なぜ他院の視察が必要なのか?

現在の獣医業界は
・新型コロナウイルスの影響による売上の減少
・飼育ペット数の断続的な減少
・競合動物病院の増加
・不景気による消費意欲の減退

によって、非常に厳しい経営環境に突入しています。
入院や手術など高単価なサービスが多いことで売上を維持できていた病院様も、
今までの経験則では、通用しない時代
になってきています。
しかし・・・
このような環境下においても、飼い主様に選ばれ、売上を伸ばし続けている病院もあります。
飼い主様に選ばれ、売上を伸ばし続けている病院は・・・
今までより顕著に他との差が生まれてくるのです。

その差とは?
 ■院内でどんな取組みをしているのだろうか?

 ■飼い主様をリピートさせる取組みや仕組みは?
 ■作業動線はいったいどうなっているんだろう・・・
 ■スタッフの接遇レベルは?など

伸び続ける動物病院はどのような取組みをしているのか?
自院との違いはどこなのか?
モニタリングをすることで、厳しい業界環境も乗り越えることが可能になります!
他の動物病院の中を見ることができるチャンスは滅多にありません。
オンラインでのリアル配信なので

現地に行かずとも、視察することが可能です!
ぜひ、この機会を見逃すことなく自院の動物病院経営に役立ててください。

今回のオンラインツアーの特徴!!

どこにいても視聴できる!
院内に居ながら見ることが出来るので、スタッフ全員で参加可能です。
他院を参考に学び共有できます!!



全国の動物病院がみれる!
オンラインだからできる!
今回、移動の制限が無いため
関東・関西双方の動物病院の視察が可能です!
質問も可能!!
チャット機能を使って気軽に質問ができます!
他院にはなかなか聞けないこともリアルタイムで質問できます!
質問も可能!!
チャット機能を使って気軽に質問ができます!
他院にはなかなか聞けないこともリアルタイムで質問できます!

オンラインツアー視察先

山梨県 ノア動物病院 様

ノア動物病院様について

常に進化し続ける病院様です。
従業員70名が在籍しており、城東センター病院は山梨では唯一の大型の動物病院です。
獣医師、動物看護師、トリマー、受付の各部署に別れており、基本的には完全分業制となっています。
スタッフ間のチームワークもよく、勤続10年を超えるスタッフも多くいます。
新人教育、個人のスキルアップをバディ制度で行っており、医療技術・知識だけでなく、社会人としてのマナーなども含めて、身に付けることができ 2020年で創立30年を迎え、現在山梨県で本院含め3病院、東京都八王子市に1病院、譲渡型猫カフェ2店舗運営し、さらにベトナムに開院しています。
多種多様な病院形態で常に時代の先端を走るとともに、その時代にマッチした動物病院をめざし、日々業務に取り組んでいる動物病院です。
今回は本院である「城東センター病院」を視察させていただきます。
ノア動物病院様のHPはこちら

ノア動物病院様の見所とは!?

  • 夜間救急にも対応、専用の入り口を設置
  • キッズスペースやドリンクカウンターまで!?
    飼い主様がリラックスできる待合室づくり
  • 病院CT導入による高度医療などの先進的取組み!!
  • 処置室、入院室、セミナールーム、夜勤用の仮眠室など考えつくされた設計
  • いち早く対応したコロナ対策とは!?
  • キッズスペースやドリンクカウンターまで!?
    飼い主様がリラックスできる待合室づくり

大阪府 クッキー動物病院 様

クッキー動物病院様について

クッキー動物病院様は一般診療、手術はもちろん、
膚科・統合医療・複合医療・歯科や鍼灸漢方などの専門診療循環器疾患(心臓の診療)専門性の高い動物病院です。
2016年に病院を新しく建て直しました。
また、弊社会員様の中ではおそらく最もコロナ対策をしている病院様です。
それこそパーテーションを設ける際の、風の影響も考え、微妙な角度の調整から受付・会計の自動化を導入し、飼い主様との受付、会計時の接触を一切無くす所まで取り組んでいます。
クッキー動物病院様のHPはこちら

クッキー動物病院様の見所とは!?

  • 1~2Fの空間での徹底されたコロナ対策
    風の影響も試行錯誤、パーテーションの細かい角度まで考慮
  • 自動受付 自動釣銭機導入の効率化!!飼い主様と受付・会計一切接触なし!

  • 検査機器はコストパフォーマンスを考慮し、
    配置の際は使いやすさを考え一つ一つ吟味


  • 犬猫で分かれた待合室・診察室やリハビリ室兼専用診察室 
  • スタッフ教育にも注力 各獣医ごとの専用机
  • 自動受付 自動釣銭機導入の効率化!!飼い主様と受付・会計一切接触なし!

