住まいの福利厚生サービスHOMEBASE CMS/SFAコンサルティング

顧客管理・顧客分析で
組織がもっと強くなる。
「重要」だけど「緊急でない」顧客管理・分析。
社内導入⇒運用定着まで、一気通貫でサポートいたします。

時間管理のマトリックス

「7つの習慣」で第3の習慣として紹介されている時間管理のマトリックス。これらの領域の中で、最も重要とされる第Ⅱ領域「価値」。第II領域に分類される事柄は、経営者が強い意志を持ち実行しなければ、社内導入、運用定着が難しい業務領域です。

第Ⅱ領域に分類される『顧客管理』『顧客分析』について、社内でくすぶっている進捗を一気に加速させ、社内社内導入から運用定着まで一気通貫でサポートいたします。

ご対象となる企業

POSシステム利用

飲食・物販・サロンなど。POSシステムを導入し情報は収集しているが分析など活用できていない。

エクセルで管理

顧客情報や売上情報を複数のエクセルで管理し、分析まで至らず煩雑な作業になっている。

複数店舗を展開

システムを導入し、店舗単位や全店単位での売上管理・顧客分析を行いたい

既存事業の「見える化」が企業を強くする
CRMは「Customer Relationship Management」の略称で、日本語では「顧客管理システム」と訳されています。
SFAは「Sales Force Automation」の略称で、日本語では「営業支援システム」と訳されています。

このCMSとSFAを社内導入することで、顧客の属性整理や趣味趣向分析、店舗型事業であればピーク時間の測定や売れ筋商品分析など、経営者が求める既存事業の「見える化」を推進することが効率的な社内改善策となります。
最適なCMS/SFAの導入が企業を強くする
当初エクセルなどの表計算ソフトで管理していたCMS/SFAの改善を検討する経営者に対して、現状、様々な有料、無料サービスが提案されている。

既存事業の顧客情報を常にストックしていく基盤となるこのシステム選定。既存事業の親和性を考慮した最適なCMS/SFAを探し、社内用にカスタマイズすることで社内既存事業のみならず、新規事業の可能性の発見につながります。
最適なCMS/SFAの導入が企業を強くする
当初エクセルなどの表計算ソフトで管理していたCMS/SFAの改善を検討する経営者に対して、現状、様々な有料、無料サービスが提案されている。

既存事業の顧客情報を常にストックしていく基盤となるこのシステム選定。既存事業の親和性を考慮した最適なCMS/SFAを探し、社内用にカスタマイズすることで社内既存事業のみならず、新規事業の可能性の発見につながります。
CMS/SFAコンサルティング
初回ご相談は無料です。
ご検討企業の現状ヒアリングをさせていただきき、その後、社内フローやシステム導入提案をさせていただきます。
初回ご相談の後、CMS/SFAコンサルティングをご依頼いただきますとガンチャートのような流れで進捗いたします。

業種や企業規模によりスケジュールが前後いたしますがご依頼から3か月以内の社内導入及び運用定着をフォローいたします。