このブロックは画面サイズに応じてボタンの位置、大きさが変化する特殊なブロックです。PCサイズでは上部固定、タブレット、スマートフォンではヘッダー部分が上部固定され、ボタン部分が画面最下部に固定されます。編集画面は実際の表示と異なります。プレビュー画面もしくは実際の公開ページでご確認ください。編集についてはヘルプ記事の「フローティングヘッダーブロックの編集」もご覧ください。

totteMEALサービス利用規約

このtotteMEALサービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様(第1条に定義)による本サービス(第1条に定義)のご利用に関する条件を定めるものです。お客様は、本サービスのご利用にあたっては本規約、本規約付帯のtotteMEALサービス プライバシーポリシーおよびtotteMEALポイント付則の内容についてご理解いただき、同意の上でご利用いただくようお願いします。また、お客様はサポーター(第1条に定義)である場合は、別途にtotteMEAL pay アプリ(第1条に定義)に掲載するサポーター特約に同意していただく必要があります。


第1条(定義)

1.本規約、totteMEALサービス プライバシーポリシー、totteMEALポイント付則およびサポーター特約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

(1)「当社」とは、パナソニック株式会社のことをいいます。

(2)「本サービス」とは、当社がtotteMEALアプリを通じてお客様に対して提供する、商品の販売事業「totteMEAL」に関するサービスのことをいいます。

(3)「totteMEALアプリ」とは、お客様が、本サービスを利用するために必要な当社が提供か。するアプリケーションのことをいいます。

(4)「totteMEAL payアプリ」とは、本サービスに関する商品の在庫管理をご協力いただくために、当社がサポーターに対して提供するアプリケーションのことをいいます。

(5)「お客様」とは、本サービスを利用し、または利用しようとする方のことをいいます。

(6)「商品」とは、当社がtotteMEALアプリを通じて、お客様に販売する飲食品および物品のことをいいます。

(7)「ID」とは、お客様の識別および本サービスの提供のための、お客様固有の文字列のことをいいます。

(8)「サポーター」とは、当社と別途合意し、サポーター特約の定めに従って当社の本サービスの提供にご協力いただく方のことをいいます。

(9)「利用場所」とは、サポーターが指定する本サービスの利用場所のことをいいます。

 

第2条(本サービスの内容)

1.本サービスは、当社とお客様がtotteMEALアプリを通じて商品の売買(以下、「個別取引」といいます)を行うことを内容とするものです。個別取引に関する契約は、お客様がtotteMEALアプリ上で商品を購入することに同意するボタンを押した時点で成立します。商品の所有権は、個別取引に関する契約の成立と共に、当社からお客様に移転します。

2.個別取引に関する契約の取り消し、解約、解除、返品・返金について、当社は本規約第11条の定める条件に従い、行うものとします。

 

第3条(本規約への同意)

1.本規約は、お客様が本サービスを利用いただくための条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用いただくにあたっては、本規約、totteMEALサービス プライバシーポリシーおよびtotteMEALポイント付則への同意が必要となります。また、お客様が本規約に「同意する」を選択された時点をもって、本規約、totteMEALサービス プライバシーポリシーおよびtotteMEALポイント付則の内容は、お客様により承諾されたものとみなします。

2.未成年者のお客様による本サービス利用のお申込みには、事前に親権者その他の法定代理人の同意が必要です。

3.未成年者のお客様が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。

4.本規約の同意時に未成年であったお客様が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該お客様は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

 

第4条(アカウント)

お客様の識別および本サービスの提供等のために、お客様ご自身でIDおよびパスワード(以下「ID等」)を設定し、アカウントを取得する必要があります。

2.お客様は、ID等の管理およびその使用に関して一切の責任を自身で負うものとします。

 

第5条(諸規定等)

お客様は、本サービスを利用するためにtotteMEALアプリを、ダウンロード時に表示のあった適用条件に基づき、使用・利用するものとします。当該適用条件と本規約の条件が矛盾抵触する場合、本規約が優先して適用されるものとします。

 

第6条(本サービスの利用手続き)

お客様は、totteMEALアプリの画面上における所定の手続きに従って、本サービスを利用することができるものとします。

 

第7条(本サービスを利用するための機器、費用)

