法律事務所
これから独立/開業なさるなら

電話対応業務はすべてIMSにおまかせください

● 開業コストや事務所の維持管理費をなるべく抑えたい
● 当面は自宅を事務所として操業したい
● ネット型の法律事務所を開所したい
● ネット型の法律事務所を開所したい
● 独立開業後もできるだけ弁護士業務に集中したい
● 弁護士2~3人だけでの開所を計画している
● 規模を大きくするより顧客の信頼を厚くしたい
● 規模を大きくするより顧客の信頼を厚くしたい

・・・こんな開所をお考えなら 特にお役に立てます


月額10,000円で
電話専門の秘書が稼働。
もう事務職の電話番は不要です。別の電話との話し中による機会損失もありません。圧倒的コストパフォーマンスを実感できます。
社内で雇用しないので人事管理も不要です。
あなたは面談や文書作成等
弁護業務に集中できます。
携帯電話への転送サービスとは異なり、大切な業務の最中にお邪魔をしません。あなたはお手隙の時間に必要な相手先にコールバックするだけ。
集中が途切れないので仕事の効率が上がります。
貴所の信頼性がUP、
顧客の安心感も違います。
電話が留守電だったり、通じない法律事務所は心許なく感じるもの。電話秘書の親切丁寧な応対が貴所のイメージアップと信頼感の醸成に貢献します。
貴所の信頼性がUP、
顧客の安心感も違います。
電話が留守電だったり、通じない法律事務所は心許なく感じるもの。電話秘書の親切丁寧な応対が貴所のイメージアップと信頼感の醸成に貢献します。

IMSの電話秘書サービスは

裁判所や顧客など大切な相手からのお電話を丁寧に一次受けします
受けたお電話の内容は3分以内にメールでお知らせ
開所直後に特に多い営業電話、勧誘電話を適切に処理します

すでに多くの法律事務所様にご利用いただいています

IMS 電話秘書サービス ご利用者のコメント

3分以内の受電報告メールに満足しています

森田・中田法律事務所 様

「利用は開業時からでした。
電話代行は勤務時代から知っていました。ミスが無い『正確性』とアクティブである『報告時間』が大切だと思い独立前から探していました。色々な会社のHPから検討しましたが“正確性には自信があり”とどこも書かれていました。
最終的には独立している同期から紹介です。利用感は問題なく想定以上でした。損保会社からや政策金融公庫などからの電話にも慣れており会計用語の対応も問題ありません。
『報告時間』は正確には概ね3分以内なので満足しております。」

事務員の作業効率アップを実感しました

本町法律事務所 様

「事務員不在時が増えたことが利用の決め手です。
『営業電話』は意外と多く対応を任せられることもメリットの一つです。転送時は業務に集中できるので常に早朝出勤の状態です。事務員の『生産性向上』は目を見張るようです。特に裁判所からの連絡は聞取りの量も多く時間も要しますが、メール報告で受けるので事務所内の情報共有は手間なしになりました。いまは在社時も転送し作業効率をアップしています。職員が増えても継続して利用したいと思います。」

無料試用期間が安心材料でした

みなと法律事務所 様

「外出や昼食時の電話対応に以前から検討していました。問合せから稼働まで3日程度だったと思います。1ヵ月無料試用期間を経ての契約です。こうした期間を設けているのは“相互のリスクマネジメントが目的”と聞けたのは安心材料でした。
品質的は期待以上です。帰社予定の連絡やクライアントから電話があった場合に聞いて欲しい事を依頼できるのは業務効率をアップさせてくれます。職員の残業も減り職員からの評判も良いですね。」

正確なだけでなく対話の雰囲気も伝えてくれます

中央弁護士事務所 様

「事務員の退職が利用のきっかけです
会社の特長は『事務所のイメージを損なわないか』『正確性』の2つです。すでに利用されているかたからの紹介で決めました。報告が早いこと、正確であること、対話の雰囲気を伝えてくれることなど満足しています。
6時の終了時に一日の受電内容をメールでもらえるので情報共有で利用しています。今後は伝言などもう少し活発にしたいと思っております。」

だから、IMSの電話秘書サービスが選ばれています

ご利用継続率98%超
多くの事務所様が事務員ご採用後もご利用継続くださっています。電話対応の品質を評価いただいています。
オペレータは全員正社員
電話検定を取得した弊社正社員が貴所の秘書として親切丁寧に電話をお受けします。
ご要望に柔軟に対応します
独自のオペレーションシステムと専門用語集、研修プログラムを導入、お客様のご要望に柔軟に対応します。
ご利用開始まで最短2日
お問合せいただいてから最短2日でサービスを開始いたします。緊急のご依頼でも、ぜひご相談ください。
ご利用開始まで最短2日
お問合せいただいてから最短2日でサービスを開始いたします。緊急のご依頼でも、ぜひご相談ください。
※継続率98%超…2020年度の法律事務所様の当該サービスご利用状況から弊社にて算出。

