Creating the Future(以下「CF」と記載します）は、お客様が本サイトのサービスをご利用いただく際に、

個人情報のご提供をお願いすることがございます。

CFは、個人のプライバシー情報保護の重要性を充分認識し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して、プライバシー・ポリシーとして以下の通り規定しています。

1.個人情報の収集           
   個人情報とは、お客様の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレスなど、個人を識別または特定できる情報（以下総称して「個人情報」と記載します）をいいます。
・お客様がCFに対し登録もしくは変更の届出をしたか、または提供した、お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレス
・お客様がご利用になったサービスの内容、ご利用日時、ご利用回数など、サービスのご利用状況にかかる情報
・オンラインカウンセリングにおけるチャットやメールを含む相談内容全般（以下「オンライン相談内容」といいます。）
・お客様がカウンセラーに伝えた事項の中に、お客様による自殺企図、カウンセラーに対する中傷、脅迫、いやがらせ、迷惑行為、その他の緊急に対応しなければ危険であると判断せざるを得ない、または、カウンセリングセッションの継続を困難と判断せざるを得ないものが存した場合には、それらの事項（お客様が特定される態様によります。）（以下「特定相談内容」といいます。）

2.情報の利用目的

CFは、本サイトでお預かりするお客様情報は、お客様情報を取得する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために利用させていただきます。

・お客様からのお問い合わせやご要望等に適切にお応えするため

・電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため

・サービスへの登録の確認やサービスを提供するため

・本サイト運営上のトラブルの防止および解決のため

なお、チャットやメール相談内容及び不特定相談内容については、お客様が特定されない態様でのみ上記利用目的のために利用させていただきます。

また、特定相談内容については、お客様、カウンセラー及び本サービスの保護のためやむを得ない場合に限り、お客様、カウンセラー及び本サービスを保護する目的のためにのみ利用させていただきます。なお、その一環として、カウンセラーの判断で、CF及びお客様への事前の通知を経ずに、警察、医療機関、その他の適切な第三者（法人、団体または個人を問いません。）に情報を提供するために利用させていただきます。

3.個人情報の管理

お客様から取得した個人情報の管理について、以下を徹底します。

（1）情報の正確性の確保　　
　　  取得した個人情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

（2）安全管理措置
     　収集させていただいたお客様情報を、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。　

（3）個人情報管理の委託先の監督           
　　  個人情報の管理を外部委託する場合には、当社の規程に基づく委託先にのみ委託し適切に管理します。
　　この場合にも、お客様情報は当社のお客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）のもとで保護されます。
（4）個人情報の保存期間と廃棄           
        取得した個人情報は、保存期間を2年と設定し、保存期間終了後は廃棄します。

4.個人情報の第三者への提供
CFは、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または以下に定める場合を除き、取得した個人情報を、第三者に提供することはありません。また、今後、第三者提供を行う場合は、提供する情報と目的を提示し、お客様の同意を得た場合のみ行います。

・業務委託先への委託
　サービスの提供、お客様情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、CFが信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ第三者に、業務の全部または一部を委託する場合があり、この場合、CFの厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先にお客様情報の取り扱いの委託またはお客様情報の提供をさせていただくことがございます。
・法令等に基づく提供
　CFは、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から法令等に基づきお客様情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、お客様情報を提供させていただくことがございます。
・第三者との紛争解決
　お客様が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、CFが開示を必要と判断した場合

CFが提供するサービスの利用者（お客様を含みます）及び第三者の権利や利益等を守るためにCFが情報開示が必要と判断した場合

5.お問い合わせ

本サービス、個人情報の取扱いについては、以下の窓口にご連絡ください。

E-mail:creating.the.future.for.cnp@gmail.com

6.プライバシーポリシーの更新
   本プライバシーポリシーを予告なく変更することがございます。

  この場合、本サイトに掲載し、告知いたしますので、定期的に本プライバシーポリシーをご確認ください。


2021年1月25日 制定