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オンラインカウンセリングおすすめ11選!無料あり・デメリットを解説

「悩みを解消したくてカウンセリングしてもらいたいけど、医師やカウンセラーと直接会うのが恥ずかしい」「自宅でカウンセリングを受けたい」という方も多いのではないでしょうか。

対面なしで自宅や外出先でカウンセリングを受けるなら、スマホやパソコンを使うオンラインカウンセリングがおすすめです。

そこで、この記事ではオンラインカウンセリングでおすすめの相談室や心療内科を厳選してご紹介します。オンラインカウンセリングの料金・相談内容などの基本情報も掲載しています。臨床心理士や精神保健福祉士などの専門的な資格保有者が在籍しているので、初めての方でも安心して相談できます。

オンラインカウンセリングの選び方・メリット・デメリット・注意点も解説しています。「オンラインカウンセリングには保険適用できるの?」といった疑問も解消しましょう。

オンラインカウンセリングとは?自宅にいながら有資格者に相談可能!

オンラインカウンセリングとは、パソコン・スマホ・タブレットの通信端末でインターネットやアプリを活用して、臨床心理士や精神保健福祉士などの有資格者にさまざまな悩みを相談ができるサービスです。

現代社会はストレス社会とも呼ばれており、家庭や職場での人間関係や友人関係での悩みを抱える人も増えています。就職・転職・職場でのパワハラ、子育てに関する悩みなど、日常生活の中で起こりうる問題で悩んでいる方に、オンラインカウンセリングはおすすめです。

都合の良い場所、時間に受けられる

パソコンやスマホなどお手持ちの通信端末が使えるため、自宅や外出先など自分の都合の良い場所や時間帯に相談できるのがオンラインカウンセリングの大きなメリットです。

基本的に完全予約制であるため、待たされることもなく、予約した日時に安心してカウンセリングを受けることができます。

心療内科や精神科に通院する場合は、医師や看護師と直接対面することに抵抗を感じる人もいますが、オンラインカウンセリングではそのような心配は無用です。

気軽に試しやすい

オンラインカウンセリングは来院不要であるため、クリニックに来院するところを人に見られることもなく、プライバシーが保護されるため安心です。

人と話すのが苦手な方、初対面では人見知りするタイプの方でも、気軽に試しやすいです。事前に希望を伝えておけば顔出しをせずに音声通話のみでカウンセリングを受けるなど、柔軟に対応してもらえるケースもあります。

中には初回カウンセリングが通常料金よりもお手頃な価格で設定されている場合もあります。料金が気になる方、費用を安く押さえたい方でも安心してお試しできます。

失敗しないオンラインカウンセリングの選び方

オンラインカウンセリング選びで失敗しないポイントは、以下の通り5つあります。
カウンセリングの実績はどうか
オンラインカウンセリングを選ぶ際に、カウンセラーの相談実績について事前に調べておくことをおすすめします。

オンラインカウンセリングのサービスサイトや心療内科の公式サイトをチェックして、相談実績や創業年数についてリサーチしておくと良いでしょう。
悩みに適した有資格者が在籍するか
カウンセラーによってそれぞれ得意なジャンルや専門分野にも違いがあるため、どのような分野に特化しているのか調べておくことも必要です。

自分の悩みにフィットした有資格者が在籍しているかどうか、入念にリサーチしましょう。たとえば、悩みの内容が職場の人間関係である場合は、その分野での相談実績が豊富で専門的なアドバイスができるカウンセラーを選ぶのが最善策です。

カウンセラーが保有している資格について事前に調べておくことも必要です。臨床心理士精神保健福祉士などの認定資格や国家資格を保有するカウンセラーに相談しましょう。
料金や内訳
オンラインカウンセリングを受けるのに、もっとも気になるのが料金体系や内訳です。

「カウンセリング料金は1回60分で○円」と設定されている場合もあれば、「1分ごとに△円」で時間に応じて料金が加算される場合もあります。

また、初回カウンセリングのみ通常料金よりも安い価格に設定されている場合もあります。ただし、使用するオンライン会議ツールによっては、相談料金の他にシステム利用料が別途加算される場合があります。

料金体系や内訳を把握した上で、カウンセリング予約の手続きを行いましょう。料金体系について何か不明な点があれば、事前にお問い合わせフォームから質問しておくと安心です。
見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
相談形式は豊富か
一般的に、オンラインカウンセリングの相談形式には電話・「顔出しなし」の音声通話・チャット、Zoom (ズーム) などのオンライン会議ツールによるビデオ通話などがあります。

