・戦力バランスを考慮したシフト作成

・有給管理

・スタイリスト個々の売上の把握と提案

・技術統括、指導、スケジューリング、アプリ内のレッスン項目編集

・サロンで扱う商材の情報管理

・コスト管理

・FMへのアドバイザー

・クレーム対応(処理後は３営業日以内にクレーム報告書を作成し、画像を幹部ラインで共有し紙は代表に渡して下さい)

・代表と共に予算ベースでの経営戦略立案とFMへの落とし込み

・管理者会議の参加

・スタッフのメンタルケア

・FM不在時の代理FM

・各役職の管理と提案

・サロンボードのID、PASS管理

・スタッフのSNS管理

・人事

随時追加

【決裁権】

・クレーム処理時の返金判断(明らかにこちらに比があると判断し、お直し提案が却下された場合や、諸々の判断で返金処理が最良と判断した場合)

・業務用全薬剤の導入決済(店販商品に関しては最終決裁はTK)

随時追加

・サロンの雰囲気作り。

(程よくラフだけど敬語を使用した接客で明るく清潔なサロンを常に心がける)

(サロンの雰囲気はFMの鏡です)

・所属店舗の人材育成・管理(スタッフの陰口に対してはきつく叱る)。

・日々の店舗運営

・顧客満足度向上に対する施策提案

・経営理念を部下に伝えていく

・フリーの振り分け(年齢±５ベース。状況的に添えない場合はどうしてもある)

・スタッフへのL.Rの指示

・BGM管理(お気に入りから流す)

・リスク発見・対応(冷静に何がリスクかを常に認識し、回避行動をとる)

・レジ金管理

・クレーム対応(自らでは処理出来ないもしくは危なそうな案件は即MGRに連絡。

自ら対応した案件処理後は３営業日以内にクレーム報告書を作成しMGRに提出)

・スタッフの所作の管理＋指導

・管理者会議出席

・人事

随時追加

【決裁権】

・クレーム処理時の返金判断(明らかにこちらに比があると判断し、お直し提案が却下された場合や、諸々の判断で返金処理が最良と判断した場合)

随時追加

【決裁権】

・クレーム処理時の返金判断(明らかにこちらに比があると判断し、お直し提案が却下された場合や、諸々の判断で返金処理が最良と判断した場合)

随時追加

・日々のスタッフのビジュアル面の指導＋管理

(ECOOらしいファッションでお客様から見て憧れら尚且つ不快感の無いビュジュアルベース)

・SNS関連に関わる事柄全て

(スタッフの投稿で好ましく無いものへの指摘も含む)

・広告媒体などの画像のチョイス

・管理者会議出席

・随時追加

【メイン業務】

・発注

・納品書ベースでの計算

・計数管理

・在庫管理

・新商品やディーラー様からの提案商品をMGRに報告

・棚卸し

・随時追加

【補佐業務】

・メインが休日の日の発注(日仏とコタのみ)

・納品、仕分け(2Fと5F)

・セミナーなどの情報を全体LINEにて共有

・新商品やディーラー様からの提案商品をMGRに報告

・日々のカラー剤、その他、商品(WEB以外)などの画像

(メイン不在フロアのみ)

・棚卸し

・営業外施術料金の徴収

・随時追加

 ・月末に次月の予想仕入金額を算出。

・仕入手配は月初＋月末から１０日前の２回に極力おさえる。

・在庫は在庫保管用のロッカーで管理(合鍵を作り退勤時やオフは持ち帰る)

【月初仕入れの為の予想仕入金額算出方法】

《１月　２月　４月　５月　６月　８月　９月　１１月》

在籍スタッフ数×６０００００×１０％×８０％＝月初推奨仕入金額

《３月　７月　１０月　１２月》

在籍スタッフ数×７０００００×１０％×８０％＝月初推奨仕入金額

【月末１０日前の仕入れの為の予想仕入金額算出方法】

《当月の予想売上の算出方法》

(ネイル＋セットルーム抜きの売上÷稼働済営業日数＝当月１日平均売上)×当月稼働営業日数＝当月予想売上

《月末１０日前の仕入れの為の予想仕入金額算出方法》

当月予想売上×９％－月初仕入金額＝月末仕入推奨金額(１０％計算)

・備品、消耗品の補充(極力買い出しに出なくても良い様に、可能なモノは極力WEBにて購入)

・名刺、クロス等の備品在庫管理(適正在庫数はMGRと決めて下さい)

・月末〆作業

・小口金の管理

・月動員数を想定から適正発注数を計上し、月末に棚卸を行い、月初２営業日以内に適正発注数と月末在庫数を目安にWEBメインで発注。

・アルコール、除菌シート等感染症対策に使用しているモノ全ての管理と補充。

《廊下とフロントのアルコール》

・量が半分になった時点で補充

・ストックは三分の一になった時点で代表に注文要請

《セット面と待ち合いのアルコールウエットテッシュ》

・乾燥しない様に管理

・日々ホコリのチェック

《使い捨てシャンプークロス》

・残４００枚で代表に発注要請

《セット面+椅子の除菌用アルコール》

・残三分の一で代表に容器を渡して下さい

【決裁権】
・二万円までの備品消耗品の発注(ドライヤーコテなど営業に関わる全ての物)

・随時追加

【ASRの立ち位置】

・ASの中で上に立ち、ASをまとめる役目のリーダー的役割。

【ASR業務内容】

・常に全体の状況を把握しながら、営業中の流れや動き、STの動きを見ながら即座に状況を判断し、AS達に指示を出す。

　(STへの指示やLの回しはMGR＋FMが行う)

・体が空いているASへの業務指示

・ASMTGのまとめ＋進行

(MTGにはMGR＋MAANAFMも参加)

・幹部が把握しきれないであろうASの言動、行動の教育

　(陰口が発生した場合は厳重に注意して下さい)

・タオル洗濯管理