◆ヒアリング内容◆
<季節>春〜初夏(4〜7月)
<時間>穏やかな休日の昼過ぎ(午後2時頃)
<場所>スキンケア体験可能なサロンに隣接したカフェスペース
<シーン>27歳の年上女性がスキンケア体験をした後に1対1でスキンケア用品の提案をするシーン
<お人柄>爽やかで優しい印象、友人思いな一面がある、「変わる」「挑戦」するという気持ちが人一倍強い。今回はその手段のひとつとして、外見を変える決断をし、スタイリングを依頼された
<目的>①年上女性の見込み客へ「信頼」「爽やかさ」「誠実」な印象を持たれ、相手の悩みに寄り添えるような存在になること②過去の自分のように、自信を失っている女性に自信を取り戻してもらいたい③ファッションを変えて、さらに自分に自信を持ちたい、気分一新したい、第一印象をブラッシュアップしたい
◆与えたい印象◆
誠実、信頼、爽やかさ、安心感、落ち着き、大人っぽさ、優しさ、柔軟性、清潔感
◆避けたい印象◆
傲慢、不潔、だらしがない、子供っぽい