テキスト代込み
16,000円(税別)!!

【各研修日程概要】

【レセプト研修A/B】
~広島~
【開催日】
①Aコース 10月14日(月、祝)
      1月19日(日)
②Bコース 10月20日(日)
      1月26日(日)
【開始時間】13:00 〜17:00

~三宮~
【開催日】
①Aコース 12月12日(木)
②Bコース 12月19日(木)
【開始時間】13:00 〜17:00
【医療事務基礎研修】
~岡山~
【開催日】 10月22日(火、祝)
【開始時間】13:00~17:00


~三宮~
【開催日】 11月14日(木)
      1月13日(月、祝)
【開始時間】13:00~17:00
【接遇マナー研修】
~岡山~
【開催日】2020年2月11日(月、祝)
【開始時間】13:00~17:00

~三宮~
【開催日】2019年11月16日(土)
【開始時間】13:00~17:00
【クレーム対応研修】
~岡山~
【開催日】2019年12月15日(日)
【開始時間】13:00~17:00

~広島~
【開催日】2020年1月12日(日)
【開始時間】13:00~17:00

~三宮~
【開催日】2019年10月13日(日)
     2020年  2月23日(日)
【開始時間】13:00~17:00

【こんなお悩みありませんか?】

-レセプト基礎研修-

・職員に基礎を学ばせたい
・最新の基礎を学ばせたい
・即戦力になってほしい
・忙しくて教える余裕がない
・無資格職員の基礎が不安
・応用がきかない職員が多い
-医療事務基礎研修-

・未経験者を教える時間が無い
・適正な人員配置で運営したい
・患者様サービスを向上させたい
・職員を即戦化にしたい
・医療知識の基礎を再認識させたい
・最新の知識を学ばせたい
-接遇マナー研修-

・早急にスキルを身につけさせたい
・明日から使える知識が欲しい
・受付のクレームを減らしたい
・ホスピタリティを理解させたい
・職員にプロ意識を持たせたい
・病院の良い口コミを増やしたい
-クレーム対応研修-

・クレームの対応方法がわからない
・クレーム対応を身につけたい
・すぐに感情的になる職員がいる
・感情コントロールスキルを上げたい
・患者様が満足する接遇ができない
・クレーマーに困っている
-クレーム対応研修-

・クレームの対応方法がわからない
・クレーム対応を身につけたい
・すぐに感情的になる職員がいる
・感情コントロールスキルを上げたい
・患者様が満足する接遇ができない
・クレーマーに困っている

こんな方が対象です

  • レセプト経験未経験者
  • 入社して間もない方
  • ブランクがある方
  • 若手の方
  • 若手の方
私達の目指す研修


日本医療事務協会・医療秘書福祉専門学校・三幸福祉カレッジ・医療福祉人材の派遣事業などを運営する「三幸グループ」です。弊社では、クリニック様や病院様の顔とる医療事務員に特化した研修をご提案しております。

接遇マナー、事務としての正確性、専門知識を必要とする医療事務員様には、弊社の現場スタッフから寄せられる様々なお困りごとを、専門分野に特化した講師が作るカリキュラムに沿った研修を実施し、解決に導きます。

また、研修内容は実践的な内容となっておりますので、受講後すぐに勤務先でお使い頂ける知識を提供致します。

【タイムテーブル】
※各研修時間:4時間 【13:00~17:00】(適宜休憩あり)※

~レセプト基礎研修A/B~

Aコース
① 審査のしくみと流れ

 ・ 返戻
 ・ 査定、減点とは

② 留意事項

 ・ 初診又は再診に付随する 一連の行為の取扱い
 ・ 健康診断の取扱い
 ・ 診療中止後1ヶ月以上経過した場合の取扱い
 ・ 月の途中で保健種別が切り替わった場合 など

③ 医学管理

 ・ 特定疾患療養管理料
 ・ 特定薬剤治療管理料
 ・ 悪性腫瘍特異物質治療管理料
 ・ 生活習慣病管理料
 ・ 小児科外来診療科

④ 練習問題

 ・練習問題を行って頂きます。

④ 練習問題

 ・練習問題を行って頂きます。

Bコース

①投薬・注射

 ・ 特定疾患処方管理加算
 ・ 多剤投与
 ・ ビタミン剤
 ・ 算定制限のある薬剤

②検査

 ・ 併算定ができない検査・ B-Vが含まれる検査

③処置

 ・ 併算定ができない処置

④画像診断

 ・ 対象部位の撮影
 ・ 他医療診断
 ・ 画像診断管理加算

⑤在宅医療

 ・ 在宅自己注射指導管理料

④画像診断

 ・ 対象部位の撮影
 ・ 他医療診断
 ・ 画像診断管理加算

⑤在宅医療

 ・ 在宅自己注射指導管理料

~医療事務基礎研修~

●医療保険・後期高齢者医療について
・医療保険制度    ・医療制度の要点
・医療保険の仕組み  ・保険診療の範囲
●受付事務
・受付事務と請求事務 ・受給資格の確認
・一部負担割合    ・高額療養費
・公費負担医療制度  ・介護保険制度
●診療報酬 算定の基礎知識
・初診 再診
・投薬 〔院内処方、院外処方(処方箋料)〕
・検査料
・医学管理等
●診療報酬 算定の基礎知識
・初診 再診
・投薬 〔院内処方、院外処方(処方箋料)〕
・検査料
・医学管理等

