EnConuterとは英語で出会う、の意味。まさに御社とお客様とが出会うECサイトとして、開発されました。

従来のホームページでは、お問合せが来ない理由は、お客様がリアルタイムで問い合わせをすることができないこと。メールで問い合わせしても時間がかかるため、せっかくの来訪者が離脱してしまうことになります。

このEnConuterでは、それを防ぐためにリアルタイムで問い合わせができるチャット機能がついており、御社とお客様との距離を一気に近づけることができる、理想的な機能がついたECサイトです。

お客様は問い合わせがある時の流れは以下の通りです。

①お客様がECサイト画面隅にあります、チャットに問い合わせ内容を入力します。

②サイトオーナーが対応可能の場合、リアルタイムに返答します。

不在時は「後ほどご対応をします」という内容の自動返信があり、ログが残ります。