あなたの「こんな法律事務所にしたい」をサポートします

ひとりで独立、開所予定。弁護士業務に集中したいので、他の作業はなるべく増やしたくない
事務員を雇用すると作業を任せられる一方で、人事・労務管理の業務が増えます。 電話秘書サービスは契約締結するだけ。毎月定額制ですので会計の手間も最小限です。
得意分野の異なるイソ弁達と開所。事務の負荷が誰かひとりに偏らないよう公平な運営をしていきたい
電話秘書からの受電報告に応じてご担当からコールバックいただく仕組みですので、取次ぎの手間がかかりません。ご担当者様への個別報告も可能です。
当面は事務所を構えず、ウェブサイトを活用してスマートに集客していきたい
自宅を事務所となさるケースでは、住所を一般公開するのにリスクが伴うことも。IMSならバーチャルオフィスとして東京都千代田区などの住所をご利用になれるオプションもお選びいただけます。
事務所維持費をなるべく抑えるため、事務所宛の電話は自分の携帯電話への転送で対応したい
顧客との面談中や法廷内など携帯電話に出られない時間も多いのではないでしょうか。電話した側にとっては留守電に対応されるより、秘書に託けるほうが安心感・納得感が高まります
「無料お試し」もありますので、ぜひ一度電話秘書の快適さを実感してください
事務員を雇用すると作業を任せられる一方で、人事・労務管理の業務が増えます。 電話秘書サービスは契約締結するだけ。毎月定額制ですので会計の手間も最小限です。
IMS 電話秘書サービス
法律事務所様プラン
初年度は月額10,000円(税別)でお始めいただけます
※2年目以降は月額11,000円(税込12,100円)にて承ります。

サービス内容をご利用者様のお声で磨き上げてきました

貴所名応対
オペレータは貴所スタッフとして電話応対します。屋号・サイト名・店舗名での応対も承ります。
即時・個別連絡
ご担当者登録をいただければ、受電報告メールを個別アドレス宛にお送りします(3アドレスまで登録可能)。
要件別テンプレート
裁判所からの期日連絡、顧客の面談予約など、よくある連絡は必須要件をもれなくヒアリングします。
帰所スケジュール伝達
外出や出張の際はメールでお知らせください。電話の相手先に帰所予定時刻をお伝えします。
個別メッセージ伝達
あらかじめご指示いただだければ、特定の相手先へのメッセージをご伝言いたします。
個別メッセージ伝達
あらかじめご指示いただだければ、特定の相手先へのメッセージをご伝言いたします。

スマートな事務所運営に貢献できるよう さらに改善を続けて参ります

道順案内
貴所への道順などのお尋ね電話に対しては、オペレータが地図を検索、アクセスルートをご案内します。
事務所情報案内
外部からのお問合せに対して、業務概要、HPアドレスなど、ご指定の項目について回答いたします。
迷惑電話を適切処理
開業直後に特に多い勧誘・営業電話。紛らわしい内容でも弊社独自のリストで選別して処理します。
日次メール報告
毎営業日、業務終了後にその日の対応内容の一覧を、18:30を目途にメールにて報告いたします。
安心オプション
宅弁開業の安心をサポートする住所利用、郵便転送など、開所時に便利なオプションもご用意。
安心オプション
宅弁開業の安心をサポートする住所利用、郵便転送など、開所時に便利なオプションもご用意。

無料で一か月間、お試しになりませんか?

便利さを実感いただけない場合は、もちろんご契約の必要はありません

「開所後には実際にどれくらいの電話がかかってくるのか?」
「本当に電話をまかせられる品質のサービスなのか?」
「具体的にはどこまでの業務に対応してくれるのか?」
そんな疑問を解消いただくため、「法律事務所様プラン」を1か月間、利用料0円でご試用いただけます。
お問合せフォームから「トライアル利用」とご記入のうえお申込みください。
一か月間実際にお試しいただいてから、二か月目以降の正式なご利用の是非をご判断ください。ご利用を継続にならない場合でも、お試し期間の利用料はもちろん一切いただきません。ぜひお気軽に「無料お試し」にお申込みください。