1.別途当社の定める場合を除き、本サービスは無料で利用可能です。

2.前項にかかわらず、本サービスを利用するために必要な携帯電話、ゲートウェイや無線アダプタ等の通信機器、パーソナルコンピュータ等の機器・端末はお客様の費用と責任にて用意し、設定、維持・管理するものとします。また、本サービスを利用いただくために必要なネットワークサービス提供者との接続その他通信等に関する費用は、全てお客様が負担するものとします。

 

第8条(本サービスの一時中断)

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することができるものとします。

(1) 本サービスの提供に関連する設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合

(2) 火災、停電または天災地変その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合

(3) ネットワークサービス提供者によるサービスが何らかの事情により中断した場合

(4) その他、管理・運営上または技術上の理由で、当社が、本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合

 

第9条(本サービスの変更・移管・中止・終了)

当社は、事前に相応なる期間をもってtotteMEALアプリ画面上への掲示もしくは第12条に基づき相応なる期間をもってお客様に事前通知することにより、本サービスの全部または一部を終了または中止、内容の変更、追加、中断、停止(本サービスの保守上、工事上、その他の事情により行うものを含む)もしくは、本規約上の権利および義務の一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。本規約上の権利および義務の一部を第三者に譲渡し、または承継させる場合、第12条の定めを準用することとします。

 

第10条(商品の決済)

本サービスを利用しての商品購入についてはtotteMEALポイント(totteMEALポイント付則の第1条に定義)を用いての決済となります。

 

第11条(商品の返品)

1.以下の場合を除き、お客様が購入した商品の返品ができないものとします。

(1)破損など商品が初期の不良品であるとサポーターが判断した場合

(2)商品の購入時に賞味期限が切れている場合

(3)その他、返品が必要と当社が判断した場合

2.前項各号のいずれかに該当する場合、サポーターはお客様が当該商品の購入に使用した分のtotteMEALポイントを当該お客様に再送付するものとします。当該totteMEALポイントの再送付をもって、商品の返品を完了するものとします。

 

第12条(本規約等の変更)

1.当社は、変更が、お客様の一般の利益に適合する限り、または契約の目的に反しない合理的なものである限り、あらかじめお客様の承諾を得ることなく、事前に相応なる期間をもって、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容、ならびに当該変更の効力発生時期をtotteMEALアプリ画面上へ掲示することにより、本規約を変更することができるものとし、お客様は変更された本規約を順守するものとします。なお、変更の内容は、当社が定める発効日より効力を有するものとします。

2.前項の定めはtotteMEALサービス プライバシーポリシー、totteMEALポイント付則およびサポーター特約の変更についても準用されます。

 

第13条(お客様への通知方法)

1.当社は、お客様へのtotteMEALアプリの提供に関して、当社がお客様へのなんらかの通知が必要であると判断した場合には、totteMEALアプリ画面上への掲示により通知できるものとします。なお、当社が本規約の定めに基づきお客様へ通知した場合、totteMEALアプリ画面上への掲示をもって、閲覧の有無にかかわらず、当社からの通知はなされたものとします。

2.前項の定めはtotteMEALサービス プライバシーポリシー、totteMEALポイント付則およびサポーター特約に基づくお客様への通知についても準用されます。

 

第14条(お客様の責任)

1.お客様は、本サービスを利用した機器の操作・設定、データの収集・利用その他の本サービスの利用について、お客様自らの責任で行なうものとします。

2.お客様は、本サービスを正常に利用するために必要な通信機器、通信回線、パーソナルコンピュータ等の端末機器の設置、設定、維持・管理について、お客様自らの責任で行なうものとします。

3.お客様は、クレジットカード情報に変更がある場合は、自らの責任において変更するものとします。

4.お客様は、本規約の定めた利用方法、手続き等に従わない場合、その他自己の責めに帰すべき事由によって、本サービスの全部または一部を利用できないことにつき、一切の責任を負うものとします。

5.お客様は、本サービスの利用に伴って他のお客様あるいは第三者から問合せ、申立等を受け、または紛議が生じた場合は、自己の責任と費用をもってそれを処理解決するものとします。ただし、それらの問合せや申立等が、当社の責に帰すべき事由により生じた場合は、当社が当該問合せや申立等を処理解決するか、または利用者が当該問合せや申立等の処理解決に要した費用等の損害を賠償するものとします。

