FAQ

はじめての方へ

Q.
インスタント内見とは何ですか?
A.
内見だけを切り取った革新的なサービスです。
"内見専門"サービスとして手軽且つスピーディにオンラインの内見をお届けします。

Q.
物件の無料調査申込方法は?
A.
トップページの『アカウント作成はこちら』というボタンより申込ください。
Q.
お部屋探し/内見の知識がないのですが大丈夫ですか?
A.
ドッペルではお部屋探し初心者の方でも簡単にオンラインの内見が可能です。
経験や知識がなくても、安心してご利用いただけます。
ドッペルのお客様の半分は、お部屋探し初心者の方です。
Q.
物件探しの相談はできますか?
A.
大変申し訳ございませんがドッペルは不動産業者ではありませんので、そのようなご相談は出来かねます。あくまで内見専門のサービスとなりますのでご了承くださいませ。

Q.
他のサービスと比べてどのくらいおトクなの?
A.
例えば「内見代行」という従来のサービスの平均料金は「1件あたり1万円」と高額になっております。
また、不動産業者に依頼をすれば内見自体は無料で行えますが、営業行為がございます。
Q.
お部屋探し/内見の知識がないのですが大丈夫ですか?
A.
ドッペルではお部屋探し初心者の方でも簡単にオンラインの内見が可能です。
経験や知識がなくても、安心してご利用いただけます。
ドッペルのお客様の半分は、お部屋探し初心者の方です。
Q.
無料で不動産業者にお願いせず、インスタント内見を使う理由はありますか?
A.
従来の不動産業者にお願いするかたちですと、実は以下のようなデメリットがあります。


・対応している物件が少ないので希望物件の依頼ができない
・希望日時に不動産業者の予約が取れない
・複数物件で取り扱う業者がばらばらだと1度に依頼することができない
・予約が混みあっていると、後回しにされすぐに内見できない
・まだ申込するつもりのない状態で「事前調査」としての依頼がしづらい
・申込をもらえる確度が低いと判断された場合、理由を付けられ断られてしまうことがある
・都度不動産業者の営業が絡んでくる為、手間やストレスがかかる
・内見だけを気軽に頼めない
・(不動産業者からすると)オンライン内見とリアル内見で、二度手間となることが多く敬遠されてしまうことがある

このような問題をインスタント内見は解決します。
Q.
対象エリア以外の注文はできますか?
A.
大変申し訳ございませんが対象エリア外のご注文は出来かねます。順次エリア拡大予定となりますが、ご了承くださいませ。
Q.
対象エリア以外の注文はできますか?
A.
大変申し訳ございませんが対象エリア外のご注文は出来かねます。順次エリア拡大予定となりますが、ご了承くださいませ。

料金

Q.
会員登録後、キャンセル/返金は可能ですか?
A.
1件も内見注文/実施されていない状況であれば、ご返金をいたします。ご返金先銀行口座をお教えくださいませ。
Q.
解約の違約金は無いの?
A.
違約金は一切ございません。1ヵ月~利用可能ですので、ご安心してご利用いただけます。
Q.
内見の費用について
A.
詳しくは「料金」ページを参照ください。
Q.
手数料とは?
A.
1件ごとに発生する手数料になります。単品注文は料金に込みになっておりますのでかかりません。
Q.
内見の費用について
A.
詳しくは「料金」ページを参照ください。
Q.
内見注文後、キャンセルは可能ですか?
A.
注文後15分以内であればキャンセル可能です。それ以降はキャンセルに伴うご返金は致しかねます。
Q.
ドッペルを紹介すると紹介料をいただけますか?
A.
大変申し訳ございませんが、ドッペルでは紹介の制度を設けておりません。
Q.
オプションの費用について
A.
詳しくは「料金」ページを参照ください。
Q.
内見が出来なかったときの費用は返金してもらえますか?
A.
調査結果として「内見可」としてお伝えしていたものが誤りで「内見不可」だった場合は、当然ご返金をさせていただきます。
お客様の事情で内見出来なかった場合にはご返金致しかねますのでご了承ください。
Q.
オプションの費用について
A.
詳しくは「料金」ページを参照ください。

内見

Q.
室内以外も中継していただくことは可能ですか?
A.
もちろん可能です。物件外観やエントランス、共用部分など、ご希望中継箇所があれば、パートナーにお申し付けください。
エレベーターや階段等、移動に要するお時間も制限時間に含まれますのでご注意ください。
Q.
配達時間通知後の時間変更は可能ですか?
A.
大変申し訳ございませんが、配達時間通知後の時間変更は受け付けておりません。
Q.
内見中に質問がある場合はどうすればいいですか?
A.
大変恐れ入りますが質問については、各物件を取り扱う不動産業者様までお問合せください。
Q.
内見出来ないケースはどんな理由がありますか?
A.
以下のようなケースが考えられます。

