このサイトで解かる事

まずは加盟店の手数料は?

●初期費用・固定費用
システムを活用する為のタブレットを持っていなくても大丈夫

必須タブレットのレンタルも可能

月極め
2000円(Wifi機能付き)

タブレットは御社でご用意いただいても問題ありませんが
受注用の出前館アプリはアプリが立ち上がった状態でしか、受注した際の通知音が鳴らないため、同一の端末による他サービス(アプリ)との併用はできません

●デリバリー代行タイプの手数料
商品代金の35%
店頭価格1000円の商品×2個注文の場合の事例

出前館側に支払う手数料を考慮して10~30%高い価格帯にする店舗が多いので
仮にデリバリー価格を1300円に
割高設定は顧客もコロナ禍でデリバリー経験値を積んだ結果、承諾しているケースがほとんど

商品代金総額2,600×35%で910円が手数料
差し引き店舗の売上は1,690円

イートインと比較すれば310円マイナスですが

デリバリーを新しい武器にしたいと考える店舗様は
この310円のマイナス分には
・自社配達スタッフの人件費が不要な売上
・ホールの人件費が不要な売上
・出前館が掛けている莫大な広告宣伝費の恩恵

が計上されているという視点が必要です。


デリバリー商品価格いくらにするか?
顧客が出前館に支払う配達料(配達拠点等によって違うので契約前に担当者に確認)
いくらかを知ることも大切。

デリバリーは高くても便利だと思ってくれている顧客にも
割高すぎる総額(商品代金+配達料)にならない事がポイントです。


定期的に出前館は送料無料キャンペーンやその他キャンペーンを実施して
販促活動のお手伝いをしてくれるのは心強いところです。


表示したいテキスト
20xx年xx月xx日
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

Uber Eats等の外資系デリバリー
との

大きな違いはここ!!


天候が良くない日に強い事
  • 外資系のデリバリーは直接雇用ではなく個人事業主と請負契約を結んでおり働く時間は自由。
    雨の日、暑い日、寒い日など敬遠する配達員も多く、店舗側がデリバリーを活用したい日に逆に注文がはいりにくいことが多い

    また、雨の日だからこそ需要増で働きたい配達員も若干数いますが、ある程度の人数が登録待機しないと店側は注文を待っていてもシステムが稼働しません。


  • ここで直営店・契約配達拠点さんで直接雇用されている配達員が大半を占める出前館が感謝される理由です。

  • 出前館の配達エリアは?

    デリバリー代行エリアは随時拡大中で全国の住宅街、繁華街で対応できるようになっています。 

    対応エリアかどうか第一報メールでご返信しますので気軽に申込フォームで登録ください。



    キャッシュフローの流れ

    シンプルに月末締めの翌月末払い
    口座が三井住友銀行であれば振込手数料は無料

    注文からデリバリーまでの流れ

    STEP 1
    注文連絡
    オーダーが入った旨を、画面テキストと音声で通知します。お客様の受取希望時間や配達員到着目安時間が把握できます
    STEP 2
    配達員から連絡
    デリバリースタッフが店舗に到着する5〜10分前に、アプリにて店舗に通知するボタンを押します
    STEP 3
    到着に合わせて商品準備
    店舗のオーダー管理アプリで、画面と音声でもうすぐデリバリースタッフが到着する旨が通知されるようになります。音声が鳴ったら、注文商品のご用意を始めてください
    STEP 3
    小見出し
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

    実際の管理画面

    一番心配なのは混雑したとき

    デリバリーを導入する前に心配することは店内のお客様優先で
    まわしたいのにデリバリーの注文が殺到したら・・・
    ご安心ください!イートインの状況やデリバリーの注文数を把握しながら
    デリバリーの注文を緊急休止させたり、10分.30分.60分注文を休止させる
    柔軟な対応や待ち時間の設定も簡単にできます