6.お客様は、本サービスの利用において本規約に違反することにより、当社、他のお客様または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を被った者に対して、賠償責任を負うものとします。

 

第15条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用において以下の行為を行わないものとします。

(1) 他人の知的財産権(著作権、意匠権、商標権等)その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為

(2) 他人の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為

(3) 他人を誹謗中傷し、またはその名誉若しくは信用を毀損する行為

(4) (詐欺、業務妨害等の)犯罪行為またはこれを誘発もしくは扇動する行為

(5) わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待にあたる映像若しくは文書を送信し、または掲載する行為

(6) その他公序良俗に違反し、または他人の権利を著しく侵害すると当社が判断する行為

(7) 当社の本サービスの円滑なる運営を妨げる行為

(8) 本サービスを営利目的として利用する行為

(9) 本サービスにおける他のお客様の使用履歴等のデータを本人の事前の許諾なく不正に収集・使用・利用等する行為

(10) 本サービスに関するプログラム等のリバースエンジニアリング等の解析行為および改造、改変行為

(11) その他当社が不適切と判断する行為

 

第16条(権利譲渡の禁止)

お客様は、本サービスを利用する権利その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。

 

第17条(本サービスの利用停止等)

当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、直ちに当該お客様に対する本サービスの提供停止等当社が必要と判断した措置を取ることができるものとします。

(1) 第15条に定める禁止事項のいずれかを行ったと当社が判断するとき

(2) 本規約に違反したとき

(3) その他お客様による本サービスの利用状況が適当でないと当社が判断したとき

 

第18条(個人情報等の取扱い)

1.本サービスの提供(本サービスの利用状況等に応じた広告表示等も含む)を通じて、当社が取得するお客様情報、履歴情報(totteMEALサービス プライバシーポリシーの第1条に定義)の取扱いについては、totteMEALサービス プライバシーポリシーをご参照ください。お客様が本サービスを利用される時点において、totteMEALサービス プライバシーポリシーの適用を受けることに同意するものとします。

2.当社は、本サービスの提供を通じて取得したお客様情報、履歴情報をtotteMEALサービス プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

3.当社は、履歴情報の一部(お客様アクセス情報や機器の履歴情報など)を、IPアドレス、トークンなどを手がかりにして自動的に取得することがあります。当社は、取得したトークンの取扱いについて、totteMEALサービス プライバシーポリシーの規定を遵守するものとします。

 

第19条(利用契約の解除)

第17条に基づきお客様が本サービスを利用する権利を喪失した時点で、本規約に基づく、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する契約は解除されるものとし、以後お客様は、本サービスを利用してはならないものとします。

 

第20条(免責事項)

1.当社は、本サービスの終了、一時中断、ならびに本サービスおよびその内容の変更、追加、中断、停止、中止、終了等により、お客様が被った損害、損失、不利益等(以下「損害等」といいます)につき、損害等の発生について当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。

2.当社は、第14条に関連してお客様の責任においてなされた行為に基づき生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。

3.当社は、当社の責に帰すべき事由により生じた場合を除き、お客様が本サービスを利用したことにより生じた機器への自らの誤操作による結果およびその他何らかの事由により本サービスに起因して生じた誤作動等について、一切責任を負わないものとします。

4.本サービスに掲示される当社以外の事業者による広告に記載された商品・サービス等およびその広告記載の内容に関しては、当社は責任を負わないものとします。

 

第21条(非保証)

当社は、本サービスの内容、本サービスを通じて提供される機器の操作・設定、遠隔操作サービス、エラー対応サポートの提供等各種サービスの実行結果、提供情報、その他お客様が本サービスを通じて得る情報について、その正確性、完全性、確実性、有用性等、さらにお客様による本サービス利用の効果等については保証しませんので、自己の責任においてご利用ください。

第22条(反社会的勢力の排除)

1.当社およびお客様は、自己、自己の役職員、自己の代理人もしくは媒介をする者または自己の主要な出資者が、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロまたは特殊知能 暴力集団、その他これらに準ずる者をいう。以下同じ)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。

(1)反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること

(2)反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

(3)自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること    (4)反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしている と認められる関係を有すること

