝授(30~60分)
         

優しいクロージングメゾット

  • セッション方法  zoomでのセッション。または、メール講座からお選びいただけます。
  • 料金 5000円
  • 支払方法 振込
  • キャンセルポリシー 2日前 50%
              当日 100% 
              ただし、前日の18時を過ぎた場合当日扱いとなります。

    振込手数料を引き、お返しします。
  • 日時 zoomをご希望の場合20時30分以降で、ご希望日を5日ほどいただけますでしょうか?
       1回目の後に、個別の資料をおつくりします。1回目から2日空けてご予約をお願いしております。

       メール講座の場合は、資料をお送りしますので時間のご希望は必要ありません。
  • 料金 5000円