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歯科医院専門 スタッフ育成
デンタルスタッフ育成~Brillia~
デンタルスタッフの育成に悩んでいる歯科クリニックの先生へ
指示待ちではなく、自主的に考え動けるようになって欲しい…
やる気があるのかないのか…

診療補助も、歯周治療もどこか他人任せな気がしている…
もっと自分から進んで仕事してもらいたい。

スタッフをまとめてくれるリーダー的存在のスタッフが存在しない…
患者さんに対する接遇
コミュニケーションスキル
テクニカルスキルに不安がある…

他にもこんな悩みを抱えていませんか?
☑ 問題は山積みなのに毎日の診療に追われてしまっていて、何も解決出来ていない。
☑ 院内で勉強会やミーティングをやっていてもイマイチ成長できていない
☑ なかなか新規患者数が伸びない
☑ キャンセル率が高いのが気になっている
☑ スタッフへ教育や指導しても成長しない
☑ リーダーとなるスタッフがいない
☑ 一人一人は素晴らしい人財なのに、チームワークができていない
☑ 若いスタッフに対しての教え方が分からない
☑ 時間を割いて教えていても成長につながらない
☑ スタッフの個性や強みが活かしきれていない
☑ もっとスタッフに歯科医療の楽しさを知って欲しい
☑ もっとスタッフに自分から進んで仕事に取り組んで欲しい
☑ もっと歯科医院を成長させたい!
☑ もっとスタッフに楽しく仕事をして欲しい!

医院全体の質が向上する
歯科医院専門スタッフ育成~Brillia~

デンタルスタッフのためのモチベーションアップ!!
出張セミナー・院内研修をしませんか?

貴医院に講師が直接訪問し、診療時間内に研修を行います。
時間や経済的にも負担がなくスタッフ全員で研修に参加し内容を共有できる育成システム。
医院全体の底上げが出来ると喜ばれています。
お喜びの声

院内研修を受講したスタッフの声

DHになって約20年ということもあり、勝手な思い込みで間違った患者さんへの対応をしている所もあったので、本当に新たな気持ちで始めて、こんなに事細かく学ぶことが出来て嬉しかったです。たくさんの知っているようで知らなかったお話を分かりやすく説明して教えていただき、本当にありがとうございました。(DH)
私たちのコミュニケーションがキャンセル、中断、満足度などに大きく影響していることがよくわかりました。安心感を与え、信頼関係をこれからしっかりと作っていきたいと思います。そして後輩(新人)DHが受講してすごく成長している姿を見れて、とても嬉しく思います。大林先生、ありがとうございました。(チーフDH)
初めて参加した時、P検、SC、PTC、PMTCが自信ないまま毎日を過ごしていたのですが、回数を重ねるごとに「上手くなったね!」と褒めてくださって「先生のおかげだ!」と思いました。まだまだ聞きたい事、伝えたい事などたくさんあったのですが、また来てください!本当に自分のためになりました。ありがとうございました。(DH)
大林先生のセミナーは、術者のためだけではなく私たち受付も明日からすぐ実践できるコミュニケーションの事からお話をしてくださり、非常に分かりやすかったです。1つ1つの項目がライフステージに分かれていたりと細かく教えて下さったり、大林先生のご自身の患者さまとの経験談を交えてお話しされるのですごく参考になりましたし、興味を持って最後のセミナーまで受講することが出来ました。本当にありがとうございました。(受付・DA)

