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システム運用 代行サービス

忙しいあなたに代わって御社のシステム運用をお手伝いいたします

社内システムの運用で困っていませんか？

  • システムの専任担当者がいない、雇う余裕がない
  • システム専任を雇うほどでもないが、時々相談に乗ってくれる窓口が欲しい
  • システムの運用になるべくコストをかけたくない
  • 昔入れた業務システムが老朽化しているが、手を付ける余裕がない
  • 今はやりのクラウドサービスを利用したいが何をどうして良いのかわからない
  • ITベンダーに相談すると高額なシステムを提案された
  • システムの専任担当者がいない、雇う余裕がない

お客様のよくある困った、、、

あれ？パソコンが急に動かなくなった、メールが送れなくなった（故障？）
新しく買ったパソコンがネットワークやプリンタにつながらない
以前から使っているシステムがなんとなく不安定な気がする
新しい入社した人へのPC教育をどうしよう、、、
リモートや自宅でも仕事ができたらいいのに
スマホで会社のメールを見たい、、
新しく買ったパソコンがネットワークやプリンタにつながらない

そのお悩み解決します！

クラウドサーフ合同会社　代表　西田光憲

小さな会社ではシステムの専任を雇うことが難しく、社長や経理の方が兼務で担当をしています。
弊社ではお客様の代わりにシステム運用のお手伝いをいたします。
といってもコストが高くならないように、ご要望をお伺いし、必要な時に必要なサポートを提供します。トラブルが発生した時に対応をしたり、定期的に訪問して相談に乗ったり、御社に最適なシステムを提案したりします。

指名される理由

コンピュータの世界は日進月歩ですが、すべてのお客様に新たな技術、最新のソリューションが必要なわけではありません。
弊社では20年以上に渡りIT業界で培った経験と実績をベースにお客様が必要とするサービスをリーズナブルに提供いたします。

システム運用代行を依頼するメリット

  • 社内にシステム専任担当を置かずに済むのでコスト削減になります
  • 経営者や社員は本業や本来の仕事に専念できます
  • 自社にとって最適なシステムの提案を受けることが出来ます
  • 浮いたコストをIT投資に回すことが出来ます
  • 必要な時に必要なサポートを受けることができます
  • 経営者や社員は本業や本来の仕事に専念できます

サービス開始までの流れ

STEP

1

ご相談（打ち合わせ）

お問い合わせをいただくと、先ずは面談をし、状況やお悩みなどをヒアリングします。御社の要望も伺いながら最適なサポートプランを提案します。（見積の提示）

STEP

２

現地調査

プランと費用にご納得頂けましたら、契約を取り交わした後、詳細なシステム環境を調査し、システムの環境調査表を作成します。

STEP

３

サービスの開始

基本はメールや電話、リモートアクセスでサポートを行いますが、最低毎月1回は定期訪問を行い直接要望を聞いたり、こちらからシステム提案を実施します。

STEP

1

ご相談（打ち合わせ）

お問い合わせをいただくと、先ずは面談をし、状況やお悩みなどをヒアリングします。御社の要望も伺いながら最適なサポートプランを提案します。（見積の提示）

サービス料金について

システム運用代行サポート

対応窓口：平日9：00～17：00（電話またはメール）

初期費用：100,000円
現地調査やヒアリングの結果を環境調査表にまとめて提出します



月額費用

コース名 料金（税抜き）
ライトプラン（定期訪問：月1回）
30,000円/月
スタンダードプラン（定期訪問：月2回）
60,000円/月
スタンダードプラン（定期訪問：月2回）
60,000円/月

サービスの概要
以下の内容を参考に、お客様の要望に合わせてカストマイズも可能です

基本サービス


  • 相談窓口の開設
  • 定期訪問（月１～2回）
  • 既存システムの運用保守
  • リモートサポート
  • 既存機器の設定変更
  • トラブル対応（オンサイトは原則翌営業日）
  • パソコンの操作教育
  • お客様に最適なシステムの提案