(5)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

2.当社およびお客様は、自らまたは第三者を利用して以下の各号の一にでも該当する行為を行わないことを表明し、保証します。

(1)暴力的な要求行為

(2)法的な責任を超えた不当な要求行為

(3)脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

(4)風説を流布し、偽計または威力を用いて他人の名誉・信用を毀損し、または他人の業務を妨害する行為

(5)その他前各号に準ずる行為

3.お客様は、本条第1項および第2項の規定に反する事項が判明した場合、直ちに当社にその事実を報告するものとします。

4.当社は、お客様が本条第1項、第2項および第3項の規定に違反した場合、催告その他何らの手続およびいかなる損害の補償も要せず、直ちに本サービスの提供および本サービスに関するすべての契約の解除をすることができます。

 

第23条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

 

第24条(合意管轄)

お客様および当社は、本規約に基づくお客様と当社との本サービスの利用に関する契約について、訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の裁判所とすることに合意するものとします。

 

 

パナソニック株式会社

2020年6月1日制定

 

totteMEALサービス プライバシーポリシー

本サービスにおける、お客様から取得する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。お客様は、本プライバシーポリシーに同意いただくことにより、本サービスにおけるお客様から取得する情報の取扱いについて、同意いただくものとします。

 

第1条(取得する個人情報)

1.当社は、本サービスにおいて、以下の情報をお客様より取得します。なお、当社は、お客様個人を特定することができる氏名、住所等の個人情報については取得致しません。

(1)お客様が設定されたID、パスワード

(2)お客様が入力された、性別、生年月日、及び、身長、体重、普段の食事状況、アレルギーに関する情報((1)、(2)合わせて 以下「お客様情報」といいます)

(3)お客様による本サービスの利用履歴、アクセス履歴、使用時間、使用態様等(以下総称して「履歴情報」といい、お客様情報と履歴情報を総称して「お客様情報等」といいます。)

 

第2条(個人情報の利用目的)

1.当社は、本サービスの利用登録、またはtotteMEALアプリの利用により知りえた履歴情報を、次の目的で使用します。

(1) 商品の販売推移その他商品の販売状況に関する情報をサポーターに提供するため

(2) 本サービスの提供並びにお客様もしくはサポーターからのお問合せ対応のため

(3) 本サービスの修理対応・改善およびカスタマーサポート対応のため

(4) 本サービスおよび関連製品の利用状況の解析・充実・改良・品質向上のため

(5) 本サービス上で、お客様の使用履歴、使用傾向に応じた広告等の掲示を実施するため

(6) 当社および当社グループ会社(以下「当社グループ会社」といいます)または当社が別途任意に選択した事業者が取り扱う商品、サービスに関する催物の案内、その他商品関連情報の提供のため

(7) 該当サービスおよび関連サービスの使用状況・使用態様・健康情報その他関連サービス情報のお客様への提供、その他当該商品、サービスに関する業務遂行のため

(8) 新たな商品またはサービスの開発・改良、のため

(9) その他、別途お客様から同意を得た範囲内において利用するため

 

2.当社は、お客様が本サービスのご利用を中止された後も、既に取得したお客様情報等については引き続き保持または利用することができるものとします。

 

第3条(個人情報の業務委託)

当社は、第2条の利用目的を実施する上で必要な範囲内において、お客様情報等を業務委託先に預託することができるものとします。

 

第4条(個人情報の第三者提供)

1.別途お客様から同意を得た範囲内において、他の事業者に対し、当社が保有するお客様情報等を提供することができるものとします。(例:当該事業者が、お客様情報等を利用・使用した自己のサービスをお客様に提供する場合)また、当社からお客様情報等の提供を受けた事業者は、お客様と別途合意する条件に従い、当社から独立して、受領したお客様情報等を利用・使用するものであり、当社は、かかる事業者による情報漏洩その他お客様との合意に反する行為(不作為を含む)につき、いかなる責任も負わないものとします。

 

2.当社は、本サービスを通じて当社が知り得たお客様情報等について、前項並びに、以下の各号に該当する場合を除き、第三者(他のお客様を含む)に開示し、あるいは提供しないものとします。

