お客様のご要望に応じ、近隣住民の方へ作業員が作業前のご挨拶をしてから作業をスタートします。作業中は避けられない騒音が発生することがあります。また荷物搬出用のトラックを駐車したり、複数のスタッフが出入りすることになります。こういった事情を前もって説明させていただくことで、ご近所の方とのトラブルを少しでも抑えることができます。

ご不要となった遺品の搬出中に床や壁に傷がついてしまうことを防ぐため、玄関・階段・柱・手すり・ドアノブ・フロア・エレベーター内外・廊下に養生を行います。
次に遺品の分別を行います。金品・宝石類・権利書・年金手帳等の重要書類、写真・思い出のお品・供養品など細かく丁寧に仕分け致します。お家の家財やご遺品をスタッフがひとつひとつ丁寧に拝見させていただき、お遺族様に確認していただきます。
なお作業の立会いは作業開始時と作業終了時は必ずお願いしておりますが、ご都合が悪いなど要望がございましたら遠慮なさらずにお伝えください。

故人様が大切になさっていた物品や遺品は、丁寧に梱包した上でご遺族様にお引き渡しいたします。スタッフが発見した写真や貴重品・金品・証券等は、確実にご遺族様にお渡しさせていただきますのでご安心ください。
全ての残置物は、危険物や余程の条件がない限り、確実に撤去・回収させていただきます。回収した物品はリサイクルし再販できる物を除いて、全て「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」にしたがい適正に処分させていただきます。
また、リサイクルし再販できた物品があった場合は後日、１０％ではありますがキャッシュバックさせていただいております。

遺品の搬出後に残存物がないか改めて確認し、無料でお家・お部屋の掃き掃除を行います。マンションやアパートの場合は、階段・廊下・エレベーターなどの共有部分も含めて作業で汚れがついていないか確認し、ご近隣の方々にご迷惑がかからないよう心がけております。

またご要望があれば、部屋だけでなくトイレ・お風呂・キッチンなどの水廻り、壁の埃落とし床掃除などもお任せいただけますが、こちらは有料サービスとなります。