WEBサイト制作・マーケティング⽀援のLOCUSコンサルティング

制作会社に依頼をしてECサイトのリニューアルを行ったがあまり効果が感じられなった。サイト解析を行った結果、ユーザーの多くがトップページのファーストビュー付近で離脱しており本来回遊させたい商品詳細ページまで到達していないことが判明。そのため、ファーストビューの修正を行うことに。まずはペルソナを設定しそのペルソナのニーズを明確化。ファーストビューのキャッチコピーをそのペルソナに合わせた内容に変更したところスクロール率が上昇し直帰率の改善につながった。また、スマホのメニューボタンがほとんどクリックされていなかったのでより目立つメニューボタンに改修したところクリック率が向上しサイト内の回遊率も向上。コンバージョン率、売上も大きく向上するという結果に。