【実技面接試験超直前個別対策】
第12回　国家資格
キャリアコンサルタント検定対策
マンツーマン・ロールプレイ
（JCDA・キャリ協両対応）

私がこの講座を行っている検定対策講座講師です。早いもので私は、15歳から84歳までの対人支援の現場で約20000回以上の個別面談、この業界での業務は25年となりました。現在は、主に個人を対象としたキャリア支援だけの業務を中心に法人化をしています。私はキャリアコンサルティングの３分野である「企業分野（セルフキャリアドックを含む従業員への支援等）」、「需給調整分野（ハローワーク等）」、「教育分野（高校・大学等）」の全ての分野での直接支援の経験があります。また、それらに加えて職業訓練校での講師や心の状態に不安がある方の専門支援経験もあります。また、検定対策ではキャリアコンサルタントが国家資格化される前も含め、第１回目の検定から継続して現在まで実技面接試験対策を行ってくるのと同時に、初めて学ぶ方々が集まってイチから140時間の講座で学び、受験資格を得ていく「キャリアコンサルタント養成講座」の担当講師としても複数の団体で養成（育成）の業務を行ってきましたので、初学者の「分からない！」という気持ちを充分に受けとめた上で理解し、成長を第一に考えた目線に努めて、あなたのお役に立てればと準備ができています。

確かに厚生労働省が2018年３月に発表した「キャリアコンサルタントの能力要件の見直し概要」において定めた国家資格キャリアコンサルタントとしてのベースラインは【典型的な場面・クライアントに係るキャリアコンサルティング（職業選択、職業生活設計、職業能力開発に関する相談、助言、指導）を、クライエントの安心感を持って実施する、知識、技能、倫理等の基盤を有するレベル】です。検定では、受検者に対して特定の分野での深い知識や経験というよりも通常想定される様々な現場において【とまどうことなく落ち着いてクライエントを主体とした面談が行なえるだろうという予想が立つレベル】が求められており、あなたが検定当日にあたるクライエント役の中には、わざと長めの沈黙を入れたり、意地悪な態度をする方がいるかもしれません。そんなときのために「備え」はあったほうがいいですよね。

実技面接試験は「システマチック・アプローチ」にそって評価がされます。ご存知のようにシステマチック・アプローチはまず、関係構築から始まります。そして、関係構築のもとには「場面設定」と「ラポール形成」があります。ラポール形成を行うには「クライエントが話してもよいと思える環境づくり」が大切です。通常はこの関係性を作るための基盤として、マイクロカウンセリングでいうところの「かかわり行動」である「はげまし」や「いいかえ」という技法を面談開始時から行っていきます。そして、このプロセスを踏襲しつつ、次の段階である「基本的傾聴の連鎖」へ面談を進めていきます。このときに注意したいことは、面談の最初から閉ざされた質問を多用してしまうとクライエントへの共感ができなくなる可能性が高くなり、「それが分からないから今日は相談に来ています」と振り出しに戻されてしまうことです。クライエント役は何をきっかけに気持ちを変化させるか分かりません。こういった不測の事態に陥らないためにも最後の最後まで、ご自身の面接スタイルを確認することが大切ではないでしょうか？