(1) お客様が自らお客様情報等を当該第三者に開示し、あるいは当該第三者に開示することに同意しているとき

(2) 法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、お客様情報等の開示を求められたとき

(3) 当社あるいは第三者(他のお客様を含む)の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると当社が合理的に判断し、かつ、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) その他、別途お客様の承諾を得たとき

 

第5条(個人情報の問合せ)

1.当社が本サービスにより取得したお客様情報等の取得・利用停止等のお申し出またはお問い合わせについては、totteMEALアプリの問合せ機能を通じて当社にご連絡ください。

(1) お客様からの申出を受けた場合、当社は速やかにこの申し出に応じるものとします。ただし、第4条 2項の(2)ないし(3)に該当する場合はこの限りではありません。

 

第6条(その他)

1.お客様は、前項の結果、当社および当社グループ会社による自己のお客様情報等の利用、提供を中止することにより、本サービスまたはそれに付随するサービスの一部の利用、提供等が制限される場合があることに同意するものとします。

 

2.本サービスは、お客様の本サービスの利用機器にトークンを送信し、お客様の本サービスの利用機器の揮発性メモリー上に保持される当該トークンを参照、利用することがあります。トークンとは、お客様が本サービスを利用したときに本サービスの利用機器とサーバーとの間で送受信されるお客様識別情報であり、当該識別情報を本サービスの提供者が取得するためにお客様の本サービス利用機器の揮発性メモリー上に保存しておく仕組みです。お客様が、同じサービスに再度アクセスすると、お客様の本サービスの利用機器の揮発性メモリー上に保存されたトークン情報によって、お客様の利用機器が本サービスに認識され、お客様ごとにサービス提供の表示を変えるなどの処理が行われます。お客様が本サービスの利用規約・プライバシーポリシーに同意された時点をもって、トークンの使用に同意されたものとみなします。なお、当社はお客様から事前に同意をいただいた場合を除き、トークンによって個人情報を収集することはありません。

 

3.プライバシーポリシーの変更については、以下の通りです。

(1) 当社は、お客様情報等の適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、必要に応じて、プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。当社は、本プライバシーポリシーの変更後の内容については、totteMEALアプリ画面上への掲示もしくは相応なる期間をもってその内容を事前に告知することにより、本プライバシーポリシーを変更することができるものとし、変更後のプライバシーポリシーに基づいてお客様情報等を取り扱います。なお、変更の内容は、当社が定める発効日より効力を有するものとします。ただし、変更の内容がお客様にとって不利益ではないと相当な理由をもって判断される場合には、totteMEALアプリ画面への掲示がなされた日から1週間経過した日より効力を有するものとします。変更の効力が生じた後に本サービスを利用されたお客様は、本プライバシーポリシーの変更に同意したものとみなします。

(2) 前号の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意または事前の通知等が必要となる変更の場合は、当社は所定の方法でお客様の同意を得、または、事前の通知を行うものとします。

 

パナソニック株式会社

2020年6月1日制定

 

 

totteMEALポイント付則

 このtotteMEALポイント付則(以下「本付則」といいます)は、お客様が本サービスを利用して商品の購入を行う際、その対価として支払いに充当できるtotteMEALポイント(本付則第1条に定義)の利用に関する条件を定めるものです。

 

第1条(定義)

本付則上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

1.「totteMEALポイント」とは、お客様が本サービスを利用して購入する商品の対価として支払いに充当することができるポイントのことをいいます。

2.「ポイントチャージ」とは、当社によりサポーターのアカウントにtotteMEALポイントをチャージすることをいいます。

 

第2条(totteMEALポイントの購入)

1.お客様は商品購入に先立ち、サポーターからtotteMEALポイントを購入するものとします。お客様はサポーターから購入したtotteMEALポイントを用いて商品の決済をします。

2.お客様がサポーターである場合は、当社からポイントチャージをしたtotteMEALポイントから、ご自身のお客様アカウントに送付したtotteMEALポイントを用いて商品の決済をします。

 

第3条 (totteMEALポイントの有効期限)

totteMEALポイントは、サポーターがお客様のアカウントにtotteMEALポイントを送付した時点から発効し、当社が本サービスを終了または利用場所への本サービスの提供を終了しもしくは第4条に基づきtotteMEALポイントが失効しない限り、いつでもご利用できる無期限のポイントです。