~接遇マナー研修~

●ホスピタリティとは
●マナーは誰のため?
●身だしなみはプロ意識の表れ
●好感を持たれる動作
●敬語
●電話対応
●高齢者へのホスピタリティ
●声かけの重要性
●個人情報の取り扱い
●チーム医療

~クレーム対応研修~

●知っておきたい医療機関の現状
●患者様の心情を理解しよう
●アンガーマネジメントとは
●怒りのメカニズム
●怒りの理由、性質
●怒りのタイプ診断
●人間関係をを円滑にするテクニック
●患者様に『承認』を伝えるには
●クレームのメカニズム
●一般的な対応手順(お詫び、傾聴、感謝など)
●クレームを未然に防ぐには
●事例研究

【岡山駅前教室】

【開催概要】 【レセプト基礎研修A/B】
Aコース:2019年9月12日(木)
Bコース:2019年9月19日(木)
定員:24名
終了致しました。

【医療事務基礎研修】
2019年10月22日(火、祝)
定員:24名

【接遇マナー研修】
2020年2月11日(月、祝)
定員:30名

【クレーム対応研修】
2019年12月15日(日)
定員:30名
【参加費用】

16,000円(税別/教材費含む)

レセプト基礎研修
↓A、Bコースお申込みの場合↓
2日間 30,000円(税別/教材費含む)

【主催】 株式会社日本教育クリエイト神戸支社
【住所】 〒700-0826
岡山県岡山市北区磨屋町2-7
安田岡山磨屋町ビル5F
【住所】 〒700-0826
岡山県岡山市北区磨屋町2-7
安田岡山磨屋町ビル5F

【広島駅前教室】

【開催概要】 【レセプト基礎研修A/B】
Aコース:2019年10月14日(月、祝)
Bコース:2019年10月20日(日)
定員:24名

【医療事務基礎研修】
2019年9月22日(日)
定員:24名
終了致しました。

【クレーム対応研修】
2020年1月12日(日)
定員:30名
【参加費用】 16,000円(税別/教材費含む)

レセプト基礎研修
↓A、Bコースお申込みの場合↓
2日間 30,000円(税別/教材費含む)
【主催】 株式会社日本教育クリエイト神戸支社
【住所】 〒732-0052
広島県広島市東区光町1-9-2
第4寺岡ビル3F
【住所】 〒732-0052
広島県広島市東区光町1-9-2
第4寺岡ビル3F

【神戸三ノ宮教室】

【開催概要】 【レセプト基礎研修A/B】
Aコース:2019年12月12日(木)
Bコース:2019年12月19日(木)
定員:24名

【医療事務基礎研修】
2019年11月14日(木)
2019年  1月13日(月、祝)
定員:24名

【接遇マナー研修】
2019年11月16日(土)
定員:30名

【クレーム対応研修】
2019年10月13日(日)
2020年  2月23日(日)
定員:30名

【参加費用】 16,000円(税別/教材費含む)

レセプト基礎研修
↓A、Bコースお申込みの場合↓
2日間 30,000円(税別/教材費含む)
【主催】 株式会社日本教育クリエイト神戸支社
【住所】 〒651-0087
兵庫県神戸市中央区御幸通6-1-20
ジイテックスアセントビル8F
【住所】 〒651-0087
兵庫県神戸市中央区御幸通6-1-20
ジイテックスアセントビル8F

【講師紹介】

宇田 安奈
株式会社日本教育クリエイト 研修開発部

専門学校卒業後より病院やクリニックにて医療事務の仕事を始め、10年以上医療現場で従事。
医療現場での経験を活かし、日本医療事務協会にて医療事務講座、介護事務講座など社会人向けスクールの講師業に携わる。
 病院での実務経験や、介護事務講座の経験を活かし、病院や介護の現場で働く皆さんが、長く楽しく働くために
何が必要なのかを日々考えながら研修業務に携わっています。
【受講生の声】
~レセプト基礎研修~
・業務に就く前に基礎を学んでおきたかったのでこのような機会があって良かった。
・点数に関わる仕事が初めてで不安もありますが、学んだことを活かしていきたい。
・レセプトの流れが変わり、昔教わった知識のまま進めているとミスが多く
時間がかかってしまっていたのですが、今回講座を受け頭の中が整理されました。
~医療事務基礎研修~
・現場で明日から使える知識をお伝えするので、未経験者の育成が容易になります
・適性な知識を持って現場に入るので、即戦力化が見込まれます
・請求漏れやミスを減らせます
・患者様サービスの向上につながります
・職員満足度により定着が図れます

~接遇マナー研修~
・業務に就く前に基礎を学んでおきたかったのでこのような機会があって良かった。
・昔教わった知識のまま進めているとミスが多く時間がかかってしまっていたのですが、
 今回講座を受け頭の中が整理されました。
・どの様に伝えれば患者様に納得して頂けるのかがわかりました。
・医院の顔としての意識が足りなかったと自覚しました。
 明日から気持ちを変えていきたいです。

~クレーム対応基礎研修~
・業務に就く前に学んでおきたかったのでこのような機会があって良かった。
・昔教わった知識のまま進めているとミスが多く時間がかかってしまっていたのですが、
 今回講座を受け頭の中が整理されました。
・怒りの根源を知ることで、患者様のクレーム対応だけでなく自分のイライラした感情も
抑える事ができそうだと感じました。
・クレームの初期対応を怠ると、更なるクレームに繋がるのだと学びました。
受付の私が適正な対応ができるよう、教えて頂いたテクニックを使い、
相手の承認を取りながら丁寧に対応していきたいです。