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プライバシーポリシー

個人情報保護方針
個人情報保護方針
制定2017年9月17日
改訂2018年9月03日
株式会社アデランス
代表取締役社長グループCEO 津村佳宏

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

個人情報は、毛髪関連事業における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

個人情報問合せ窓口:
株式会社アデランスCSコミュニケーション部・お客様サービスセンター
住所:東京都新宿区新宿1丁目6-3御苑ビル9F
電話:0120-03-9696
受付時間: 月曜~金曜  午前10時~午後6時30分
土曜、日曜、祝日 午前9時~午後5時30分
(年末年始の12月30日~1月4日は除きます)

(個人情報に関する公表文)
第一章 日本国内在住のお客様の個人情報
個人情報の取扱いについて
1. 当社が取り扱う個人情報の利用目的

ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
分類 利用目的
カウンセリング等口頭により取得するお客様の情報 製品・サービスの提供のため
画像等により取得するお客様の情報 製品・サービスの提供のため
電話にて取得するお客様の情報 ご予約手続きのため
お問合せ対応のため
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
人材紹介会社、求人広告会社等から入手する採用応募者の情報 求人活動のため
開示対象個人情報に関する事項の周知
当社で保有している開示対象個人情報 ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

事業者の名称
株式会社アデランス
個人情報の保護管理者
管理者名: 経営企画部長
全ての開示対象個人情報の利用目的
分類 利用目的
個人のお客様情報 ご利用履歴管理のため
製品・サービスの提供のため
製品・サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 求人活動のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
個人情報問合せ窓口:
株式会社アデランスCSコミュニケーション部・お客様サービスセンター
住所:東京都新宿区新宿1丁目6-3御苑ビル9F
電話:0120-03-9696
受付時間: 月曜~金曜  午前10時~午後6時30分
土曜、日曜、祝日 午前9時~午後5時30分
(年末年始の12月30日~1月4日は除きます)

認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。
開示等の求めに関するお手続き
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。
代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
①代理人である事を証明する資料
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
戸籍謄本
住民票(続柄の記載されたもの)
その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証
住民票
住民基本台帳カード
利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)
第二章 欧州経済領域内在住のお客様の個人情報
欧州経済領域内のお客様の個人情報の取扱いについて
EU(欧州連合加盟国)、ノルウェー、アイスランドおよびリヒテンシュタインが構成するEEA域内(欧州経済領域)に所在するお客様の個人情報に関しましては、GDPR(EU一般データ保護規則:“REGULATION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46EC”)に基づいて、取扱いたします。
第1章で規定する内容が第2章で規定する内容に抵触する場合には、第2章の規定が優先するものといたします。

16歳未満のお客様について
16歳未満のお客様におかれましては、当社をご利用されるにあたり、保護者の方の同意あるいは、許可をいただきますようお願いいたします。
また、ご本人様に代わって当社のご利用をお申込み頂くお客様におかれましても、当社による個人情報の取扱いについて、ご本人様の同意を得てお申込み頂きますようお願いいたします。


個人情報の取扱いに関する請求について
当社が保有するお客様の個人情報に関するご請求に対して、合理的な期間および範囲で、次のとおり対応いたします。なお、ご請求にあたっては、事前にご本人様確認をさせていただきます。


①開示等の求めに関するお手続き
お客様が希望された個人情報の項目について開示いたします。
②訂正・削除・追加に関するご請求
ご請求内容を確認させていただき、可能な範囲でお客様の個人情報に関する内容の訂正、削除、または追加を行います。
③利用停止または消去に関するご請求
ご請求内容に従い、お客様が指定された個人情報の項目について、適切かつ可能な範囲で利用停止または、消去いたします。
④同意の撤回に関するご請求
ご請求内容を確認の上、適切かつ可能な範囲で、お客様の個人情報に関する内容の削除または利用を停止いたします。
⑤データポータビリティに関するご請求
ご請求内容を確認の上、適切かつ可能な範囲で、お客様が希望された個人情報の受け渡し、または受け取りを行います。
⑥異議申立てに関するご請求
ご請求内容を確認の上、適切かつ可能な範囲で、お客様の個人情報の利用を停止いたします。
⑦請求方法
本条の請求については、データ保護オフィサーのメールアドレスへご連絡ください。①から⑥までの各種請求書式を折り返しご送付いたします。

EEA域外への移転について
当社は、お客様の個人情報を、利用目的の範囲で、当社グループ会社あるいは業務委託先である会社(EEA域外にも所在するものもあります。)に対して、お客様からの同意を頂き提供することがあります。
EEA域外の国においては、EEAと同水準のデータ保護法の整備や個人の権利が、必ずしも保障されていないことがあります。当社は、個人情報保護に関する個別契約を各社と締結することで権利の確保を行っております。


個人情報の利用目的の変更について
お客様の個人情報の変更をする場合、当社は、事前に利用目的の変更を反映した、個人情報保護方針を当社ウェブサイト(https://www.aderans.co.jp/corporate/)に掲載します。


監督機関への不服申立てについて
お客様は、居住地を管轄するデータ保護当局へ、当社の個人情報の処理について、異議申し立てる権利を有します。各国のデータ保護当局は以下のURLから確認することが可能です。
(http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)


データ保護オフィサーの連絡先
データ保護オフィサーの連絡先は、dpo@aderans.com です。

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