院内研修を実施したDrの声

  • 患者対応や技術的なことはもちろんのこと、仕事に対する姿勢や歯科医療従事者としての心構えまで教育してくれて、スタッフのモチベーションが維持し、離職するスタッフが減りました。(熊本市東区:増村歯科医院様)
  • DHのコミュニケーションスキル、スケーリング、SRP、PMTCなどのスキルと非常に医院レベルが上がったと思います。何よりも患者さんに対する姿勢、仕事に対する姿勢が変化したと思います。(福岡県飯塚市:ハート歯科クリニックいまい様)
  • 実際にスタッフ全員で研修に行くとなると時間的、経済的にも負担が大きいが訪問型ではその点助かりました。普段の仕事場での実習はそのまま取り入れられる為、受け入れが良かったです。以前よりスタッフ同士のコミュニケーションが良くなっているようです。医師からの指示への反応が良くなりました。以前より各自がやるべき事を見つけようとしていると感じます。(鹿児島市:中央ビル歯科クリニック様)
  • スタッフのモチベーションが向上し、歯周治療に対してお互いの意見が出るようになりました。2回のセミナーですべてを伝えきることは難しいと思います。今後もこの関係を継続し当院スタッフのオーベンとなっていただければと心より思っています。(鹿児島市:たじま歯科医院様)
  • 日々の診療で行う治療の知識や技術の基本を自院の器具、環境で教えていただけてとても良かったです。また、セミナー後、スタッフ同士で話し合い、技術や知識の確認をしたり、実際に行ってみての新たな疑問も出てきました。スタッフの今後のステップアップにつながると思います。(霧島市:M歯科医院様)
  • 当院でこのような大掛かりなセミナーを開いたのは初めてだったのですが、スタッフの皆さんがとてもイキイキと受講されていたのが印象に残りました。実技の方をメインにお願いしていたのですが、講義の方も分かりやすく歯周組織について全員が再認識できたと思います。セミナーを通して、1人1人のP治療に対するモチベーションが上がったこと、また終わった後も全員で復習し合い、お互いに教え合って技術を高めようとしていることなど、とてもいい経験になりました。ありがとうございました。(鹿児島市:T歯科医院様)
  • 今回の歯周治療研修は、院内研修ということもあり、今実際に使っている道具を用いての実習だったため、学んだことをすぐに臨床の場で実践することができ、大変有意義でした。セミナー後もスタッフ一同、学んだことを忘れないようにと診療の合間を見て練習を行っており、モチベーションが上がっているようで、セミナーの効果が見られたと思います。本当にありがとうございました。(鹿児島市:T歯科医院様)
  • 患者対応や技術的なことはもちろんのこと、仕事に対する姿勢や歯科医療従事者としての心構えまで教育してくれて、スタッフのモチベーションが維持し、離職するスタッフが減りました。(熊本市東区:増村歯科医院様)
デンタルスタッフ育成~Brillia~について

研修理念

【仕事をもっと楽しくしよう!】がコンセプト

スタッフの問題に耳を傾け、心に寄り添い、すぐ臨床に活かせるようスタッフの成長をサポートいたします。
その問題は、知識でしょうか?スキルや技術でしょうか? それとも…マインド?
知識だけの“頭でっかち”では、患者さまの気持ちに寄り添うことは難しく 、知識に裏打ちされないスキルは、“やっつけ仕事”を招きかねません。マインドはあっても、知識が足りなければ自信は育たず豊富な知識やスキルが人間力の成長を邪魔すれば、仕事は楽しくなくなります。
育成の土台は、マインドです。
それは、「仕事に対するモチベーション」「デンタルスタッフとしての心構え」「寄り添う力」
望ましい行動は、健全な考え方の上に初めて成り立つもの。
あなたの大切なスタッフには、どんな想いで、どのように行動し、何を実現して欲しいですか?
そしてその想いが、患者さまにどのように伝わって欲しいですか?
そして、大切な知識・スキルも徹底強化!
基本的な理論を、わかるまで身に付くまで必要な技術を、
できるまで、動けるまで失敗も成功も全てを積み重ね、自ら成長し続けるスタッフを育成します。

デンタルスタッフ育成講師

大林 尚子
(Shoko Ohbayashi)

~ありがとう~
歯科衛生士になろうと決心した患者さんからの「ありがとう」があります。
歯科衛生士として切磋琢磨しながら支えられ、励まされた恩師からの「ありがとう」があります。
そして、その先の、あなたが受け取ってもらえる「ありがとう」のために。

