勧誘方針

■保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
・保険業法、保険法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、 その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。
・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、 適正な保険金額を定めるよう努めます。 未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。

■お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。
・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った 勧誘に努めます。・ご高齢者に対する販売等にあたっては、必要に応じてご家族の同席を依頼するなど、 お客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。
・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明 に努めます。

■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位 の方法等の創意工夫に努めます。
・わかりやすいパンフレット等を利用し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解いただ けるよう努めます。・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、 わかりやすい説明に努めます。
・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、 お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について 十分に配慮して参ります。

■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。
・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
 
平成28年4月1日 
有限会社 東京トータルコンサルティング

      個人情報の安全管理にかかる基本方針

当社は個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理店業務に対する社会の信頼をより向上させるため、以 下の方針に基づいて個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 

1. 個人情報の収集方法 
当社は、適法かつ適正な手段によって、ご本人の個人情報を収集いたします。具体的には、お客様から口頭あるいは書面の提出を受けることにより取得します。

2. 個人情報の管理方法 
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じます。また、法令などにより要請され
る、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くします。 
取得した個人情報は、法令等の根拠がある場合等を除き、本人の同意を得ないで第三者に提供しません。 
また、万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。 

3. 個人情報取扱いに関する継続的改善 
当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。
なお、当社の個人情報の取扱いについてのご意見は、下記のお問合せ先へご連絡ください。 

●代理店名:有限会社東京トータルコンサルティング
●本社所在地:東京都墨田区立川 2-10-10
●電話番号:代表電話 03-6240-2851
●受付時間:平日 9:00~18:00 (土日・祝日休み) 
●ホームページ:http://tokyotc.com
●電子メールアドレス:info@tokyotc.com

         プライバシーポリシー

当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業・証券仲介業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当店は、個人情報の取扱が適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱が行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取扱に関する苦情・相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱及び安全管理に係る適切な措置 については、適宜見直し、改善いたします。 

(1) 個人情報の取得 
当店は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 

(2) 個人情報の利用目的 
当店は、取得した個人情報を、保険会社または証券会社より委託を受けて、所属保険会社が取り扱う損害保険、生命保険、金融商品仲介業およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ http://tokyotc.com 等により公表します。 
当店に対し保険募集業務・金融商品仲介業の委託を行う会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。
■ 損害保険ジャパン日本興亜株式会社 http://www.sjnk.co.jp/
■ メットライフ生命保険株式会社 http://www.metlife.co.jp/
■ SBI証券株式会社 http://www.sbisec.co.jp/

(3) 個人データの安全管理措置 
当店は、取り扱う個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、充分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(4)個人データの第三者への提供当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
[1]法令に基づく場合 [2]人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 [3]公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難である とき。 [4]国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 

(5) 当店に対するご照会 
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。 

【お問合せ窓口】 
受付時間:平日9時から18時 
代表電話 03-6240-2851 

平成28年4月1日 
有限会社 東京トータルコンサルティング