東京都 つばさ動物病院 様

つばさ動物病院様について

つばさ動物病院様に一歩足を踏み入れるとさまざまな工夫をしていることに気が付きます。
スタッフ同士で相談し、顧客満足度を高めるように日々考えて取り組んでおります。
主に病院のサービスを高めて、飼い主さんに喜んでもらうことが目的です。
毎月「○○の日」など、いつ来ても飼い主様に楽しんでもらえる取り組みをしています。
病院の内外は季節の飾り付けをしていて心が癒されます。
病院の下のフロアが猫ちゃん専用スペースとしてあります。
ネコちゃんがストレスなく待ち時間を過ごせ、診療を受けていただくことができます。
都内の限られた敷地での工夫を知ることができます。
つばさ動物病院様のHPはこちら

つばさ動物病院様の見所とは!?

  • 犬、猫専用の診察室が別れていて工夫されている!
  • 獣医師が5名!限られている動物病院面積、省スペースでの効率化、動線の工夫

  • ちょっと珍しい?大型犬トリミング用のシャワー設備
  • 飼い主様に喜ばれる企画を多く実施、その内容とは?
  • 受付にも椅子を設置、その訳とは?
    飼い主様との「○○○○」の重視!

  • 獣医師が5名!限られている動物病院面積、省スペースでの効率化、動線の工夫

東京都 こうご動物病院 様

こうご動物病院様について

2015年に移転したばかりの「こうご動物病院」様
ガラス張りのファサードが東からの陽光を受け、明るくて温かい、オープンカフェのようです。
東洋医学・鍼灸に特化し、スタッフが自分の特技を生かしてスタッフ自身が売り上げを上げるなど常に新しい取り組みを行っている病院様です。
院長の向後亜希先生は、薬物や施術に頼らない「小さな体に優しい治療」東洋医学を併用しています。
バリアフリーとなっている院内には、動物の心を落ち着かせる効果があるアロマの香りが漂っております。
また、心理学の学士を持つ向後先生は院内に安心感をもたらす工夫しております。こうご動物病院様のHPはこちら

こうご動物病院様の見所とは!?

  • スタッフ自らが作る音楽CDを待合室で販売!その心理とは?
  • 新しい工夫を考え常に実行!
    animalスタッフの名刺による病院案内!?
  • しつけ教室だけじゃない、ヨガ教室 マッサージチェアの設置、飼い主様むけサービスの待合室
  • スタッフ全員が女性です!そのメリット、デメリットとは?
  • 「小さな体に優しい治療」の病院づくりとは
  • 写真教室など地元企業とのコラボ多数!
  • 新しい工夫を考え常に実行!
    animalスタッフの名刺による病院案内!?

後日動画視聴も可能です!!

この度は「参加したいけれど、当日、診療時間に重なってしまって参加ができない・・」
という声を多数いただきまして、
後日動画視聴でのお申し込み設けさせていただきました。
前もって視察先の動物病院様に聞きたいことをお伝えいただければ
リアルタイム配信時に動物病院様に代わりに質問いたします。

後日視聴
可能!

オンライン視察概要

※下記のスケジュールは視察先の事情等により変更になる場合がございます。

日時
11月5日(木)12時00分~
後日動画視聴可能日
11月9日(月)~15日(日)
集合
WEBミーティングサービス Zoom
事前に https://zoom.us/download よりダウンロードをお願いします。
解散
 15:50(予定)
料金について
弊社会員様 : 8,000円(税込)/ 1端末
一般の方  : 10,000円(税込)/ 1端末
お支払いについて

開催の1週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。

振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。 

※お振込先は申込受付後、お送り致します。

弊社会員様で、
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした金額を請求させていただきます。

キャンセルについて
お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より3営業日前の17時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。

以降のお取り消しの場合、参加料の50%をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は100%をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。

なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
解散
 15:50(予定)

ツアースケジュール

12:00  開場
12:30
 ~13:15
山梨県 ノア動物病院様 城東センター病院
13:20
 ~14:05
大阪府 クッキー動物病院様
14:10
 ~14:55
東京都 つばさ動物病院様
15:00
 ~15:45
東京都 こうご動物病院様
15:50  解散
13:20
 ~14:05
大阪府 クッキー動物病院様

参加申し込みフォーム

お申込みは下記のフォームからお願いいたします。
内容に関するお問合せなどは
info@f-snc.comまでご連絡ください。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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