    不安材料は減ったけど・・・

    • 手続きが面倒だったり、設定が複雑では??
    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    デリバリー開始までの手続きの流れ
    約2週間前後が目安


    Step.1
    当サイトの申込フォーム入力送信
    営業許可証の写真を添付
    最初に届くメールにスマホで撮った写真で結構ですので添付してご返信
    Step.2
    申込書類の準備
    契約書、メニュー表 (Excelデータ)、料理写真10枚以上、店舗ロゴを準備してもらいます。
    メールでご案内が届くのでわからない事はアドバイスをもらいながらすすめます。
    非常に簡単な手続きです。

    Step.3
    タブレットが届く(自前も可)
    出前館のアプリのダウンロード。出前館サポートセンターより注文内容の確認方法と受注アプリの操作方法を電話にて案内致します。
    Step.4
    店舗ページの確認→オープン
    完成した店舗ページをメールで案内しますのでチェックをお願いします。
    Step.1
    見出し
    小見出し
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ♪ここがポイント♪


    最初の設定や操作方法は現物画面を見ながら
    電話でのサポートまであります
    あとは使いながら判らない点は
    電話は10時〜20時、メール・チャットでのお問い合わせは年中無休24時間受け付けております

    トラブル管理の徹底はさすが国産デリバリーの先駆者だけあります




    LINEと連携

    デリバリー会社ではウーバーが1位のように見えますが
    出前館に登録すれば、LINEやYahooユーザーにもPRされるので
    実質一番見込み顧客にアプローチできるのは出前館であるといっても過言ではありません。



    圧倒的な信頼と歴史

    加盟店舗数は
    出前館5万店舗以上 Uber Eats 約3万店舗以上
    ※2020年12月調べ

    サービス開始
    出前館20年以上前スタート Uber Eats 2016年上陸~

    よって結果は・・

    株式会社ショッパーズアイが2020年9月インターネット調査の結果
    信頼・配達員の質・お得の3部門で
    ランキング1位


    強いて言えば出前館デメリットは?

    1日4時間以上の営業をしている事が条件になっている

    商品数5品以上(メインメニュー)が掲載条件


    また移動販売やゴーストレストラン(営業許可証の名称と不一致)
    にも対応しておりません


    ♪他社比較ここがポイント♪


    デリバリーは最初に始めるなら出前館から押さえましょう。
    ウーバーとの手数料は一緒です。

    すでにウーバーを稼働させている店舗さんは出前館に登録すれば2倍の売り上げになる可能性あり。

    出前館は20年間チェーン店のデリバリー部門の配達代行として実績を積み重ねました。
    直営拠点を増やし、直接雇用と教育を充実させ、現場からのたたき上げ女性社長の就任を経て、黒字化させた苦労ありの歴史あるデリバリー会社です。

    以前は加盟店舗は大型チェーン店や寿司やピザなどのデリバリー店が多数占めていましたがアフターコロナでは、個人経営や地域密着飲食店の登録にも力を入れ始めています。

    今現在であればチェーン店系のなかで個人経営の個性あるメニューは目立ち、お店のPRにはもってこいのタイミングです。ぜひ登録を!!


    よくあるご質問

    • Q
      デリバリーは味がおちないか?
      A
      配達圏内は店舗から約10分圏内の場所になっており、できる限り出来たての状態でお客様に提供できます。
      コロナ渦のなかメーカーが競って精度の高い容器が開発されており、顧客がびっくりするレベルでお届けできる容器もございます。
      出前館運営の「仕入館」のサイトから小ロット、割安で購入も可能。
    • Q
      デリバリー代行の場合、注文の受付時間は?
      A
      配達拠点によって多少時間帯は違いますが、ランチの時間帯から21時ぐらいまではほとんどの拠点が対応できます。また配達拠点の営業時間内であれば営業時間は自由に設定可能です。
      配達拠点の営業時間外に変更され、注文が入った場合はキャンセルとなり、キャンセル費用が発生いたします。
    • Q
      解約違約金や契約期間などありますか?
      A
      契約期間は1年毎の自動更新で違約金はありません。
      当月の15日までに退店申請書を頂ければ、最短当月末での解約が可能です。