相談先をどこにするか迷っている場合は、自分がコミュニケーションを取りやすい相談形式を選んでおくのが最善策です。

ビデオ通話に慣れていない方や顔出しをするのに抵抗のある方は、電話や音声通話、チャットによるメッセージのやりとりがおすすめです。

中には独自のオンラインシステムを利用するケースもありますが、システム利用料が別途加算されるケースもありますので、事前にご確認の上ご注意下さい。
個人情報の管理は問題ないか
オンラインカウンセリングでは個人情報の取り扱いがありますので、情報管理に問題がないか事前に確認しておくことも重要です。

オンラインカウンセリングで会話した内容や住所・氏名などの個人情報が外部に漏れるリスクがないか、入念にチェックしておきましょう。

個人情報の管理体制がどのようになっているのか、オンラインカウンセリングの公式サイトにフライバシーポリシー (個人情報保護方針)に関する記載事項があるかどうか、事前に確認しておいて下さい。

公式サイトを閲覧する際には、SSL化対応ができているか、プライバシーマークを取得しているかどうか、細かい部分も要チェックです。
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有資格者在籍のオンラインカウンセリングおすすめ11選!

Kimochi

心の悩みを誰にも打ち明けられず、ひとりで抱えている方は、Kimochi (キモチ) のカウンセラーに相談してみてはいかがでしょうか。

Kimochiでは心の悩みを解決するオンラインカウンセリングサービスを展開しており、2024年10月時点において登録ユーザー数は6,500人を突破しました。

オンラインカウンセリングでは顔出し不要、今すぐにでもカウンセラーに相談したい方は最短当日に予約が取れます。土日祝日にもオンラインカウンセリングに対応しているので、平日は仕事で多忙な方にもおすすめです。

Kimochiの会員登録の方法はLINEまたはメールアドレスのうち、いずれかの方法をお選び下さい。オンラインカウンセリングの初月料金は通常料金の30%割引価格で、安心の低コストです。

料金目安: 2往復・2週間 3,300円 (税込) ~
ととのいプラン 4,840円 (税込) 月1回 30分
のびのびプラン 10,978円 (税込) 月2回 ~60分 / 各回
じっくりプラン 21,978円 (税込) 月4回 60分 / 各回
※初月料金30% OFF
在籍カウンセラーの主な保有資格: 公認心理師 (国家資格)
相談内容: こころの悩み・恋愛・友人関係・仕事・育児・出産・家族など
相談形式: チャット (LINE)

エキサイトお悩み相談室

エキサイトお悩み相談室では、メンタルヘルスや心理カウンセラー、保護司や婚活アドバイザーなど、多彩なジャンルに精通したスペシャリストが170名以上も在籍しています。

カウンセリングサービスがスタートしてから17年以上、人間関係・子育て・仕事・恋愛・結婚・離婚などさまざまな悩みに寄り添い、数多くの相談実績があります。

相談者からは「丁寧に話を聞いてくれて、沈んでいた気持ちが穏やかになりました。」「仕事の悩みに寄り添ってくれて、アドバイスしてくれて感謝しています」といった内容の口コミが公式サイトに寄せられています。女性のカウンセラーも多く在籍しているので、オンラインカウンセリングが初めての方でも利用しやすいのも魅力です。

料金目安: 1分あたり121円 (税込) ~
※カウンセラーによって料金に格差が生じる
※定額制ではなく会話した時間の長さによって料金が決まる仕組み
※無料登録から1週間は10カウンセラーまでカウンセリング料金を10分間割引
在籍カウンセラーの主な保有資格: 上級心理カウンセラー・メンタル心理カウンセラー・米国NLP協会認定マスタープラクティショナー・日本レイキセラピスト協会認定レイキティーチャー・保護司・心理交渉術スペシャリスト・婚活アドバイザー・認定カウンセラー
相談内容: 恋愛・結婚・家族関係・メンタルヘルス・その他
相談形式: 電話

メザニン

仕事・職場・人間関係でお悩みの方は、メザニン (mezzanine) のカウンセラーに相談すると良いでしょう。会員登録・予約・相談まで、パソコン・スマホ・タブレットを活用すればオンラインカウンセリングがスムーズに完結します。

