ヘルプデスク/ユーザーサポー

【IT事務経験者の方におすすめ】当社お客様先でのPCヘルプデスク業務です

2022年2月中旬スタート(応相談)!中央省庁の職員をサポートするヘルプデスク業務。ユーザーに喜んでいただけることが一番のやりがいです。IT事務からキャリアアップをお考えの方に最適。ユーザーをサポートしながら自分のスキルも磨けます。


主なお仕事

  • 当社顧客先(中央省庁)に常駐し、職員の方からの問い合わせに対して電話やメールで対応
  • メールやOfficeアプリ、Teamsなどの操作方法に関する問い合わせ対応
  • PCやプリンタなどのハード障害や、ネットワーク障害に関する一次対応
  • 操作マニュアルやFAQサイトの更新、新規作成

※IT事務経験があり、困っている人の手助けが好きな方に向いているお仕事です。
※未経験分野があっても丁寧に指導します。独り立ちしても、分からないことや困ったことをメンバー内で相談できる雰囲気の職場です。
※今回はジョブローテーションにともなう募集です。

職場の雰囲気

二次対応の他社運用保守ベンダー様と同じフロアに常駐し、連携しながら業務を進めています。中央省庁の情報基盤を支えるメンバーの一員として、働きがいを感じられる環境です。

募集情報

勤務地 千代田区霞が関
アクセス 最寄駅:東京メトロ霞ヶ関駅、桜田門駅、虎ノ門駅
勤務日 月~金(祝日含まない)
休日休暇 土日祝・GW年末年始
勤務時間 9:00~18:00(早番)、9:30~18:30(遅番)※休憩1時間(実働8時間)
給与 時給 1,600~1,900円 *経験、スキル等を考慮の上決定します
手当 通勤手当(当社規定により定期代支給 上限あり)
雇用形態 契約社員
社会保険 社会保険完備(雇用、健康、厚年、労災)
福利厚生
  • 定期健康診断
  • ストレスチェック
  • チャット健康相談
応募資格
  • 短大・専門学校卒以上
  • 直近5年以内に2年間のヘルプデスク/ユーザーサポートまたはPCインストラクター経験のある方歓迎
  • Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)が使用できる方(MOS資格保有者歓迎)
  • 誰かをサポートすることが好きな方
  • 分からないことを積極的に調べたり、コミュニケ-ションを取って聞くなど探求心のある方
勤務日 月~金(祝日含まない)

ご応募いただいた後、2~3営業日以内に選考に関するご連絡をメール(job@cosmopia.jp)にて差し上げます。
※メールの受信設定をご確認ください。
※状況によりオンライン(zoomなど)での面接を行わせていただく場合がございます。