 

第4条 (totteMEALポイントの失効・ポイントの取り消し)

以下のいずれかに該当する場合は、お客様の保有するすべてのtotteMEALポイントが失効します。

(1) お客様が本サービスを利用する権利を喪失した場合

(2) totteMEALポイントの不正利用が確認された場合

(3) totteMEALポイントの不正送付が確認された場合

(4) その他、当社が必要と判断した場合

 

第5条 (totteMEALポイントの使用)

本サービスを利用して商品を購入することの支払いにtotteMEALポイントを使用する際、1totteMEALポイントを1円として扱います。

 

第6条(totteMEALポイントの使用停止)

次のいずれかの事由が生じた場合は、お客様のtotteMEALポイントの使用を一時停止させていただくことがあります。

(1) 本サービスに関するシステムに故障が生じた場合または保守・管理のために本サービスに関するシステムの全部または一部を休止する場合

(2) 本サービスの提供に関連する設備等の設置・導入場所等の停電またはその他の事由による使用不能の場合

(3) その他、当社が必要と判断した場合

 

第7条(ポイント送付の取り消し)

一度送付されたtotteMEALポイントの取り消しおよび返金は、原則としてお受けできません。ただし、次のいずれかの場合において、お客様からサポーターに対して申し出があった場合は、サポーターによりお客様が保有するtotteMEALポイント相当額の返金を行います。ただし、お客様は、当該お客様が保有するtotteMEALポイントの販売者であるサポーターに対してのみ、返金の申し出ができるものとします。また、サポーターは、当該サポーターが販売したtotteMEALポイントについてのみ返金を行うものとします。

(1)当社が本サービスを終了または利用場所への本サービスの提供を終了する場合

(2)お客様が本サービスの利用を終了する場合

(3) その他、当社が必要と判断した場合

 

第8条 (totteMEALポイントの照会)

お客様は、totteMEALアプリ上において、照会時点でお客様が保有しているtotteMEALポイント数及びその有効期限を確認することができます。

 

第9条(totteMEALの譲渡)

1.お客様は、当社所定の方法により、自己のアカウントに記録されたtotteMEALポイントの範囲内で、totteMEALポイントを他のお客様に譲渡することができます。

totteMEALポイントを譲渡しようとする者(以下「譲渡人」といいます)が、譲渡の相手方となる者(以下「譲受人」といいます)にtotteMEALポイントを譲渡する場合、譲渡人が当社所定の手続きを完了した時点で、当社は、譲渡人のアカウントのtotteMEALポイント残高から譲渡人が譲渡する額のtotteMEALポイントを減算すると同時に譲受人のアカウントにtotteMEALポイントを加算します。

3.当社は、譲渡人および譲受人の間でtotteMEALポイントの譲渡に関連して生じた紛争について、一切責任を負わないものとします。また、totteMEALポイントの譲渡に関連して譲渡者または譲受人その他の第三者に損害が生じたとしても一切の賠償責任を負わないものとします。

 

第10条(本サービス終了時の取り扱い)

1.当社は、当社が本サービスを終了または利用場所への本サービスの提供を終了する場合において、本サービスの終了日の50日前までに、totteMEALアプリを通じて、本サービスの終了をお客様に通知するものとします。

2.前項の場合において、お客様は、当該お客様が保有するtotteMEALポイントの販売者であるサポーターに対してのみ、返金の申し出ができるものとします。また、お客様が本サービスの終了日までに使用しなかったtotteMEALポイントは、すべて失効するものとします。

3.本条第1項の場合において、サポーターは、本サービスの終了日および返金希望者に対するtotteMEALポイントの返金を行う旨を利用場所のお客様に周知すると共に、返金を申し出たお客様に対して、お客様が保有するtotteMEALポイント相当額の返金を行います。ただし、サポーターは、当該サポーターが販売したtotteMEALポイントについてのみ返金を行うものとします。

4.本条第2項のtotteMEALポイントの失効により生じたお客様が被る損害その他いかなる不利益について、当社は一切その責を負わないものとします。

 

第11条(免責事項)