メザニンのオンラインカウンセリングを初めて受けるは、無料会員登録の手続きを済ませておくと、3,000円分のポイントが付与されます。獲得したポイントはカウンセリング料金のお支払いに利用することができます。

「日曜日の夜になると明日の仕事のことを考えておっくうになる」「会社の上司と気が合わない」「仕事が長続きせず困っている」など、ちょっとした悩みでも、経験豊富なカウンセラーが寄り添い、適切なアドバイスをしています。
朝・昼・夜、どの時間帯に相談してもカウンセリング料金は一律なので、安心して相談できます。

料金目安: 1回50分 / 1回あたりのカウンセリング料金は4,999円 (税込) ~ / 6,000ポイント以上
※カウンセリングで利用できるポイント3,000円分プレゼント (2025年1月上旬時点)
在籍カウンセラーの主な保有資格:
相談内容: 仕事・人間関係・ストレスなど
相談形式: オンライン会議ツール(Zoom)

うららか相談室

東京都中野区に本拠地を置く株式会社ココドコロでは、オンラインカウンセリングのサービスサイト「うららか相談室」を運営しています。うららか相談室ではメンタルヘルスに特化した専門家や、恋愛・結婚・人間関係の問題に強いスペシャリストが650名以上も在籍しています。国内最大規模のオンラインカウンセリングサービスとして、長年の実績が強みです。

主な相談方法は電話・カウンセラーとの対面・ビデオ通話・メッセージのやりとりによるカウンセリングの3種類で、1回あたりの相談時間は50分程度です。

カウンセラーが登録する際には自社独自の厳正なチェックを実施しており、一定以上の水準に達した人のみが在籍しています。ビデオカウンセリングでは無料のオンライン会議ツールのZoomを使用するため、システム利用料は不要です。

うららか相談室の公式サイトには、「電話カウンセリングは初めての利用で緊張しましたが、優しく声をかけて下さり安心して悩みを話すことができました」

「ビデオカウンセリングでは長々と話を聞いて下さり、良いアドバイスをいただきました」とユーザーから好評価を得ています。

料金目安: ビデオカウンセリング(Zoom) 50分 5,500円 (税込)
電話話カウンセリング 50分 5,500円 (税込)
メッセージカウンセリング 3往復 4,620円 (税込)
対面カウンセリング 50分 5,500円 (税込) ~
在籍カウンセラーの主な保有資格: 公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士・保育士・産業カウンセラー
相談内容: 性格・能力・メンタルヘルス (発達障害・うつ病)・アダルトチルドレン・仕事関係 (就職・仕事探しなど)・夫婦関係・結婚生活・育児・子育て・摂食障害・ゲーム依存症・家族関係 (毒親・嫁姑など)・恋愛・結婚・友人知人関係・健康・食生活・介護・社会保障・愚痴聞き・話し相手
相談形式: 対面・電話・ビデオ通話 (Zoom)・メッセージ相談

cotree

株式会社cotreeではオンラインカウンセリングのサービスサイト「cotree (コトリー) 」を運営しています。cotree (コトリー) ではカウンセラーと相談者のスムーズなコミュニケーションにウエイトを置いています。ビデオや電話で話す相談方法だけではなく、テキストメッセージで相談する方法もあります。

Cotreeの利用件数は2024年1月時点において15万件にも達しており、実務経験が豊富なカウンセラーが220名以上も在籍しています。

カウンセラー選びで迷う方は、事前にcotreeの公式サイトから無料の「マッチング診断」を行うことをおすすめします。

マッチング診断では相談者の性格や相談内容、カウンセリングの希望について質問してタイプ診断やテーマ診断が実施されます。その結果、相談者の性格や相談内容に見合う最適なカウンセラーを複数名ピックアップして、自由に選べる仕組みです。

「女性のカウンセラーが親身になって相談に応じてくれて、返信も早いので満足している」と好評価です。

料金目安: ビデオ・電話 45分 5,500円 (税込) ~
テキストメッセージ
2週間 (最大5往復) 8,800円 (税込) ~ ※初回限定価格
2回目以降 (2週間・4週間・週1~5往復) 5,500円 (税込) ~ 18,700円 (税込)
在籍カウンセラーの主な保有資格: 公認心理師・精神保健福祉士・臨床心理士・心理カウンセラー・産業カウンセラー
相談内容: 性格・就職活動・職場の人間関係 (上司・部下・同僚・セクハラ・パワハラ・マタハラなど)・アダルトチルドレン・対人関係・恋愛・結婚・夫婦関係・家族関係・友人関係・不倫・仕事 (うつ病からの復職・転職・昇進・異動)
相談形式: ビデオ通話・電話・テキストメッセージ