①調査時に判明するもの
・実際は募集が終了している/おとり物件
・退去前物件

②手数料支払い後判明するもの
・内見用の鍵が設置されていない
・伝えられた内見方法が誤っていて入室できない
・時間を守らない不動産業者とのバッティング

②については内見出来かねた場合、手数料を返金いたします。
Q.
内見中に質問がある場合はどうすればいいですか?
A.
大変恐れ入りますが質問については、各物件を取り扱う不動産業者様までお問合せください。
Q.
1度に複数の注文は可能ですか?
A.
もちろん可能です。注文時に一括して情報をお送りください。
Q.
パートナーとのやり取りは可能ですか?
A.
やり取りはお客様⇒パートナーへの一方通行となりますので、やり取りは出来かねます。
万一やり取りがあり、パートナーから得た情報を元にお客様が被った損害につきましては一切責任を負いかねますのでご注意ください。
Q.
内見物件で申込をしたい(契約を進めたい)場合はどうすればいいですか?
A.
大変恐れ入りますが申込やご契約については、各物件を取り扱う不動産業者様までお問合せください。
Q.
申込中の物件でも内見することは出来ますか?
A.
ケースバイケースです。業界経験のある調査スタッフが契約に支障の出ぬよう
各不動産業者に確認いたしますのでご安心ください。
Q.
内見物件で申込をしたい(契約を進めたい)場合はどうすればいいですか?
A.
大変恐れ入りますが申込やご契約については、各物件を取り扱う不動産業者様までお問合せください。

支払い

Q.
クレジットカードが利用できません
A.
カード会社によっては、カード利用の際に、カード不正使用検知システムにより一時的にお取引を保留する場合があります。

特に高額のお取引については保留となる場合が多くあります。

その場合、カード会社にお電話していただき、保留を解除する必要があります。カード会社にお問い合わせください。
Q.
クレジットカードは使えますか?
A.
VISA/MASTERのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
Q.
登録から注文まで総額いくらくらいになりますか?
A.
注文件数にもよりますが例えば「1ヵ月で3件ご注文」の場合
4,980円+(380×3)=6,120円(税込)のみがかかります。
上記表に記載の費用以外は一切かかりません。
Q.
登録から注文まで総額いくらくらいになりますか?
A.
注文件数にもよりますが例えば「1ヵ月で3件ご注文」の場合
4,980円+(380×3)=6,120円(税込)のみがかかります。
上記表に記載の費用以外は一切かかりません。
Q.
支払方法は選べますか?
A.
「クレジットカード払い」「コンビニ支払い」「決済サービス(atone)」よりお選びいただけます。
Q.
内見手数料の支払いのタイミングはいつですか?
A.
内見のご注文時にお支払いいただくかたちとなります。
Q.
返金保証制度はありますか?
A.
申し訳ございません。返金保証制度はしておりません。返金保証はマーケティングの要素が強く、また、トラブルの原因となることが多いです。何か問題が起こった場合は、ご納得いただける形で対応いたします。
Q.
領収書はもらえますか?
A.
原則領収書の発行は行っておりません。

必要な場合は、PDF形式での発行を承っておりますので、お問い合わせください。
Q.
返金保証制度はありますか?
A.
申し訳ございません。返金保証制度はしておりません。返金保証はマーケティングの要素が強く、また、トラブルの原因となることが多いです。何か問題が起こった場合は、ご納得いただける形で対応いたします。

流れ

Q.
インスタント内見の流れを知りたい
A.
詳しくは「ご利用の流れ」ページを参照ください。
Q.
できるだけ早く内見がしたい
A.
ご希望日時をご教示ください。
最短で手配をさせていただきます。
Q.
できるだけ早く内見がしたい
A.
ご希望日時をご教示ください。
最短で手配をさせていただきます。
Q.
注文から内見が完了するまでの期間について
A.
とくに期限はありませんが、物件の募集状況は日々変動いたしますので
無料調査以降なるべくお早目にご内見されることをおすすめいたします。
Q.
注文から内見が完了するまでの期間について
A.
とくに期限はありませんが、物件の募集状況は日々変動いたしますので
無料調査以降なるべくお早目にご内見されることをおすすめいたします。

お問合せ


運営者

インスタント内見の『DOPPEL~ドッペル~』
【営業日】年末年始を除く
【営業時間】10:00~18:00
【連絡先】doppel.naiken@gmail.com
インスタント内見の『DOPPEL~ドッペル~』
【営業日】年末年始を除く
【営業時間】10:00~18:00
【連絡先】doppel.naiken@gmail.com
≪分身を使うような体験で、あらゆる感動をお届けします≫

これがドッペルのミッション・ステートメントです。
このミッションを達成していくためには、まず直訳通り”分身”として
お使いいただけるサービスになる必要があります。

漫画やテレビアニメなどで見た、あの「分身の術」。
当然、実際に分身することは出来ませんが別のかたちで類似の体験を提供することは出来る。
私たちはそう考えます。

それは空を飛ぶことが出来なくても飛行機を発明したように。
離れた場所にいても繋がれるよう電話やインターネットを発明したように。
分身は出来なくても”分身を使うような体験”を発明したい。

まずはその第1歩として
お部屋探しの際の「内見」という作業に
”分身”を使った便利なサービスを提供したいと考えました。
そして昨今の目まぐるしい環境の変化とIT技術の進化によって
実現することが出来るようになりました。

このプロジェクトはまだまだ走り始めたばかりです。
5年後10年後、お部屋探しのときには当たり前のように
”分身”を使って内見している未来が広がっていると思います。

進化したIT技術の恩恵を、お手頃な価格で享受できるサービスです。
是非ご活用ください。

あなたのお部屋探しが成功することを祈って。

インスタント内見の『DOPPEL~ドッペル~』