1.totteMEALポイントの利用に関連して、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、お客様の使用若しくは操作上の過誤又は第三者による不正使用等(ID/パスワードの紛失盗難等による不正な利用を含みますが、これに限られません。)に伴って生じた損害またはその他いかなる不利益について、当社は一切その責を負わないものとします。

2.本サービスに関するシステム等の障害によりtotteMEALポイントの譲渡が実施できないことにより生じたお客様が被る損害その他いかなる不利益について、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、一切その責を負わないものとします。

3.第6条に関連または起因して生じたお客様が被る損害その他いかなる不利益について、当社は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、一切その責を負わないものとします。

天災地変等の不可抗力、戦争・暴動・内乱、法令の改廃制定、公権力による命令処分、ストライキ、その他当社の責によらない事由によるお客様が被る損害その他いかなる不利益につき、当社は一切その責を負わないものとします。

 

パナソニック株式会社

2020年6月1日制定

 

サポーターに関する特約

 本特約は、利用場所での本サービス運営におけるサポーター(第1条に定義)のご協力内容と、ご協力いただくための条件を定めることを目的とします。サポーターは、本サービスのご協力にあたっては本特約ならびにtotteMEALアプリに掲載するtotteMEALサービス利用規約、totteMEALサービス プライバシーポリシーおよびtotteMEALポイント付則の内容についてご理解いただき、同意していただく必要があります。

 

第1条(定義)

本特約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。その他の用語の定義については、totteMEALサービス利用規約とtotteMEALポイント付則に掲げるとおりとします。

 

第2条(サポーターの成立)

1.サポーター希望者は、サポーターになるために、当社の別途指定した手続きに従い、サポーターの申し込みを行う必要があります。当社が当該申し込みを審査し、当社が承認の通知をサポーター希望者に送付した時点で、サポーター希望者の審査が完了します。

2.前項の審査が完了し、サポーター希望者が本特約、totteMEALサービス利用規約、totteMEALサービス プライバシーポリシーおよびtotteMEALポイント付則に同意した時点で、当該規約等の内容を承諾したものとみなし、サポーターとして成立するものとします。

 

第3条(サポーターの退任・解任)

1.サポーターは、2ヶ月前までに、当社に対して退任する旨の申し出を行うことにより、サポーターを退任することができます。

2.当社はサポーターが以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合、当該サポーターを解任することができるものとします。

(1)本サービスに関する金銭債務の不履行、その他本特約、totteMEALサービス利用規約、totteMEALサービス プライバシーポリシーおよびtotteMEALポイント付則のいずれかまたは複数に違反したときまたは違反するおそれがあると当社が認めるとき

(2)サポーターの申込みに虚偽の記載があったとき

(3)法令により禁止されている行為もしくは公序良俗に反する行為を行い、又は第三者にこれを行わせるおそれがあるとき

(4)当社及び本サービスの情報収集活動を目的とした同業者からの申込みと認められるとき、又は本サービスと競業し得る事業を行う者からの申込みと認められるとき

(5)本サービスの提供にあたり、業務上又は技術上の問題が生じるとき

(6)その他当社が不適格と判断したとき

3.前項の定めに基づき当社がサポーターを解任した場合、当社は解任により当該サポーターに発生するいかなる損害についても責任を負わないものとします。

 

第4条(サポーターの協力事項)

サポーターは、当社による利用場所での本サービスの提供において、以下の協力を無償で提供するものとします。

(1)利用場所のお客様に本サービスを紹介し、totteMEALアプリのインストールを促すこと。

(2)totteMEALアプリのインストールに関するお客様からの問い合わせ等に対応すること。適切な対応方法がわからない場合は、当社に問い合わせること。

<サポーター専用 問い合わせ先>

totteMEAL事務局

メールアドレス:tottemeal@ml.jp.panasonic.com

(3)totteMEAL アプリを通じて当社からポイントチャージ(totteMEALポイント付則第1条で定義)を受けること

(4)当社からポイントチャージされたtotteMEALポイントをお客様に販売すること

①サポーターが当社からポイントチャージされたtotteMEALポイントをお客様に販売すること

②サポーターがお客様の購入したtotteMEALポイントをtotteMEALアプリを通じてお客様に送付すること

(5)商品の受入検査を行うこと

①宅配業者から商品を受け取り、受け取った商品をtotteMEAL pay アプリ上の商品納品書と照合の上、商品の種類、個数と破損の有無を確認すること

②前号の確認の結果、受け取った商品の種類または個数が商品納品書と合致しない場合、もしくは商品が破損している場合は、totteMEAL pay アプリ上で訂正し、訂正理由totteMEAL pay アプリ上に入力すること