かもみーる

かもみーるは、専門医の監修によるオンラインカウンセリングサービスとして、かもみーる心のクリニック東京院が運営しています。2022年4月にオンラインカウンセリングをスタートして以来、これまで多くの相談者に寄り添ってきました。

厚生労働省のガイドラインに素って、オンライン診察の基準を満たし、管轄内の厚生局に届出をして正式に認可されているので、初めての方も安心してカウンセリングを受けることができます。

「職場のストレスで体調を崩し、かもみーるで医師のカウンセリングを受けて診断書を発行してもらいました。話を真剣に聞いてくれて丁寧にアドバイスしてくれました。」との口コミが寄せられています。

かもみーるでは対面による診察とオンラインカウンセリングの双方に対応しており、心の健康を取り戻すために丁寧にサポートしてくれます。人間関係の悩みについて相談したい方はオンラインカウンセリング、心の病を抱える方や診断書の発行が必要とされる方は、1度来院して医師と対面して診察を受けることをおすすめします。

料金目安: 精神科医によるオンライン診療 4,430円 (税込) ~※健康保険適用対象
心理士によるカウンセリング (電話・Zoom) 45分 6,600円 (税込)
在籍カウンセラーの主な保有資格: 臨床心理士・公認心理師
相談内容: 職場の人間関係・発達障害 (ASD・ADHD) ・休職・診断書・うつ病・認知行動療法・性同一性障害・依存症・身体表現性障害・心身症・睡眠障害・強迫性障害・不安障害・パニック障害・双極性障害など
相談形式: 電話・ビデオ通話 (Zoom)

マイシェルパ

東京・大阪に本拠地を置く株式会社マイシェルパ では、オンラインカウンセリング専門のサービスサイト・マイシェルパ (MySherpa) を運営しています。仕事・市将来・人間関係などの悩み相談から、うつ病や不安障害などメンタルヘルスの分野まで幅広く対応できるのが強みです。

マイシェルパは単なる悩み相談窓口ではなく、精神科専門医が直接運営しています。臨床心理士や公認心理師などのスペシャリストとタッグを組み、相談者の症状によっては健康保険の適用対象となる場合があります。

運営企業ではプライバシーマークを認証取得済みであるため、相談者の氏名や住所などの個人情報を厳守しています。万全なセキュリティ対策を講じた上で、オンラインカウンセリングを行っているので、初回相談の方も安心感が得られるでしょう。

法人向けのメンタルヘルスにも注力しており、健全な企業組織と労働力を生み出すためにも、専門家の視点から丁寧にサポートしています。

料金目安: 通常料金 1回50分 8,800円 (税込)
※精神科・心療内科に通院中の場合は6,600円 (税込)
※健康保険適用を希望の場合は要お問い合わせ
在籍カウンセラーの主な保有資格: 臨床心理士・公認心理師
相談内容: 人間関係・仕事・将来・子ども・メンタルヘルス・うつ病・不安障害・強迫性障害・適応障害
相談形式: AIへのLINE相談

ココロの窓口

「人間関係や家庭の悩みを解消して、自分らしさを取り戻したい」という方は、ぜひココロの窓口でオンラインカウンセリングを受けると良いでしょう。ココロの窓口は、公認心理師・臨床心理士の資格を保有する大学名誉教授の監修によるオンラインカウンセリング専門のサービスサイトです。

初めて相談する方や、オンラインカウンセリングを検討中の方は、ココロの窓口の公式サイト上から無料会員登録の手続きを行って下さい。利用の流れや料金の支払い方法について不明点や疑問があれば、公式サイト上のオンラインチャットシステムでいつでも質問可能です。

相談形式はビデオ通話のみの対応であるため、事前にカメラや音声テストを入念に行い、相談の流れがスムーズになるように事前準備をしておくことをおすすめします。

料金体系は1回につき一律いくらではなく、1分単位で料金が加算される仕組みです。

ココロの窓口の公式サイトには「胸の内を吐き出せてスッキリ」「初めて相談して気持ちが楽になった」とポジティブな評価が多いです。

料金目安: 1分につき100円 30分 3,000円 (税込) 45分 4,500円 (税込)
10,500ポイント 10,000円 (税込)
31,500ポイント 30,000円 (税込)
52,500円ポイント 50,000円 (税込)
※相談時間は1分単位
※利用額に応じてポイント10%翌日還元
※事前にポイント購入でポイント利用によるカウンセリング
在籍カウンセラーの主な保有資格: 公認心理師・精神保健福祉士
相談内容: 子どもの不登校・職場の人間関係・恋愛・家族・愚痴聞き
相談形式: ビデオ通話

