総務省「通信利用動向調査」（2017年6月）によると65～69歳のネット利用率は69.4％、70～79歳で53.6％。消費白書によれば、高齢者の商品・サービス別相談件数では2013年度に5位、8,200件だったアダルト情報サイトが2016年度には3位、11,605件に、さらにデジタルコンテンツ（全般）が2位、14,878件と増加しています。高齢者を中心に架空請求、詐欺、不正送金、ウイルス、ネットショッピングなどのトラブルが急速に増加。一般にシニア層は操作に不慣れで、ネット上の悪意に免疫がないこと、友人や家族に相談しにくく、説明を受け手もなかなか理解できないことが被害拡大の要因になっているものと思われます。相談先として消費者センター等がその役を担っていますが、その対応は十分とはいえません。ネット詐欺の手口は巧妙化しており、簡単な防止策では対応できません。

DLISは、IT専門家やセキュリティ技術者、有識者などの知見を活用し、最先端のインターネット詐欺事例と対処法をセミナー、講演、冊子、ウェブメディア、メールマガジン、テレビ、ラジオ、新聞などで発信し、高齢者を中心としたデジタル初心者に届けられるように活動します。また、被害に遭った方が気軽に相談でき無料で回答する駆け込み寺サービスも構築します。