臨床経験20年以上。これまでの色んな方面での経験を活かしながら、心理学の要素も融合させ、一般歯科診療所で働くブランクのあるスタッフや経験の浅いスタッフ、教育に悩むチーフクラスのスタッフ、もっと自信をもって仕事をしたいスタッフに対して、楽しく笑顔で輝いて働けるようサポートします。
★1998年
3年の歯科助手経験を経て熊本歯科技術専門学校歯科衛生士科卒
新規開業オープニングスタッフを2件経験
チーフとして院内のシステム化、新人スタッフ育成に励む
★2006年
歯科衛生士専用ルームにて歯周治療、予防歯科中心業務5年
(1日約15名の予約患者を施術。キャンセル率約0.5%の実績)
★2009年
熊本県歯科衛生士会理事に抜擢(社会活動・社会貢献)
セミナーインストラクターを10年務める
(歯周治療セミナー・ライフステージを考えた患者教育と口腔ケアなど)
介護予防事業や幼稚園歯磨き巡回で歯科受診されていない高齢者と乳幼児に関わる
★2011年~ 
フリーランスとして独立
日本歯科衛生士会で初めて熊本県で新人育成研修会を立ち上げる
研修会の企画運営、講師を務める。(2008~2015年の7年間理事就任)
★2012年~
九州看護福祉大学 口腔保健学科 非常勤実習助手(現在8年目)
歯科衛生士学生の臨床実習教育、指導に従事
★2014年~
合同会社AMSファクトリー 起業
歯科医院にて院内勉強会、研修セミナーを開催
コミュニケーションセミナー、ブラッシング指導セミナー不定期開催
★2015年~ 
ライオン歯科材株式会社 歯科衛生士
(医院様へ訪問し予防歯科セミナー実施中)
(デンタルショーでの商品説明やセミナー実施)
(歯科衛生士養成学校への講義)

★2018年
伝わるブラッシング指導3回コース開催(2月3月熊本市民会館にて)
医院研修
飯塚歯科医師会講演
ライオン歯科材株式会社主催セミナー

★2019年
伝わる!ブラッシング指導セミナー1DAY開催(2月熊本・3月鹿児島・4月久留米)
患者満足度を上げるコミュニケーションセミナー1DAY開催(7月熊本・9月鹿児島)

【資格・認定・所属学会】
歯科衛生士・ホワイトニングコーディネーター
デンタルケアアドバイザー・食育指導士・心理カウンセラー
全米NLP協会公認マスタープラクティショナー
LABプロファイルプラクティショナー
日本歯周病学会・日本歯科衛生学会

院内研修について

この院内研修が選ばれている
3つの理由

  • 理由①【貴医院に出張し院内で研修を行います】
    院内で受講できるからスタッフの負担が少なく、全員で、いつもの職場で受講できるのがいい!と喜ばれています。全員で研修内容を共有しスキルアップできるから、医院全体の底上げができます。

  • 理由②【貴医院に合わせたオーダーメイドのカリキュラム】
    貴院の現状や診療システム、また悩みや要望をお聞かせください。臨床経験はもちろん、教育現場での豊富な実績もあり、多様な視点から貴院のスキルやレベルにあわせた効果的なカリキュラムを考えご提案します。
    歯科医師ではなかなかスタッフには伝わらないことも、研修を通して伝えてもらえたと喜んでいただいています。

  • 理由③【臨床経験20年以上の講師が指導】

    診療室での実践的な指導や経験談を交えての内容が新人DHやDAでも分かりやすいと好評。学んだ次の日から活かせる!との声も多くいただいています。患者対応や技術的はもちろん、仕事に対する姿勢や心構えなども指導します。

  • 理由①【貴医院に出張し院内で研修を行います】
    院内で受講できるからスタッフの負担が少なく、全員で、いつもの職場で受講できるのがいい!と喜ばれています。全員で研修内容を共有しスキルアップできるから、医院全体の底上げができます。

研修内容(デンタルスタッフ向け)

患者満足度がアップする
コミュニケーション心理学

患者さんが歯科医療に対して満足していただける根底は歯科医師を含めデンタルスタッフのコミュニケーションにあります。
より良いコミュニケーションによって安心安全な診療が行われ、患者さんとのより良い関係によって患者さまへの満足につながり、増患の糸口になります。
さらにスタッフ同士の関係を素晴らしい状態によって業績や売り上げに反映されていきます。
基本的なスキルを、ワークを交えながら楽しくスキルを身につけます。

ライフステージに寄り添った
接遇とサポート
(お迎えから見送りまで)

歯科医院に訪れる色んな患者さんを瞬時にどんな方なのかを判断しサポートしなければいけません。スタッフ一人一人が患者さんに寄り添ったサポートを行うことで「来てよかった」「また来たい」と思っていただけます。
どんなライフステージにどんな対応が必要か、社会的背景や生活背景などを踏まえ、目配り、気配り、心配り、そして寄り添ったサポートができるスタッフに育てます。

セルフケアアイテムを処方し
セールスするアドバイス法

市場(スーパーやドラッグストア)に出回っているたくさんの口腔ケア用品。患者さんもどれを使ったらよいのか分かりません。デンタルスタッフとして患者さんの口腔内や性格などに適したプロのアドバイスが出来るようにサポートいたします。

