このブロックは画面サイズによって見た目が変化する特殊なブロックです
※編集・削除ができる項目も画面サイズによって異なります

詳細はヘルプページの「フローティングメニューブロックの編集」をご確認ください

(21年11月~22年2月で受験できる方限定)
ビジネスマナーの基本を学べる資格試験を無償提供(限定100人)

基本的なビジネスマナーの習得を目指すことが出来る『コンタクトセンター検定』の資格試験対応テキストと受験チケットを無料配布し、人生やキャリアを切り開くための一歩を応援します。

説明会に参加後、資格試験配布に関するご案内をいたします。
~コンタクト検定とは?~
ビジネスマナーの基本を学べる
初心者さんのための資格試験です!


電話等を中心とした非対面のコミュニケーションに必要な知識・スキル、ビジネスマナーの習得を目指すことが出来ます。

実際の問題を見てみる

こんな方におすすめ

就職・転職に有利な資格を取得したいけど、どの資格を取れば良いのか分からない
資格を取りたいけど、働きながら資格取得をできるか心配・・・
子育てしながらだと勉強時間を確保できるか分からない・・
子育てしながらだと勉強時間を確保できるか分からない・・
~この資格試験の受験資格をもらうためには?~
まずは無料セミナーへご参加ください!

9月24日(金)19時開始 ※締切:9月23(木)17:00
受験を悩んでいるという方、是非ともご参加ください!

当資格の説明や受験までの詳細をご説明いたします。受験を希望する方は当説明会のご参加は必須となっております。

コンタクトセンター検定の特長

1 お客様サービスのスキルを証明

"顧客対応力の高さ"を資格として認定。就職活動時のスキル証明に効果的

2 実践の現場で役立つ

コンタクトセンターにおけるコンピテンシー(高い成果を継続的に上げるための行動特性)を体系化した認定内容

3 未就業者からプロまで対応

オペレーションレベルからプロフェッショナルレベルまで、経験と役割に応じた実務スキルを証明

資格メニュー

電話等を中心とした非対面のコミュニケーションに必要な知識・スキル、ビジネスマナーの習得を認定




専門性の高い顧客応対業務や、新人の指導を担当できる人材として必要な知識・スキルの習得を認定

<受験対象者>
・顧客対応の担当者
・専門性の高い顧客対応業務や新人のOJTを担当するオペレーター
専門性の高い顧客応対業務や、新人の指導を担当できる人材として必要な知識・スキルの習得を認定

<受験対象者>
・顧客対応の担当者
・専門性の高い顧客対応業務や新人のOJTを担当するオペレーター

企業が社員採用時に求める資質

第1位は「コミュニケーション能力」

  • 日本経団連が調査した「企業が社員採用時に求める資質」によると、2004年から16年連続で「コミュニケーション能力」が第1位であり、コロナ禍で電話等を中心とした非対面コミュニケーションの重要性はますます高まっていくことが予想されます。
  • そのような非対面コミュニケーションに必要な知識・スキル、ビジネスマナーを習得できるコンタクトセンター検定資格を無料で取得できるチャンスです。

  • そのような非対面コミュニケーションに必要な知識・スキル、ビジネスマナーを習得できるコンタクトセンター検定資格を無料で取得できるチャンスです。

資格試験の無償配布を希望される方は参加必須です。参加できない場合は、後日送付される動画受講も可能ですので、お問い合わせください。

スケジュール

2021年9月23日(木)
17:00まで
無料セミナー申し込み締め切り
2021年9月24日(金)
19:00-20:00
無料セミナー開催後、テキスト教材と受験チケットに関するご案内
(エントリー資格100名、オペレーター資格30名程度を想定)
2021年10月1日(金)
当選者の発表
※応募者多数の場合、抽選となります。締め切り後、応募者全員に当選可否の結果をご連絡させていただきます。
2021年10月上旬
当選者にテキスト教材と受験チケットを発送
2021年10月中旬
受験勉強開始
2022年2月下旬まで

都合のよいタイミングで受験

※会場により異なりますが、試験は随時実施されています。お近くの試験会場を検索し、2月末までに受験してください。試験会場の検索方法はこちら

2021年10月上旬
当選者にテキスト教材と受験チケットを発送

応募条件

  • 高校生までのお子さんを持つ方(性別や、年齢などは問いません。)
  • 就労状況の改善に向けて前向きに取り組める方
  • 2月末までに受験できる方
  • 就労状況の改善に向けて前向きに取り組める方

合格者の声

仕事上の言葉遣い、言い回しなどを改めて勉強できたので良かったです。次はもう一つ上の資格を取得したいです。
30代 女性
資格試験に受かると達成感がありました。
40代 女性
資格試験に受かると達成感がありました。
40代 女性

お申し込みの流れ

STEP 1
無料セミナーに申し込む
下記のボタンから無料セミナーにお申し込みください。
STEP 2
メールで案内を確認
メールでお送りする無料セミナーのご案内をご確認いただき、セミナーへご参加ください。
STEP 3
無料セミナー受講
無料セミナー開催後、テキスト教材と受験チケットに関するご案内を差し上げます。
STEP 3
無料セミナー受講
無料セミナー開催後、テキスト教材と受験チケットに関するご案内を差し上げます。