      利用開始か1 年以内 にタブレットレンタルを解約した場合は違約金として 1 万円 が発生いたします。
      最低1年は試行錯誤しながらデリバリー需要のお試し期間としたほうが得策です。
    • Q
      注文キャンセルやクレーム・ミスの場合は?
      A
      ユーザー様都合の場合は出前館への手数料は発生いたしませんが商品代金の補鎮はありません。
      加盟店都合の場合や加盟店様でのミスの場合は手数料は発生し、商品代金の補鎮もありません。
      配達拠点・配達スタッフもミスの場合は手数料は発生せず、商品代金の補鎮はあります。

    • Q
      タブレットは持ってませんがスマホで対応できませんか?
      A
      個人情報の取り扱いなどでリスクがあるため、スマートフォンでの利用はお断りさせていただいております。
    • Q
      商品が品切れとなった場合は、どのように対応すればよろしいでしょうか?
      A
      「出前館管理画面」より品切れの設定が可能です。
      なお、欠品した商品を受注してしまった場合は、店舗様からお客様へご連絡の上、再度ご注文いただくか、注文内容を修正いただくよう、ご対応をお願いいたします。
    • Q
      ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
      A
      ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    始めてみた店長の声

    イートイン価格より3割増しの支払いになるのに注文なんてあるのかな?と半信半疑でしたが意外に注文がはいりびっくり!

    コロナの影響もあって配達料がプラスにかかる事は世間に受け入れられてるというのが実感です
    コロナ渦で完全に休業したほうがいいのでは?と悩んだがデリバリーの売上で優秀なアルバイトの給与と家賃ぐらいは何とかまかなえた


    出前館は救世主です
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    サンプル 太郎




    加盟店申込フォーム

    このフォームは出前館のものですが

    既に出前館は登録している・・・
    ウーバーイーツ等の外資系デリバリーの方からはじめたい・・

    などもご相談に乗れますので備考欄にその旨ご記入の上
    以下フォームに入力してください!
    フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
    送信

    サイト運営責任者

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    田舎でオンライン 代表 安達佳晃 
    担当者直 080-7857-4543
    adaciyo@gmail.com

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    第1条(個人情報) 「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

    第2条(個人情報の収集方法) 当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと当サイト上での間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や当サイトフォーム入力内容に関する情報を,当社の提携先(サイト上で記載しているサービス提供会社とフォーム同意項目にある当サイトが勧める学校・資格・講座等の提携先含む)と情報交換することがあります。

    第3条(個人情報を収集・利用する目的) 当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
    1. 当社サービスの提供・運営のため 2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む) 3. ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため 4. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 5. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため 6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため 7. 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため 8. 上記の利用目的に付随する目的

    第4条(利用目的の変更) 1. 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。 2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

    第5条(個人情報の第三者提供) 1. 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 1. 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき 2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき 3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 4. 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 1. 利用目的に第三者への提供を含むこと 2. 第三者に提供されるデータの項目 3. 第三者への提供の手段または方法 4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 5. 本人の求めを受け付ける方法 2. 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

    第6条(個人情報の開示) 1. 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。 1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 3. その他法令に違反することとなる場合 2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

    第7条(個人情報の訂正および削除) 1. ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。 2. 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。 3. 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

    第8条(個人情報の利用停止等) 1. 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。 2. 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。 3. 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。 4. 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

    第9条(プライバシーポリシーの変更) 1. 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。 2. 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

    サイト運営責任者との提携関係
    広告運営担当 安達裕光

    所在地〒454-0871 
    愛知県 名古屋市中川区 柳森町七〇五
    TEL:080-7857-4543
    メールアドレスadaciyo@gmail.com