Terapi

これまで「カウンセリングオフィスクローバーリーフ」の名称で親しまれてきましたが、新たにterapi(テラピ)としてリニューアルされました。Terapiでは単なる悩み事の相談や人生相談ではなく、認知行動療法を習得したスペシャリストによるカウンセリングを実施しています。

公認心理師や臨床心理士などの専門家も在籍しており、過食症や拒食症、うつ病などの心の病を抱える方に寄り添い、丁寧なカウンセリングには定評があります。

terapiでは個人向けのオンラインカウンセリングと来院型のカウンセリングの双方に対応可能です。さらに、医療機関・地方自治体・公的機関など、法人向けのメンタルヘルスケアにも注力しています。

Terapiのオンラインカウンセリングが初めての方は、事前に新規相談者登録の手続きが必要です。相談方法を来院またはオンラインのいずれかを選べます。

料金目安: 1回50分 7,000円 (税込)
※健康保険適用不可
※前営業日の17時以降にキャンセルした場合は3,000円 (税込)
在籍カウンセラーの主な保有資格: 公認心理師・臨床心理士
相談内容: 友人関係・職場関係・過食・拒食・うつ病・強迫症 (OCD) ・パニック症・社交不安症など
相談形式: オンラインカウンセリング (医療機関付属のカウンセリングオフィスにて)・クリニックへの来院による対面カウンセリング・電話 (一部の臨床心理士のみ対応)

よりどころ

「オンラインカウンセリングを受けたいけど費用が気になる」「プロによる適切なアドバイスが欲しい」という方は、よりどころ (yoridocoro) の公式サイトにぜひアクセスしてみて下さい。

料金の目安は1回につき1,500円 (税込) から、料金体系は業界最安水準ですが、全体的にカウンセラーの質が高く、丁寧に相談に応じてもらえます。

よりどころでのオンラインカウンセリングが初めての方は、公式サイトのメールフォームから、必須項目を入力して登録手続きを行います。登録手続きが完了したら、予約用ページから希望の日時とカウンセラーを選び、問診票を記入して送信します。

オンラインカウンセリングに抵抗のある方や、顔出ししたくない方は電話やメッセージのやりとりによる相談も可能です。

ちょっとした悩みでも、カウンセラーに1度話してみて前向きな気持ちになれることもありますので、この機会にお気軽に相談して話を聞いてもらうと良いでしょう。

料金目安: 1回 1,500円 (税込) ~
※料金体系の詳細は要お問い合わせ
在籍カウンセラーの主な保有資格: 公的機関のカウンセラー・保育士・起業コンサルタント・教師など
相談内容: メンタルケア・キャリア・経営・教育・育児・恋愛・夫婦関係
相談形式: 電話・ビデオ通話・メッセージ

患者目線のクリニック

東京都港区の心療内科・患者目線のクリニックでは、オンラインカウンセリングにも注力しています。対面型の診療を希望する方は来院、多忙で来院できない方や遠方の方はオンラインカウンセリングを選ぶと良いでしょう。

院内にはアメリカ認定のウェルネスカウンセラーや医学博士などの専門家が30名以上も在籍しており、年間診療件数は10万件を突破しました。

女性の医師も在籍しているため、初対面でも話しやすく、リラックスして相談できる雰囲気です。オンラインカウンセリングや来院の予約が取りやすく、待ち時間が少ないため、安心して受診できます。

「オンラインカウンセリングなら冬の寒い時期でも感染症のリスクがなくて安心」「内科や呼吸器内科があるので、風邪やインフルエンザの時にも診てもらえる」といった安心感が、根強い人気の秘密です。

料金目安: 初診 1,000円前後 / 再診 500円前後
※上記は健康保険適用で3割負担の場合の料金目安
※別途オンライン診療のシステム利用料金 1,000円 (税込) 加算
在籍カウンセラーの主な保有資格: ウェルネスカウンセラー (米国認定)・ヘルスコーチ (米国認定) ・医師・医学博士
相談内容: 不眠・ストレスにともなう身体的な症状 (腹痛・食欲減退など)・落ち込み・イライラなど
相談形式: ビデオ通話
※事前に専用アプリ「デジスマ」をスマホやタブレットにダウンロード

無料のオンラインカウンセリングおすすめ3選!

