主催:サスティナコンサルティング

動物病院
視察バスツアー2019

獣医療業界を先取りするツアー

なぜ他院の視察が必要なのか?

現在の獣医業界は

・飼育ペット数の断続的な減少
・競合動物病院の増加

によって、非常に厳しい経営環境に突入していることは弊社セミナーでも何度かお話させていただいておりご存知の先生も多いと思います。

入院や手術など高単価なサービスが多いことで売上を維持できていた病院様も、今後は10歳~のシニアの減少により今までの経験則では、通用しない時代になってきています。


しかし・・・

このような環境下においても、
飼い主様に選ばれ、売上を伸ばし続けている病院もあります。

飼い主様に選ばれ、売上を伸ばし続けている病院は・・・

 ■院内でどんな取組みをしているのだろうか?
 ■飼い主様をリピートさせる取組みや仕組みは?
 ■作業動線はいったいどうなっているんだろう・・・
 ■スタッフの接遇レベルは?


伸び続ける動物病院はどのような取組みをしているのか?
自院との違いはどこなのか?

モデリングをすることで、厳しい業界環境も乗り越えることが可能になります!
他の動物病院の中を見ることができるチャンスは滅多にありません。

ぜひこの機会を生かして自院の動物病院経営に役立ててください。

バスツアー視察先

新横浜動物医療センター

三ツ池動物病院様の分院で、2016年にオープンした新しい病院です。
こちらの最大の特徴は、診察スペースを
1階 ワンちゃん
2階 猫ちゃん、他動物
と完全にフロア分けしている点です。

犬と猫の診察スペースを完全に分離することで動物たちへのストレスを最小限にする取組みを行っています。それが飼い主様に末永く愛していただける病院作りにつながっています。

また、獣医師、看護師、トリマーの垣根を越えてスタッフ同士のコミュニケーションも活発な病院様です。

飼い主様に末永く愛していただける病院作りというテーマでスタッフ全員で話し合った結果、無添加のお菓子を考案し飼い主様に非常に喜ばれています。

>新横浜動物医療センターHP

北原リハビリテーション病院

こちらは人間の医療機関になります。

北原グループは人の医療分野の中でも最先端の取組みをしている病院になり、今回見学させてもらうのは、北原国際病院リハビリテーション病院という脳神経外科を得意とする病院のリハビリ施設です。


こちらでは、

・AIを取り入れ、電子カルテと連動させた業務効率化の取組み
・音楽、光、空調を活用した短期間で最大限の回復をする取組み

などの考想を学ぶことができます。

私も一度下見をさせていただきましたが、いい意味でまったく病院らしくなく、
「高級ホテル」「高級リゾート」
のような雰囲気で、思わず「すごい・・・」を連呼してしまいまいた。

※このような雰囲気にしたのにも意味があり「短期間で最大限の回復」というところに結びついているそうです。


「人間の病院なんか見ても参考にならないよ!」

という声も聞こえてきそうですが、動植物を活用する取り組みなど、動物病院で取り入れられる要素もたくさんありました。 動物病院という枠組みに囚われない、インスピレーションが受けられます!

>北原リハビリテーション病院HP

しろいぬカフェ

ファミリー動物病院の分院である
アニファ動物病院併設のカフェです。

こちらの施設は、

・病院
・トリミングサロン
・ドッグカフェ
・ドッグランが

が一体型となった施設になっております。


今回見学させていただくしろいぬカフェでは、

・インスタ映えする3Dラテアート
・無添加のペット用メニュー
・飼い主様参加型のペットイベント
・SNSを活用した情報発信

などが学べます。

またペット関連の商品も多数扱っており、
その陳列方法と商品説明は一見の価値があります。

自院の受付周辺の商品レイアウトを、改善するアイディアや
インスピレーションが湧いてくること間違いなしです。


バスツアーの時間に余裕があれば、
軽食なども実際に楽しんでいただくことも可能です。

>しろいぬカフェHP

ファミリー総合動物病院

動物病院 9院
トリミングサロン 10店舗
ドッグカフェ

を経営されている、ファミリー動物病院様の本院が
2019年8月19日に新規移転オープンすることになりました!

地上 4階建て
建坪約 500坪
駐車場 約20台

という、最新の動物病院施設をご見学いただけます。


【医療面】
・最新のCTとMRIの導入
・心臓外科手術


【院内環境】
・自動受付機、自動精算機による省力化システムの導入
・薬専用窓口の設置による待ち時間の緩和策


といった、最新医療設備の導入や、作業の無駄を省く省力化の取組みは、
とても刺激を受けることと思います。


>ファミリー総合動物病院HP

バスツアー概要

※日程表記載の交通機関や時刻は変更になる場合がございます。
※下記のスケジュールは視察先の事情等により変更になる場合がございます。

日時
10月30日(水)
集合
新横浜駅 9:45 (10:00出発)
解散
東京駅 20:00(予定)
昼食
お弁当をご用意しております。
バスガイド
サスティナコンサルティングのスタッフが同行いたします。
料金について
弊社会員様 : 25,000円(税込)
一般の方  : 38,500円(税込)
お支払いについて
開催の1週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。

三井住友銀行 青山支店 普通預金口座 7020719
カ)サスティナコンサルティング

振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。

弊社会員様で、
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした金額を請求させていただきます。
キャンセルについて
お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より3営業日前の17時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。

以降のお取り消しの場合、参加料の50%をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は100%をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。

なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
その他
※当日、お昼はお弁当をご用意してあります。
 バスツアースケジュールの関係で、バスでの移動中にお召し上がりください。

※お昼のお弁当代はツアー料金の中に含まれますが、その他のご飲食代などは各自ご負担お願いいたします。

※バスでの移動途中に随時トイレ休憩をはさみます。

※バスツアー行程表の時間は仮のものです。
 交通事情や見学先での滞在時間により時間は前後する可能性があります。

※当日の交通事情により解散時間は前後します。ご了承ください。

※視察先と診療圏が近い場合にはお断りさせていただくことがございます。
 あらかじめご了承ください。


解散
東京駅 20:00(予定)

ツアースケジュール

9:45 新横浜駅 集合
10:00 出発
10:30
 ~11:10
新横浜動物医療センター           
12:45
 ~14:15
北原リハビリテーション病院      
16:25
 ~17:10
しろいぬカフェ(軽食)          
17:40
 ~18:40
ファミリー総合動物病院         
20:00 東京駅 解散       
10:30
 ~11:10
新横浜動物医療センター           

参加申し込みフォーム

お申込みは下記のフォームからお願いいたします。
内容に関するお問合せなどは
電話:03-3405-0232 までご連絡ください。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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東京:10月24日(木)
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