「ITの力を最大限に活用し、すべてのお客様にその人らしい生活を提供する」
介護の世界において、
サービスの品質を左右するのは、
職員の技術であり、ホスピタリティです。
介護にかかわる業務負荷を軽減することは、
スタッフの身体的なストレスや
精神的なストレスを和らげることにつながり、
結果的にサービス品質の向上にもつながります。
アズハイムでは「EGAO link」という業界初のシステムを用いて、
職員の業務効率化を実現しています。
効率化により生み出された時間は、
ご入居者と向き合う時間に充てられ、
「個別ケア」というその人らしい生活を実現しています。
毎年の盆踊りを楽しみにされていたAさん
転倒事故をきっかけに、今では車いすで生活されています。1か月後に夏まつりを控えた6月、毎年夏まつりで盆踊りを楽しみにしているAさんに、今年も盆踊りを踊ってもらいたい！と思い、1か月前からリハビリ計画をチームのスタッフが立て、昼食時には歩いて食堂まで行けるように日替わりでスタッフがサポート。
1か月後、無事にAさんはみんなと一緒に盆踊りを楽しめました。スタッフ同士で連携してご入居者のやりたい姿を叶えることにやりがいを感じられます。
亡くなられた旦那様のお墓参りには欠かさず行かれていたBさん。
ところが今年は体調も思わしくなく、長距離の移動が難しい中、残念そうな表情で「今年は難しいわね」とこぼすことも。普段、接する中でそんな声を耳にした担当のスタッフは、職員のサポートとご家族の協力を得ながら、無理のない形でお墓参りを実現したい、と考えました。
事前にお墓までの道のりを入念に調べて無理のないルートを策定し、当日はスタッフが同行することに決めました。数日前から体調管理に気を配りながら、いよいよ当日。天気にも恵まれ、無事、お墓参りを終えたBさん。「まさか今年も来れるとは思わなかった」という言葉とともに、ご家族にも大変感謝いただきました。
新聞を配りながら、ご入居者に「おはようございます」の挨拶。
ひとり一人の様子をチェックします。当日入浴される方のバイタル測定も行います。
エプロンをかけてあげたり、食事の介助を行います。
食後３０分間はリビングで寛いで頂きます。
お部屋に戻る人を送り、排泄の介助や歯磨きのお手伝い、ベットに横になる介助も行います。
朝食の食事量・水分量を記録します。
同じフロアのスタッフ同士で情報共有。
入浴担当の方がバタつかないように、おひとりずつ入浴の着替えの準備をしておきます。
1階の事務所で各階の申し送りを行います。
ホーム長、事務、清掃、看護師、ケアマネなど様々な職種で情報共有し連携に支障がないよう準備します。
体操への参加の声かけをしながら、様子を見たり、排泄介助を行ったりします。
介助が必要な方に、飲み物を持っていき水分摂取をしていただきます。
お部屋に戻る人を送り、排泄の介助や歯磨きのお手伝い、ベットに横になる介助も行います。
朝食の食事量・水分量を記録します。
遅番スタッフへも漏れなく情報共有。
夢をかなえるプロジェクトの一環で外食に付き添いでいくことも。（普段はお部屋からダイニングへご案内します）
夢を叶えるプロジェクトで外食を行う際は、数回に分けて、車で送迎します。皆さん喜んでくれます。
ホームに帰ってから、お昼に食べた量や水分量を記録。
記録は随時録ります。
休憩室を完備しています。
昼食をとったり同僚とおしゃべりしたり・・・
夢を叶えるプロジェクトで外食を行う際は、数回に分けて、車で送迎します。皆さん喜んでくれます。
ホームに帰ってから、お昼に食べた量や水分量を記録。
記録は随時録ります。
レクで楽しんだ後は、おやつやお好きな飲み物をでティーブレイク。必要に応じて、食事の介助を行います。
アズパートナーズには「資格取得支援制度」があり、未経験で入社後にこうした制度を利用して資格を取得することが可能です。実際アズパートナーズには未経験・資格なしで入社し、その後働きながら、資格を取得している社員も大勢います。
Q.アズパートナーズは介護職/ケアスタッフの負担をどう減らしていますか？
もちろんできます。連続した有給休暇取得には最大で５日連続して休暇を取得できる「リフレッシュ有給休暇制度」があります。
サポートチームがシフトに入るので気兼ねなく休みをとれる環境です。
また産休や育休の制度も完備。取得率も高く育児をしながら働くスタッフも多数在籍しています。
| 会社名 | 株式会社アズパートナーズ |
|---|---|
| 代表取締役社長 兼 CEO |
植村 健志 |
| 設立年月 | 2004年11月2日 |
| 代表番号 | 03-5577-6510 |
| 会社住所 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目2番地 御茶ノ水杏雲ビル11階 |
| 会社住所 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目2番地 御茶ノ水杏雲ビル11階 |