あなたのいばしょ

無料のオンラインカウンセリングサービスをお探しなら、「あなたのいばしょ」のチャット相談を利用すると良いでしょう。

「あなたのいばしょ」は厚生労働省支援情報検索サイト登録窓口として、オンラインカウンセリングサービスを提供しています。

お手持ちのパソコンやスマホでどなたでも24時間365日体制で相談に対応しており、匿名での利用ももちろんOKです。匿名性が高いため、初めて利用する方も安心して相談できます。

カウンセラーに相談するには、公式サイト上のTOPページから「いますぐ話してみる」ボタンを選択して、利用規約と注意事項に同意した上で、「チャットをはじめる」ボタンをクリックすると、オンライン相談ができます。

NPO法人 東京メンタルヘルス・スクエア

NPO法人 東京メンタルヘルス・スクエアでは、お話パートナー (傾聴力カウンセリング)・こころのホットライン (無料電話相談)・こころのほっとチャット (SNS相談) などのカウンセリングサービスを無料で行っています。

いじめ対策にも注力しており、いじめで悩んでいる子どもや親からの相談はもちろん、吃音 (きつおん・どもり)をお持ちの方もお気軽に相談できます。

TMS認定カウンセラー・産業カウンセラーなどのスペシャリストが在籍しており、丁寧なカウンセリングには定評があります。

伊藤忠連合健康保険組合

伊藤忠連合健康保険組合では、臨床心理士などの専門家による電話・面談・Webによるカウンセリングサービスを行っています。

電話による相談とオンライン相談は無料、面談による相談の場合は年間5回まで無料で対応してくれます。

電話による相談の利用可能な時間帯は9時から22時までで、年中無休です。Web相談は24時間対応で年中無休、カウンセラーからのレスポンスには数日間の時間がかかることがあります。

伊藤忠連合健康保険組合で無料相談の対象者となるのは、被保険者本人と配偶者・被扶養者です。相談内容など個人のプライバシーが守られるので、安心して相談できます。

オンラインカウンセリングを受ける際の注意点、デメリット

オンラインカウンセリングに関するデメリットや注意点は以下の通りです。

相談したい内容をあらかじめメモに書いておく

初対面の人と上手に話すことができず、緊張することもよくあります。対人関係が苦手な方や、相談する内容を伝えるのが難しい場合は、オンラインカウンセリングを受ける前の準備として、相談したい内容をノートやメモに書いておくことをおすすめします。

オンラインカウンセリングでは1回あたりの相談時間が決められているケースが多いため、限られた時間を有効活用するためにも、事前準備を丁寧に行うことが大切です。

自分の気持ちをきちんと整理してノートやメモに悩みの内容を書き留めておくことで、カウンセラーに話が伝わりやすくなり、適切なアドバイスを受けることができます。

ビデオ通話等できる環境を整えておく

オンラインカウンセリングでビデオ通話による相談を行う場合は、安定したインターネット通信環境、カメラ、マイク機能付きヘッドフォンが必要となります。

オンラインカウンセリングが始まる前にカメラテストやマイクテストを行い、適切な音量に設定しておいて下さい。ノイズ (雑音) が入ったりしていないか、左右両方とも音声が正常に聴き取れるかどうか、細かくチェックします。

独自のビデオ通話アプリをインストールする必要がある場合は、カウンセリングが始まる前に必ずインストールして、使用感を試しておいて下さい。

何回受けても状況が変わらない場合は医療機関を受診する

オンラインカウンセリングを何度受けても、悩みが解消されず、状況が変わらない場合は思い切って心療内科クリニックや精神科のある医療機関を受診することも検討しておくと良いでしょう。

そもそもオンラインカウンセリングは病気を治療することを目的としたものではなく、心の悩みや日常生活が起こりうるさまざまな問題を解消するためにカウンセラーに相談します。悩みの解決に向けて専門家の意見を聞いて、適切なサポートを受けることが本来の目的です。