臨床・診療
マネジメント

医院クリニックの問題に応じて、デンタルスタッフに対して色んな「気づき」を与えられるようなサポート、研修、ワークなどを企画し、実際の診療に活かせる意識改革をいたします。
キャリアマネジメント・タイムマネジメントなど

患者満足度がアップする
コミュニケーション心理学

患者さんが歯科医療に対して満足していただける根底は歯科医師を含めデンタルスタッフのコミュニケーションにあります。
より良いコミュニケーションによって安心安全な診療が行われ、患者さんとのより良い関係によって患者さまへの満足につながり、増患の糸口になります。
さらにスタッフ同士の関係を素晴らしい状態によって業績や売り上げに反映されていきます。
基本的なスキルを、ワークを交えながら楽しくスキルを身につけます。

研修内容(歯科衛生士向け)

口腔衛生指導

●ライフステージ別の口腔内の特徴
●セルフケアアイテムのすすめ方
●性格や歯肉を読んだブラッシング指導
●モチベーションを上げる指導方法

口腔衛生指導を行うための情報収集は欠かせません。悪い生活習慣を明らかにしたり、口腔内の状態に対して理解力をあげたり、動機づけに役立つのです。
歯科衛生士自身が楽しくなるブラッシング指導をご提案いたします。

歯周基本検査

歯科衛生士による歯科衛生士のための的確な口腔内写真、プロービングやX線写真の検査方法から読影、検査結果を読んで分かりやすく患者さんに治療の説明できるようにサポートいたします。
歯科医師と一緒に治療計画を立てることのできる歯科衛生士を育てます。

歯周基本治療

歯周治療の最前線で活躍するのは歯科衛生士です。
スケーリングからルートプレーニング、デブライドメントテクニックまで基本と基礎をしっかり学んでいただき、「自信」に繋げます。
歯科衛生士が自信を持って歯周治療に臨むことで「やりがい」や「楽しさ」につながります。
また、テクニックだけではなく歯周疾患の治癒、安定状態になるまでの過程や患者さんへの指導、教育までサポートいたします。

メインテナンス・SPT

独り立ちしてしっかりとメインテナンスを行える歯科衛生士を育てます。リスクに応じたマネジメントもマスターしていただき、患者さんから「またあなたにしてもらいたい」と思っていただけるスタッフに育てます。

口腔衛生指導

●ライフステージ別の口腔内の特徴
●セルフケアアイテムのすすめ方
●性格や歯肉を読んだブラッシング指導
●モチベーションを上げる指導方法

口腔衛生指導を行うための情報収集は欠かせません。悪い生活習慣を明らかにしたり、口腔内の状態に対して理解力をあげたり、動機づけに役立つのです。
歯科衛生士自身が楽しくなるブラッシング指導をご提案いたします。

研修風景

研修開始までの流れ

STEP

1

お問い合わせ

まずはメール、お電話、FAXからお問合せください。パンフレットやホームページをご覧いただき、どんなご質問、相談でも対応いたします。詳しい研修内容やカリキュラムについて説明いたします。医院研修・出張セミナー依頼シートをお送りさせて頂きます。(特に日曜日の研修希望が多く、ご希望の日程を確保できない場合がございます。)

STEP

2

ヒアリング

デンタルスタッフの育成に対して、どのような事をお考えなのか、どのようになりたいと思っているのか、現状や問題点、悩み事などを伺います。今後の展望や、どのようなクリニックに成長させたいとお考えなのかなどをしっかり時間をかけて伺います。(お電話やメール、ヒヤリングシートでしっかり情報収集させていただきます。)

STEP

3

カリキュラムご提案・お見積り

ヒヤリング後、ご要望にお応えできるような研修内容をご提案させていただきます。何度でもご納得の行くまで内容を調整させていただきます。日時や場所、参加人数、研修当日の時間配分など詳細が確定しますと、お見積りいたします。(ここまでは無料ですので、何度でもご相談いただけます。)

STEP

4

ご契約・研修スタート

ご提案内容にご満足いただけましたらご契約となります。研修日の1週間前までに弊社指定の金融機関口座にお振込みいただきます。研修当日、スタッフの方々と一緒に自己紹介をさせていただき、講義で知識を増やし、実習やワークでテクニックを習得。実際の臨床とリンクさせ、楽しく働くスタッフへと導きます。

