東さんの説明ってわかりやすいですね！と今でこそ言われるようになりましたが、福田健先生と出逢い学ぶまでは、コミュニケーションそのものに大きな問題がありました。当時、父親と一緒に仕事をしていましたが、衝突の連続で社員には随分迷惑を掛けました。東さんって奥さんと仲がいいよね！と今でこそ言われますが、その頃は取っ組み合いの喧嘩をしていました(笑々)
コミュニケーションという大きな枠組みの中で説明する力を身に付けていくことが、相手との関係性を高め信頼へと繋がっていくと捉えています。論理的に理路整然と話すのは、大切ですが、さらに踏み込んで、相手がどう聞いているか？受け取っているか？を意識することが大切です。