ご利用開始までの流れ

まずはお問合せください 
お申込み  
オペレーションの打合せ 
最終テスト・ご確認
最終テスト・ご確認

サービス概要

基本サービス内容 ・基本的な電話対応業務(月間100コール)
・受電都度のメール報告(3アドレスまでご登録可能)
・ご担当者宛の個別送信(3アドレスまでご登録可能 / 毎月合計100件まで)
・お取引先様への伝言(メッセージ、帰所日時)
・貴所情報のご案内
・営業・勧誘電話のフィルタリング
・日次の受電一覧レポート
 ※その他詳細はお問合せください
サービス対応時間 電話秘書稼働時間:月曜~金曜 9時~18時   ※年末年始・夏期休暇(3日間)を除く
上記時間外は自動音声での対応に切り替わります。
プラン基本料金 入 会 金:15,000円(税別) 今ならキャンペーン期間につき0円
月額基本料:初年度 10,000円(税別) /  2年目以降 11,000円(税別) ※1回線あたり
オプション料金 ・月間コール数100を超えた場合 超過分の1コール:100円(税込)
・時間外自動音声の貴所オリジナルでのご設定:1,000円(税込)
・住所の使用(東京都千代田区、大阪府大阪市中央区本町):月額 2,200円(税込)
・専用電話番号の使用:月額 4,400円(税込) ※住所・専用電話番号ともにご使用の場合:月額 5,500円(税込)
・郵便物・宅配便の受取り・転送  受取り:1件 100円(税込)  /   転送:郵送料実費を申受けます。
プラン基本料金 入 会 金:15,000円(税別) 今ならキャンペーン期間につき0円
月額基本料:初年度 10,000円(税別) /  2年目以降 11,000円(税別) ※1回線あたり

よくあるお問合せ

  • Q
    業務の情報が漏れることはありませんか?
    A
    業務上弊社が知り得た情報について秘密厳守を徹底しておりますのでご安心ください。サービス品質向上の目的で受電内容を録音しておりますが、一か月間厳重保管の後、確実に消去いたします。
  • Q
    電話を受けた連絡はどのように入りますか?
    A
    即時報告は通話終了から3分以内を目途に、お客様がご指定になったアドレス宛にメールでお知らせいたします。
    3アドレスまでご登録いただけます。ご担当者登録をいただくと、毎月合計100件までご担当者様宛に個別の受電報告をお送りします。
    毎営業日、電話対応終了後にすべての受電を一覧で報告いたします(アドレス共通)。
  • Q
    サービス時間内でも、こちら(お客様側)で電話をとることはできますか?
    A
    可能です。簡単な操作で電話の転送を解除いただくことになります。転送を再開なさる場合にもお手元の操作だけでOK。オペレータにご連絡くださる必要はありません。
  • Q
    お試し無料期間は何日間ですか?
    A
    ご利用開始日から、翌月同日の1日前までの1か月間です。
    例えば、4月15日からお試し利用を開始の場合は、5月14日までとなります。
  • Q
    お試し利用から正式利用へはどのように移行しますか?
    A
    無料お試し期間が終了する約1週間前に、弊社からご利用継続のご意向をお尋ねするメールをお送りいたします。
    お試し期間以降もご利用を継続いただける場合は、その旨をお知らせください。お試し期間終了後、途切れることなくサービスをご利用いただけます。
  • Q
    お試し期間中に解約した場合、キャンセル料は発生しますか?
    A
    無料お試し期間中にサービスにご納得いただけなかった場合はいつでもご解約いただけます。無料期間中のご解約にはキャンセル料は一切いただきません。安心してお試しください。
  • Q
    契約単位はどうなりますか?
    A
    1回線ごとに月極めでお願いしております。初月のみ無料お試し期間終了翌日から同月末日までを日割り計算にてご利用料を申受けます。
  • Q
    電話を受けた連絡はどのように入りますか?
    A
    即時報告は通話終了から3分以内を目途に、お客様がご指定になったアドレス宛にメールでお知らせいたします。
    3アドレスまでご登録いただけます。ご担当者登録をいただくと、毎月合計100件までご担当者様宛に個別の受電報告をお送りします。
    毎営業日、電話対応終了後にすべての受電を一覧で報告いたします(アドレス共通)。

弁護士の友人のホンネから、このプランがうまれました。

私自身、友人に弁護士も多く、いろいろな状況や本音を聞くなかから、サービスをブラッシュアップしていく発想が生まれました。いまでは個人的ルートだけでなく、ご利用者様からご意見・ご要望などを直接お聞きする機会を定期的にいただいております。

例えば裁判所からの期日連絡。事件番号、原告(被告)名、期日など口頭での連絡を、弊社社員がメールフォーマットに落とし込んでご利用者様に即時報告します。
この報告メールを事務所内での情報共有メモとしてご活用くださっていると、多くのご利用者様がお話しくださいます。当然のことではあるのですが、弊社報告の正確性の証と自負いたしております。

おかげさまで事務員様やパラリーガル様を増員なさった場合でも、数多くの法律事務所様が弊社サービスご利用を継続くださっております。ご期待に応えられるよう、定型にとどまらない各法律事務所様にカスタマイズした応対を心がけております。
ぜひご利用をご検討願えれば幸いです。

株式会社アイ・エム・エス 代表取締役 藤田 信之
お急ぎの場合はフリーダイヤルでお問合せください
0120-301-079
受付時間 / 平日 09:00~18:00 ※年末年始・夏期休暇期間を除く

運営会社概要

株式会社アイ・エム・エス
本社所在地
東京都千代田区神田小川町1-8-3 小川町北ビル2階
www.callserve.jp