(6)商品を利用場所の適切な場所に据え置いた上、お客様が商品を購入できる状態にすること

(7) 利用場所での商品の毀損、滅失、盗取等が発生しないよう、適切な注意を払うこと

(8)商品の在庫を管理すること

①定期的に利用場所の商品在庫数を商品種類ごとに確認し、totteMEAL pay アプリ上の在庫表示と照合し、異なっている場合は、totteMEAL pay アプリ上で訂正すること

②商品の賞味期限を確認し、賞味期限切れの商品を処分すること

(9)本項第4号により、得られたtotteMEALポイントの販売代金を善良な管理者の注意をもって管理すること

(10)当社が本サービスを終了または利用場所への本サービスの提供を終了する場合において、本サービスの終了日および返金希望者に対するtotteMEALポイントの返金を行う旨を、お客様に周知すること。

(11)お客様が本サービスの利用を終了する場合において、当該お客様に対してtotteMEALポイントの返金を行う旨を通知すること。

(12)本項第10号および第11号の返金希望者に対して、遅滞なくお客様が保有すtotteMEALポイント相当額の返金を行うこと。ただし、当該返金は、自身が販売したtotteMEALポイントに対してのみ行うものとします。

(13)その他、当社が指定した事項。

 

第5条(商品購入に使用されたポイントの支払い)

1.サポーターは、自身が販売したtotteMEALポイントのうち、当社が別途指定した期間にお客様または自身が商品の購入に使用したtotteMEALポイント相当額の代金を、(i)当社が本サービスの決済業務を委託するクレジット処理代行業者を経由してtotteMEALアプリ内から支払うか、(ii)当社が本サービスの決済業務を委託する株式会社ネットプロテクションズ(以下「ネットプロテクションズ」という)が発行する当該代金の請求書に基づき、ネットプロテクションズに支払うか、のいずれかの方法により支払うものとします。

2.サポーターが前項に定める代金を、ネットプロテクションズ発行の請求書に基づき、銀行振込により支払う場合は、当該銀行振込の手数料はサポーターの負担とします。

3.前項の場合を除き、本条第1項に定める代金の支払いに際して発生する手数料は、当社の負担とします。

 

第7条(サポーターに関するプライバシーポリシー)

1.当社は、本サービスにおいて、以下に掲げる情報をサポーターより取得します。サポーターは、当社がこれらの情報を取得・蓄積することに同意するものとします。

(1)サポーターの氏名

(2)利用場所の住所(オフィスの場合、会社名および部署名までを含む)

(3)サポーターと連絡が取れる電話番号

(4)サポーターと連絡が取れるメールアドレス

2.当社は、本サービスにおいて、サポーターより取得した情報を、次の目的で使用します。

(1) 商品の配送のため

(2) サポーターがお客様に販売したtotteMEALポイントのうち、当社が別途指定した期間にお客様が商品の購入に使用したtotteMEALポイント相当額の代金を、当社もしくは当社の指定する業者から回収するため

(3) サポーターの協力事項に関連する作業を円滑に進めるため

(4) その他、別途サポーターから同意を得た範囲内において利用するため

当社は、本サービスにおいて、サポーターより取得した情報を適切に取り扱うものとします。

 

第6条(免責事項)

totteMEALポイントの販売に起因または関連して発生したサポーターとお客様間の紛争については、サポーターが自己の責任と費用負担においてこれらを処理解決するものとし、当社は、それらの紛争について、一切責任を負わないものとします。ただし、これらの紛争が当社の責のみに帰すべき事由により生じたときは、この限りではありません。 サポーターはお客様の氏名を含んだ個人情報を保有しないものとし、もし保有する場合にはサポーター自身の責任で適切に管理するものとします。当社はお客様の氏名を含んだ個人情報を取得・保有しないため、その管理責任を負いません。 当社は利用場所で商品の在庫が常にあることを保証しません。

 

パナソニック株式会社

2020年6月1日制定