＊法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
：支援方針、育成方針のための会議やミーティングで話し合いを行います。

＊他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
：無資格者や他産業、ひとり親など幅広い採用の実績あり

＊働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等
：介護福祉士取得のための受講料や交通費の支援、実務者研修などの日程調整を行います。

＊エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
：新人職員などに対して担当者を任命しサポートを行う。

＊職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
：職員の希望を聞き非正職員から正規職員への転換の検討。実績あり

＊有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる
：連絡や情報共有でスムーズに有給取得が行えるように日程や配置調整を行います。

＊業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
：社内窓口や顧問労務士に窓口を設置し、相談しやすい体制をとっています。

＊事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
：サービス提供責任者がマニュアル等の作成を行う。

＊現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
：プロジェクトメンバー中心で課題の洗い出しや立案、実行、見直しなどを行う。

＊５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
：働きやすさ、事故防止の観点から5S活動の取り組み。

＊業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
：業務手順の共有、作業報告の作業負担のためスマートフォンでの報告を実施。

＊ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善
：定期的にミーティングを行い、職場環境やケア内容の改善を図る。

＊支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
：ミーティング等で好事例や利用者様からのお言葉の発表や意見交換を行う。