リピートマーケティングのプレイングマネージャーとして約4年、その後、マーケティング部を束ねる管理職となった。「そんなに思いつめなくても…」そう思われる方もいるだろうか。ただ、この３つのチームの売上＝会社全体の売上にほぼ直結していて、それはイコールで社員の給料や賞与にも直結している。毎日売上金額が明確に見える状況のなか、良くも悪くも私は責任感をバリバリもっていたし、それは統括部長という立場にあがったことでさらに磨きがかかってしまった。その中で、「できない」で済まされない自分がいる一方で、ゆる〜く働く人がいるもの許せない心の貧しさに陥った。会社とはいろんな人で支え生きている、ただ不公平感を何かの軸でならさないと、心の詰まった状況にある人にとって不協和音は大きくなるのみ…。
第二の過渡期を乗り越えるには、私自身のスキル不足が顕著だったのです。

ITリテラシーが低い状態のまま売上成長をある程度してしまった会社であり、その路線を変更できないまま続いている会社でした。そのため、「この壮大な表を生データをもってきてエクセルで加工するの？！何時間かかるの？」「あっちでもこっちでも、似たような少し違う作業をしてるよ？」という事が乱発していました。IT関連のことは素人でもできることは山ほどあるし、それで乗り越えてきたから今があり偉業だと思っている。しかしながら、ある規模からそれ以上を目指すのであれば一朝一夕の知識やスキルでは事業の裏側（データや構成）はぐちゃぐちゃの絡まったコードのようになり、身動きが取れなくなる。
要するには、経営者にITスキルのある選任社雇用（委託）の決裁を進められなかった自分への後悔である。

人間力の向上は大好きです。考え方が大事という考えは、私も同感です。稲盛さんの「考え方×熱意×能力」のとおりですね。考え方がいまいちであれば、そこで何を学んでも意味がありません。ただですね…考え方、つまり人間力だけが上がってもダメなんです。
・仕事への向き合い方
・業務と自分との本質的な繋がり
・一緒に働く仲間への感謝
たくさんの事にきちんと時間を使う会社でしたが、能力（スキル）がそれに伴っていかず、高い人間力を育みながらも他社への渇望を胸に人材流出が起き続けています。バランスが大事ですね…
まとめると、スキル向上に時間を持てなさすぎた統括部長私自身を反省しています。