うつ病などの心の病の可能性が高い場合や、心理的な症状が深刻な場合は、専門医の診断を受けて医薬品の処方を受けるなど、適切な措置が必要となります。

オンラインカウンセリングを受ける流れ

オンラインカウンセリングの会員登録・予約・相談するまでのおおまかな流れは以下の通り3ステップです。
Step.1
公式サイトから会員登録する
まずは相談先のオンラインカウンセリングサービスを選んで、公式サイトにアクセスします。Webサイト上から会員登録の手続きを行い、氏名・住所・連絡先などの必須項目を入力してプロフィールを登録します。
Step.2
カウンセリング予約をする
会員登録が完了したらオンラインカウンセリングの予約手続きを行います。複数名のカウンセラーが在籍しているので、得意分野・保有資格・過去の実績などプロフィールを確認しましょう。その中から自分の悩みや相談内容に見合うカウンセラーを選定します。

公式サイト上でカウンセラーのスケジュールを確認して、自分の都合の良い日時を選び、予約を確定します。オンラインカウンセリングの予約手続きが済んだところで、忘れないようにスケジュール帳やカレンダーにメモしておきましょう。
Step.3
希望の形式により相談する
オンラインカウンセリングではビデオ通話・電話・音声通話・チャットなど、多彩な形式があります。予約の際に希望した形式に合わせて、オンラインカウンセリングをスタートします。

相談先のカウンセリングサービスによっては、オンラインカウンセリングを受ける際に、専用アプリのインストールが必須となる場合がありますので、事前に必ずご確認下さい。

初対面で緊張する方や会話が苦手な方は、相談内容を箇条書きにしてわかりやすくまとめておくなど、事前準備をしっかり行いましょう。
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オンラインカウンセリングによくある質問

オンラインカウンセリングに関するよくある質問を3つご紹介します。オンラインカウンセリングを受ける前に疑問点や不安を解消しましょう。

オンラインカウンセリングは保険適用あるの?

オンラインカウンセリングでは、日常生活の中での多様な悩みをカウンセラーなどの専門家に相談して問題解決に向けてサポートしてくれます。オンラインカウンセリングサービスを提供する会社は、心療内科や精神科などの医療機関とは事業形態が異なるため、基本的に保険適用の対象外となります。

ただし、心療内科や精神科でオンラインカウンセリングを受診する場合は、健康保険の適用対象となるケースもあります。

念のため、オンラインカウンセリングを受ける前に保険適用の有無についてご確認下さい。

オンラインカウンセリングは診断書の発行はある?

一般的に、オンラインカウンセリングで悩みを相談する場合、診断書の発行はありません。そもそも診断書は医師が作成して患者に発行する書類です。オンラインカウンセリングサービスを展開している運営会社は医療機関ではないため、診断書を発行することはできません。

ただし、心療内科のあるクリニックや精神科のある病院などの医療機関を受診する場合は、患者の症状に応じて診断書が発行されることがあります。

オンラインカウンセリングの料金相場はいくら?

オンラインカウンセリングの料金は、各社独自で設定しているため、「一律でいくら」という決まり事はありません。

今回ご紹介したオンラインカウンセリングサービスでの料金相場は、1回50分程度の場合、5,000円前後の費用となっています。

初回割引などの特典を利用する場合は、通常料金よりも安い費用でカウンセリングが受けられるケースもあります。予約手続きを行う前に、特典や期間限定のキャンペーンなどおトクな情報を調べておいてはいかがでしょうか。

まとめ

この記事では家庭や職場での人間関係の悩み、就職・転職の悩みなどを相談するオンラインカウンセリングについて、メリット・デメリット・注意点について詳しく解説しました。

おすすめのオンラインカウンセリングを厳選して、各サービスの特徴・相談形式・料金・保有資格・相談内容の基本情報も掲載しているので、カウンセラーへの相談を検討している方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

オンラインカウンセリングは場所や時間を問わず、自宅や外出先からカウンセラーに悩み事を相談して解決に導いてくれます。

これまでオンラインカウンセリングを受けた経験のない方は、最初は少し不安になるかもしれませんが、悩みを解消したい方はぜひ勇気を出して最初の一歩を踏み出してみて下さい。

今回の記事でご紹介したオンラインカウンセリングは、あくまでも悩み事の相談窓口であり、心理的な負担を和らげることが大きな目的です。

ストレス状態で夜が眠れない方や、心理的な不安を抱えていて体調が悪い場合は、オンラインカウンセリングではなく、クリニックや病院で専門医の診察を早めに受けておくことをおすすめします。