STEP

1

お問い合わせ

まずはメール、お電話、FAXからお問合せください。パンフレットやホームページをご覧いただき、どんなご質問、相談でも対応いたします。詳しい研修内容やカリキュラムについて説明いたします。医院研修・出張セミナー依頼シートをお送りさせて頂きます。(特に日曜日の研修希望が多く、ご希望の日程を確保できない場合がございます。)

出張 医院研修セミナーの費用について

院内セミナー

1時間(2時間以上実施)
25,000円~
デンタルスタッフに必要な知識、情報を提供いたします。今、身に付けておきたいスキルなどをより分かりやすく実践的にサポートします。
セミナー内容は相談の上、決定いたします。
単発の場合は2時間以上にて実施いたします。

テクニックサポート・実習

1時間(2時間以上実施)
25,000円~
臨床ですぐに活用できるテクニックを提供いたします。いつもの職場で、いつもの感覚でシミュレーションや相互実習でより実践に近い状況でサポートいたします。

24時間契約サポート

トータル24時間で研修・セミナーします
480,000円
  • 1回3時間×8回
  • 1回4時間×6回
  • 1回6時間×4回
  • 24時間をご希望で分割できます。
  • お支払いは回数で分割いたします。
  • 交通費などは別途請求いたします。
院内研修 基本料金 1時間
研修は2時間以上(10:00~17:00)
25,000円~(内容によって異なります)
3カ月・半年・1年契約 割引対象となります
3回以上のご依頼 割引対象となります
出張費(熊本県外の場合) +5,000円
出張費(土日祝日 開催の場合) +20,000円
3回以上のご依頼 割引対象となります
  • 上記の他、交通費を別途請求させていただきます。熊本県内の場合は距離計算(熊本市東区より1㎞¥30で換算)いたします。県外の場合は公共機関使用の料金設定とし、併せて出張費、また土・日・祝日の開催の場合は休日出張料費も別途請求いたします。
  • 研修セミナー実施時間は10:00~17:00の間でお願い致します。土日も対応いたします。(土日祝日は別途出張費がかかります。)開始時間や休憩時間は応相談。
  • 出張エリア:熊本市東区内より片道2時間前後の医院、クリニックさま(業務実績:熊本市、福岡市、飯塚市、田川市、鹿児島市、霧島市)
  • 単発研修の場合:1回の研修は2時間以上でお願いいたします。
  • 定期契約の場合:4回以上の開催回数または半年や1年など期間を決め、月に1回1時間以上の研修を行います。定期契約の場合、基本料金がお安くなります。

よくある質問

Q
申込みの期日はありますか?
A

特に期限はございませんが、ご希望の研修日が確保できるように、早目にお申し込みください。(特に日曜日はご希望の研修日に添えない場合もありますので、1カ月以上前のお申込みが助かります。)まずはお問合せいただくと安心です。

Q
支払について教えてください。
A

研修日程が決定しご請求書を郵送いたします。初回の研修日の1週間前までに弊社指定の金融機関口座にお振込み下さい。やむを得ない場合はお振込み予定日をご連絡いただければ対応させていただきます。

Q

単発で研修を行ってもらった後に、半年契約(定期契約)に変更は可能ですか?

A

はい。可能です。単発で行った研修も契約期間研修に切り替えさせていただきます。研修費用もお安くなりますので、ご検討ください。

Q

複数医院のスタッフと合同で依頼も可能でしょうか?

A
はい。可能です。講義であれば人数制限はございません。実習(SC,SRP,PMTCなどのテクニカル講義)の場合は歯科衛士4名までとさせていただきます。(それ以上になりますと、有意義な実習ができない場合がございます。ご相談ください。)
Q
受講人数が増えると費用も増えますか?
A

いいえ、増えません。すべての研修費用が含まれておりますのでご安心ください。人数制限等はございません。実習の場合は4名様以上になりますと、有意義な実習が行いない場合がございますので、ご了承ください。

Q
申込みの期日はありますか?
A

特に期限はございませんが、ご希望の研修日が確保できるように、早目にお申し込みください。(特に日曜日はご希望の研修日に添えない場合もありますので、1カ月以上前のお申込みが助かります。)まずはお問合せいただくと安心です。

お問合せフォームから、お気軽にお問合せください。ご質問、ご相談も承ります。
デンタルスタッフ育成 Brillia 
合同会社AMSファクトリー
TEL. 090-9585-8834(10:00~17:00) 
〒861-2104 熊本市東区秋津