オプション（別途費用発生）


  • 契約の定期訪問の回数を超えた訪問対応
  • 緊急駆け付け、時間外、夜間対応など
  • データの復旧、移行作業
  • 新規システムの設定、導入作業
  • ホームページの制作、維持管理
  • 新しい機器の導入にかかる費用など
  • ネットワーク環境やLANの再構築
  • その他、数日間に及ぶ作業が発生した場合

よくある質問

Q
対応エリアを教えてください
A
現在は広島近辺の企業様を対象にサービスを提供しています
Q
契約期間を教えてください
A
最低3か月からの契約となります。費用の支払いは毎月でも、まとめてでも構いません。解約はいつでも可能です。
Q
システム開発やホームページの制作も請け負ってもらえますか？
A
はい、その際はオプション（別途費用）にて対応させて頂きます。
Q
パソコンやサーバなど機器の販売もしていますか？
A
はい、各種メーカの機器を取り扱っており、設定作業も含めて対応可能です。パソコンはレンタルなどもご提案出来ます。
Q
機器の修理もしていただけるのでしょうか？
A
メーカ保守を締結済みのものについては、お客様の代わりにメーカとのやりとりや調整をいたします。
それ以外のものについては可能な限りこちらで対応いたします。
Q
24時間365日の対応は可能でしょうか？
A
現在は平日9時～17時でのサポートとなります、土日はメールなどで連絡を受けることが出来ますが、対応は翌営業日となります。
Q
対応エリアを教えてください
A
現在は広島近辺の企業様を対象にサービスを提供しています

お客様の声

サービスを契約中のお客様

助かっています

社員数20名弱の会社ですが、社内にパソコンに詳しい人がいません。
これまではパソコンの調子が悪くなっても相談する所がありませんでしたが、今は安心してお任せしています。
素人にも分かりやすく説明してくれますし、ホームページも新しくしてもらったりとても満足しています。
小売業A社

新しいシステムの提案に期待

小さな会社なのでシステム担当者もおらず、自分で市販のパッケージソフトを使い簡単なシステムを構築していました。ときどき原因不明のトラブルが発生し、自分ではどうすることも出来ない時によく助けて頂いてます。
今後はクラウドサービスも提案してもらい、なるべく手がかからないシステムに移行する予定です。
サービス業B社

対応が早い

他社に依頼すると数十万の開発案件を半額以下の価格で対応してもらいました。対応レスポンスや納期も早いです。近い場所からサポートしてもらえるので、いざという時も安心。また定期的に来ていただき色んな情報や提案をしてもらえるので、とても勉強になっています。
製造業C社

必要な時に必要なサポートを受けています

ある程度のシステムを導入していますが、常時運用担当を雇うほどの仕事はありません。
定期訪問の時にあわせて、必要な時にスポットでの作業を依頼しています。別途料金が発生することもありますが、他社にお願いするよりも安く済んでいるので今後も引き続きお願いしたいです。
卸売業D社

新しいシステムの提案に期待

小さな会社なのでシステム担当者もおらず、自分で市販のパッケージソフトを使い簡単なシステムを構築していました。ときどき原因不明のトラブルが発生し、自分ではどうすることも出来ない時によく助けて頂いてます。
今後はクラウドサービスも提案してもらい、なるべく手がかからないシステムに移行する予定です。
サービス業B社

問い合わせ

こちらのフォームからお気軽にお問い合わせください。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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送信

会社概要


社名 クラウドサーフ合同会社
設立 2016年7月
代表者 西田　光憲
所在地 〒731-3167　広島市安佐南区大塚西6－14－2
取引銀行 広島銀行　本店営業部
登録団体 広島商工会議所
業務内容
システム運用サポート
インフラ構築支援
各種IT教育、コンサルタント
インターネットシステムの開発業務
IT機器の販売など
所在地 〒731-3167　広島市安佐南区大塚西6－14－2
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